本書根據(jù)課程的教學(xué)要求，并覆蓋了工商管理類專業(yè)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程所應(yīng)掌握的基本知識(shí)點(diǎn)、基礎(chǔ)理論和基本技能。全書共分五個(gè)部分，共十四章。第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展，由第市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展兩章組成；第二部分：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求，由市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境掃描、消費(fèi)者市場(chǎng)分析和組織市場(chǎng)分析三章組成；第三部分：市場(chǎng)需求的評(píng)估與選擇，由目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析兩章組成；第四部分：4P營(yíng)銷策略，由產(chǎn)品策略、品牌策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略五章組成；第五部分：市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施與控制，是由市場(chǎng)營(yíng)銷組織與實(shí)施和市場(chǎng)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)與控制兩章組成。
第一部分 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的意義
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵與特征
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
思考與練習(xí)
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵的發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展
第三節(jié) 顧客觀念的發(fā)展
第四節(jié) 營(yíng)銷模式的創(chuàng)新
思考與練習(xí)
第二部分 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境掃描
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義和特點(diǎn)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
思考與練習(xí)
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
第一節(jié) 消費(fèi)者的需求與行為特征分析
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素
第三節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型與購(gòu)買決策過(guò)程
思考與練習(xí)
第五章 組織市場(chǎng)分析
第一節(jié) 組織的需求與行為特征分析
第二節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的影響因素
第三節(jié) 組織市場(chǎng)的購(gòu)買行為類型與購(gòu)買決策過(guò)程
思考與練習(xí)
第三部分 市場(chǎng)需求的評(píng)估與選擇
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的探查
第二節(jié) 細(xì)分市場(chǎng)
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第四節(jié) 市場(chǎng)定位
思考與練習(xí)
第七章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略
第三節(jié) 不同競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略
思考與練習(xí)
第四部分 營(yíng)銷策略
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
第二節(jié) 產(chǎn)品組合
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品包裝
第五節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第六節(jié) 無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)
思考與練習(xí)
第九章 品牌策略
第一節(jié) 品牌和品牌資產(chǎn)
第二節(jié) 品牌設(shè)計(jì)、策略與延伸
第三節(jié) 品牌與商標(biāo)
思考與練習(xí)
第十章 定價(jià)策略
第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)的基本方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整
思考與練習(xí)
第十一章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的意義
第二節(jié) 分銷渠道的管理
第三節(jié) 中間商的類型
思考與練習(xí)
第十二章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 公共關(guān)系策略
第五節(jié) 銷售促進(jìn)策略
思考與練習(xí)
第五部分 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施與控制
第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施與市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
思考與練習(xí)
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的評(píng)價(jià)與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的評(píng)價(jià)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制
思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)
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