第1部分性格觀察的理論介紹
第1章以人為本 / 2
“用我們的方式來做這事，你介意嗎？”
第2章你是什么性格類型 / 10
“會有人關(guān)心我的需求嗎？”
第3章性格類型ABC / 17
“請問你能不能用眼睛來找東西，而不是用嘴巴？”
第4章性格類型觀察“十誡” / 33
第5章性格類型觀察的一條捷徑：四種氣質(zhì) / 37
“嗨，我是NF，我來幫助你們�！�




第2部分將性格觀察運用到工作中 / 45
第6章領(lǐng)導(dǎo)力 / 46
“我要成為這一整套新技術(shù)的專家�！�


第7章團隊建設(shè) / 68
“在這個問題上，也許我不是能給你提出好建議的
最佳人選�！�
第８章問題解決 / 90
“那不是好好的嗎？為什么要改變呢？”
第９章沖突處理 / 103
現(xiàn)在，請控制你的情緒！
第10章目標(biāo)設(shè)定 / 116
“如果我真的說出來，會有人聽嗎？”
第11章時間管理 / 127
“我們沒有時間把事情做對，我們只有時間把事情做完�！�
第12章聘用和解雇 / 139
“我們怎么才能彼此信任，不會把對方的工作搞砸呢？”
第13章職業(yè)道德 / 154
“為什么我們花這么多工作時間來討論一個并不存在的
問題？”
第14章壓力管理 / 167
“現(xiàn)在，就是現(xiàn)在，我們不能束手無策�！�
第15章性格類型在銷售中的運用 / 180
“讓我向你介紹一下割草人俱樂部�！�
第16章類型觀察朝九晚五 / 192
問：“這本書是關(guān)于什么的？”
答：“大概250頁吧�！�
第17章最后的思考，抓住四個關(guān)鍵點 / 205


第3部分16種性格類型在工作中的表現(xiàn) / 209
簡介 / 210
ISTJ生命的組成者 / 212
ISFJ全身心投入把工作完成 / 217
INFJ發(fā)揮激勵作用的領(lǐng)導(dǎo)者和下屬 / 221
INTJ生活中獨立的思考者 / 225
ISTP干起來吧 / 229
ISFP行動勝于語言 / 233
INFP讓生活更美好、更溫馨 / 237
INTP創(chuàng)造新的生活觀念 / 241
ESTP活在當(dāng)下 / 245
ESFP快樂工作 / 249
ENFP以人為本 / 252
ENTP精力充沛的冒險家 / 256
ESTJ生活中天生的管理者 / 259
ESFJ值得信賴的朋友 / 263
ENFJ循循善誘的說服者 / 266
ENTJ天生的領(lǐng)導(dǎo)者 / 270