高職模塊化教學(xué)就是從崗位驅(qū)動(dòng)入手。確定專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)該目標(biāo)將教學(xué)課程分解為若干模塊,學(xué)生可根據(jù)自身興趣精修不同模塊,以實(shí)現(xiàn)不同的分目標(biāo),達(dá)到就業(yè)需求。
模塊的劃分是以主題為中心把相關(guān)的知識組織到一起,使之更加貼近生活、貼近學(xué)生需要,使內(nèi)容變得更容易操作,有利于學(xué)生在活動(dòng)中由學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中活動(dòng)。教材經(jīng)專業(yè)內(nèi)容崗位為模塊。圍繞主題拓展,把專業(yè)理論和操作技能有機(jī)地、系統(tǒng)地結(jié)合在一起,形成內(nèi)容體系。同時(shí),注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性,強(qiáng)化學(xué)生的技能下訓(xùn)練,促進(jìn)學(xué)生操作能力的提高。
以學(xué)生為中心,慣竊高等教育新理念,發(fā)就業(yè)為導(dǎo)向,突出職業(yè)能力培養(yǎng),發(fā)模塊為主題,構(gòu)建動(dòng)態(tài)教學(xué)模式。
隨著我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的不斷深入,堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,構(gòu)建以能力為本位,以基本職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)為主線,以模塊化課程結(jié)構(gòu)為主體,凸顯高職與行業(yè)特色的課程體系,培養(yǎng)適合市場需求的高素質(zhì)勞動(dòng)者和實(shí)用型技術(shù)人才,已成為當(dāng)前高等職業(yè)院校課程改革面臨的重要課題!
模塊化教學(xué)是國際勞工組織為提高勞動(dòng)者素質(zhì)開發(fā)出的技能培訓(xùn)模式,是目前高職教育普遍認(rèn)可的教育模式,也是職業(yè)教育的成功經(jīng)驗(yàn)。高職教育應(yīng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向,高職院校旅游管理類專業(yè)教育與旅游行業(yè)聯(lián)系緊密,其專業(yè)人才培養(yǎng)更應(yīng)體現(xiàn)其職業(yè)和崗位的特點(diǎn)。近年來,許多高職院校的旅游管理類專業(yè)均結(jié)合自身辦學(xué)優(yōu)勢、專業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)實(shí)際,在教學(xué)改革上做了大膽嘗試,積極開展模塊化教學(xué)研究,并取得了較為豐碩的成果。但將模塊教學(xué)改革及課堂實(shí)踐的理論貫穿于整個(gè)課程體系的建設(shè)并用以踐行成套教材的編寫,尤為鮮見。
一般來講,高職模塊化教學(xué)就是從崗位驅(qū)動(dòng)入手,確定專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)該目標(biāo)將教學(xué)課程分解為若干模塊,學(xué)生可根據(jù)自身興趣精修不同模塊,以實(shí)現(xiàn)不同的分目標(biāo),達(dá)到就業(yè)需求。而模塊劃分的最大特點(diǎn)是非學(xué)科完整性,是行動(dòng)導(dǎo)向性的,更有利于開展課堂教學(xué)活動(dòng)。模塊的劃分是以主題為中心把相關(guān)的知識組織到了一起,使之更加貼近生活、貼近學(xué)生需要,使內(nèi)容變得更容易操作,有利于學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中活動(dòng)。這些優(yōu)點(diǎn)相對于傳統(tǒng)教學(xué)有許多創(chuàng)新,也有非常好的效果。但對于教材的編寫來說,卻有相當(dāng)難度。其主要原因是在教材的編撰過程中,模塊的劃分沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也沒有較成熟的方法借鑒,編寫者往往很難把握其尺度。尤其對于基礎(chǔ)理論課程教材的編撰,更是難以把握;诖,我們組織了涵蓋業(yè)內(nèi)權(quán)威專家及有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及旅游企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的教授、學(xué)者和骨干教師的作者團(tuán)隊(duì),對此進(jìn)行了積極、有效的探索。
模塊導(dǎo)人
模塊一 認(rèn)識導(dǎo)游工作
工作任務(wù)1 認(rèn)識導(dǎo)游工作的性質(zhì)
工作任務(wù)2 掌握導(dǎo)游服務(wù)的原則
工作任務(wù)3 明確導(dǎo)游工作的職責(zé)
工作任務(wù)4 遵守導(dǎo)游人員的紀(jì)律和規(guī)則
相關(guān)知識
模塊二 導(dǎo)游詞創(chuàng)作
工作任務(wù)1 導(dǎo)游詞創(chuàng)作
工作任務(wù)2 導(dǎo)游詞的整合搜集
相關(guān)知識
模塊三 接站準(zhǔn)備
工作任務(wù)1 行程計(jì)劃分析
工作任務(wù)2 所帶團(tuán)隊(duì)分析
工作任務(wù)3 處理行程安排中的疏忽
工作任務(wù)4 接待特殊人群
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模塊四 機(jī)場接團(tuán)
工作任務(wù)1 機(jī)場接團(tuán)準(zhǔn)備
工作任務(wù)2 歡迎詞
工作任務(wù)3 機(jī)場接團(tuán)的首次沿途導(dǎo)游設(shè)計(jì)(以湖南省長沙市為例)
工作任務(wù)4 介紹張家界
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附錄
模塊五 火車站接團(tuán)
工作任務(wù)1 火車站接團(tuán)準(zhǔn)備
工作任務(wù)2 火車站接團(tuán)的首次沿途導(dǎo)游設(shè)計(jì)
工作任務(wù)3 導(dǎo)游接待線路的設(shè)計(jì)
工作任務(wù)4 接站服務(wù)中常見問題的處理
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附錄
模塊六 人住酒店
工作任務(wù)1 調(diào)查本地飯店資源
工作任務(wù)2 介紹人住飯店概況
工作任務(wù)3 辦理人住手續(xù)
工作任務(wù)4 特殊情況的處理
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模塊七 商定旅游行程計(jì)劃
工作任務(wù)1 核對、商定旅游日程的重要性
工作任務(wù)2 掌握處理計(jì)劃差異和日程變更的基本原則
工作任務(wù)3 明確商定、核對日程安排的一般工作流程
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模塊八 參觀游覽
工作任務(wù)1 調(diào)查本地區(qū)主要旅游資源的分布(以湖南省為例)
工作任務(wù)2 根據(jù)不同要求設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品
工作任務(wù)3 重點(diǎn)景點(diǎn)重點(diǎn)線路的講解
工作任務(wù)4 行程不妥的處理
工作任務(wù)5 參觀游覽中的服務(wù)技能
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附錄
模塊九 其他服務(wù)
工作任務(wù)1 餐飲服務(wù)
工作任務(wù)2 調(diào)查本地特色旅游產(chǎn)品
工作任務(wù)3 如何掌握促銷技巧
工作任務(wù)4 購物退換的處理
工作任務(wù)5 娛樂服務(wù)
相關(guān)知識
模塊十 旅游沿途活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織
工作任務(wù)1 講故事和說笑話
工作任務(wù)2 旅游游戲
工作任務(wù)3 歌曲、戲劇與詩詞表演
相關(guān)知識
附錄
模塊十一 送站服務(wù)
工作任務(wù)1 送站前的準(zhǔn)備
工作任務(wù)2 送站服務(wù)
工作任務(wù)3 送站服務(wù)中特殊情況的處理
相關(guān)知識
附錄
模塊十二 后續(xù)工作
工作任務(wù)1 如何做好報(bào)賬及相關(guān)后續(xù)工作
工作任務(wù)2 填寫地陪導(dǎo)游人員報(bào)賬單
相關(guān)知識
后記