|
第1章 話(huà)術(shù)一到賣(mài)三俏絕對(duì)成交第一課
聲聲感染客戶(hù)的心/ 003
熟練控制說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)/ 005
把握好與客戶(hù)說(shuō)話(huà)的節(jié)奏/ 007
說(shuō)話(huà)中適時(shí)運(yùn)用停頓/ 009
注重與客戶(hù)談話(huà)的語(yǔ)氣/ 011
培養(yǎng)一流的銷(xiāo)售語(yǔ)言禮儀/ 014
有一種話(huà)術(shù)叫肢體語(yǔ)言/ 017
第2章 開(kāi)口拿訂單絕對(duì)成交的開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)
一開(kāi)場(chǎng)就吸引客戶(hù)/ 023
寒暄式的開(kāi)場(chǎng)白/ 025
坦承來(lái)意的開(kāi)場(chǎng)白/ 026
拉家常式的開(kāi)場(chǎng)白/ 028
援引第三方切入開(kāi)場(chǎng)白/ 031
借助權(quán)威完成開(kāi)場(chǎng)白/ 033
開(kāi)場(chǎng)白要有創(chuàng)意/ 034
正反比照修煉開(kāi)場(chǎng)白/ 037
好的開(kāi)場(chǎng)白是成交的一半/ 039
第3章 引爆大賣(mài)點(diǎn)絕對(duì)成交的演示話(huà)術(shù)
像專(zhuān)家一樣介紹產(chǎn)品/ 045
賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)效果/ 047
介紹產(chǎn)品時(shí)要突出賣(mài)點(diǎn)/ 049
示范是好的介紹/ 051
產(chǎn)品示范力求印象深刻/ 054
用權(quán)威的數(shù)字說(shuō)話(huà)/ 055
多強(qiáng)調(diào)商品的好處/ 058
充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的想象力/ 059
對(duì)產(chǎn)品的介紹要客觀(guān)/ 061
第4章 說(shuō)到心坎上絕對(duì)成交的攻心話(huà)術(shù)
在從眾心理上做文章/ 067
利用逆反心理反著說(shuō)/ 068
滿(mǎn)足客戶(hù)值得買(mǎi)的心理/ 070
以短缺心理作為推銷(xiāo)突破口/ 072
用便宜做招徠客戶(hù)的噱頭/ 074
抓住省錢(qián)心理促成交/ 076
投其所好，滿(mǎn)足客戶(hù)虛榮心/ 077
站在客戶(hù)的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)/ 080
打開(kāi)客戶(hù)的情感閥門(mén)/ 081
溫言軟語(yǔ)融化客戶(hù)的心/ 084
第5章 話(huà)中藏誘餌絕對(duì)成交的誘導(dǎo)話(huà)術(shù)
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行巧妙的語(yǔ)言誘導(dǎo)/ 089
向客戶(hù)發(fā)送暗示的信號(hào)/ 091
設(shè)法讓客戶(hù)點(diǎn)頭說(shuō)是/ 092
讓客戶(hù)自己說(shuō)服自己/ 094
把好處說(shuō)夠，把痛苦說(shuō)透/ 095
話(huà)中帶刺，刺激客戶(hù)簽單/ 096
將客戶(hù)的興趣轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)欲望/ 098
三言?xún)烧Z(yǔ)喚起客戶(hù)的好奇/ 100
第6章 問(wèn)出大買(mǎi)賣(mài)絕對(duì)成交的提問(wèn)話(huà)術(shù)
成交就要會(huì)提問(wèn)/ 105
問(wèn)出客戶(hù)的真實(shí)意圖/ 106
問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)/ 107
想好了再去問(wèn)客戶(hù)/ 109
銷(xiāo)售提問(wèn)要有技術(shù)含量/ 111
促成交易的10大提問(wèn)法/ 114
提出問(wèn)題，讓客戶(hù)解答/ 118
反問(wèn)一句，奪回成交主動(dòng)權(quán)/ 121
銷(xiāo)售提問(wèn)須注意/ 123
第7章 美言勝蜜糖絕對(duì)成交的贊美話(huà)術(shù)
贊美對(duì)了，成交到了/ 127
贊美是個(gè)神奇的魔法/ 128
給客戶(hù)戴一頂高帽/ 130
贊美是挽回客戶(hù)的良方/ 132
以第三者的口吻贊美客戶(hù)/ 134
恰到好處地贊美客戶(hù)/ 135
有分寸有技巧地贊美客戶(hù)/ 137
成交中屢試不爽的贊美話(huà)術(shù)/ 139
第8章 編個(gè)好故事絕對(duì)成交的講故事話(huà)術(shù)
學(xué)會(huì)講故事，銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單/ 145
用故事做銷(xiāo)售的催淚彈/ 146
用故事敲開(kāi)客戶(hù)的心/ 149
為客戶(hù)編個(gè)浪漫的故事/ 150
講故事中要借助比喻來(lái)推銷(xiāo)/ 151
用故事來(lái)渲染枯燥的談話(huà)/ 153
講好銷(xiāo)售故事的七大訣竅/ 154
第9章 說(shuō)話(huà)帶雙耳絕對(duì)成交的傾聽(tīng)術(shù)
傾聽(tīng)推開(kāi)銷(xiāo)售之門(mén)/ 159
聽(tīng)得越多，越容易成交/ 160
把獨(dú)角戲變成二人轉(zhuǎn)/ 162
讓客戶(hù)多說(shuō)，自己多聽(tīng)/ 164
扮演好聽(tīng)眾的角色/ 166
耐心地去聽(tīng)客戶(hù)傾訴/ 167
此時(shí)無(wú)聲勝有聲/ 169
銷(xiāo)售傾聽(tīng)有法可循/ 171
用心傾聽(tīng)客戶(hù)的每句話(huà)/ 174
第10章 妙語(yǔ)拆異議絕對(duì)成交的化解異議話(huà)術(shù)
預(yù)防是異議的擋箭牌/ 179
語(yǔ)氣平和地處理客戶(hù)的異議/ 180
否定異議要給客戶(hù)面子/ 183
用間接反駁代替直接反駁/ 184
把反對(duì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化成一個(gè)問(wèn)題/ 186
利用周?chē)挛锘饪蛻?hù)的異議/ 187
用產(chǎn)品長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品短處/ 188
將計(jì)就計(jì)，以拒絕擋拒絕/ 189
是的，但是……/ 191
對(duì)無(wú)關(guān)緊要的異議不置可否/ 193
第11章 成交每一單絕對(duì)成交的完勝話(huà)術(shù)
收回承諾，吃定反悔的客戶(hù)/ 197
故意冷淡，吊足客戶(hù)的胃口/ 199
避重就輕，成交四兩撥千斤/ 200
先假設(shè)成交，再設(shè)法成交/ 203
不怕不成交，只怕多比較/ 204
以二擇一，把成交權(quán)交給客戶(hù)/ 206
強(qiáng)調(diào)來(lái)之不易，加大成交籌碼/ 208
陳述利弊，讓客戶(hù)自己作決定/ 210
|
書(shū)單推薦
