本書從管理者與管理工作、管理決策、管理的基本職能以及這些職能的綜合與應(yīng)用的邏輯框架出發(fā)，由淺入深、循序漸進(jìn)、簡(jiǎn)明扼要地介紹了管理工作的實(shí)質(zhì)、過(guò)程，以及各項(xiàng)職能活動(dòng)開(kāi)展的原理和方法。
管理是人類一項(xiàng)最基本的社會(huì)活動(dòng)，從古至今，對(duì)于管理的論述從未停止。
現(xiàn)代企業(yè)管理在于探索和遵循管理活動(dòng)的客觀規(guī)律，研究和運(yùn)用科學(xué)的管 理理論和方法，通過(guò)不斷嘗試進(jìn)行管理創(chuàng)新。所以說(shuō)，企業(yè)管理既是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。
被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的科學(xué)管理理論創(chuàng)始人泰羅認(rèn)為:管理技術(shù)的定義是確切知道要?jiǎng)e人干什么，并注意讓他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。在他的認(rèn)識(shí)中，強(qiáng)調(diào)了管理的目的性和科學(xué)性。
在1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的赫伯特·西蒙認(rèn)為:管理就是決策。
法國(guó)學(xué)者亨利·法約爾是一位對(duì)管理概念有著重大影響的人，他認(rèn)為:管 理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他首次將經(jīng)營(yíng)與管理概念區(qū)分開(kāi)，提出管理是經(jīng)營(yíng)的職能之一，也是最重要的職能。
美國(guó)學(xué)者羅賓斯認(rèn)為:管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成更有效的過(guò)程。
《世界大百科全書》中的定義是:管理就是對(duì)工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體以及其他各種組織的一切活動(dòng)的指導(dǎo)。 通過(guò)以上表述可以看出，每個(gè)人都從不同的角度詮釋了管理的定義，目前對(duì)于管理的定義并沒(méi)有統(tǒng)一的表述，這意味著我們對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)還在增加。本書認(rèn)為，可以把管理定義為:管理是組織在特定的內(nèi)外部環(huán)境約束下，為了更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而對(duì)組織活動(dòng)及人、財(cái)、物、信息等資源進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列活動(dòng)的過(guò)程。
趙永楷，宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 從2003年開(kāi)始教師工作，主要從事；管理學(xué)、商務(wù)談判、創(chuàng)業(yè)教育、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、企業(yè)文化、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、物流管理等課程的教學(xué)。主編教材3部。
第1章 管理概述 1
1．1 管理概述 1
1．2 管理者 6
1．3 管理學(xué) 11
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 14
思考題 15
本章討論案例 15
第2章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 17
2．1 管理理論的萌芽時(shí)期 17
2．2 古典管理理論時(shí)期 20
2．3 現(xiàn)代管理理論的多元化時(shí)期 25
2．4 當(dāng)代管理理論的繁榮時(shí)期 31
2．5 21世紀(jì)管理和管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì) 35
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 39
思考題 40
本章討論案例 40
第3章 企業(yè)環(huán)境與組織設(shè)計(jì) 42
3．1 影響企業(yè)的環(huán)境因素 42
3．2 企業(yè)環(huán)境分析 46
3．3 組織工作與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 49
3．4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 52
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 65
思考題 65
本章討論案例 66
第4章 計(jì)劃 68
4．1 計(jì)劃概述 68
4．2 計(jì)劃的類型 70
4．3 計(jì)劃的制訂過(guò)程 73
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 78
思考題 79
本章討論案例 79
第5章 決策 81
5．1 決策的內(nèi)涵 81
5．2 決策的基本內(nèi)容 84
5．3 決策的程序與方法 89
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 95
思考題 96
本章討論案例 96
第6章 領(lǐng)導(dǎo) 98
6．1 領(lǐng)導(dǎo)概述 98
6．2 領(lǐng)導(dǎo)類型 104
6．3 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 114
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 119
思考題 119
本章討論案例 120
第7章 管理溝通 122
7．1 管理溝通概述 122
7．2 管理溝通的策略 125
7．3 沖突與管理 128
7．4 談判與管理 131
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 135
思考題 136
本章討論案例 136
第8章 激勵(lì) 138
8．1 激勵(lì)的理論基礎(chǔ) 138
8．2 激勵(lì)的原則與對(duì)象 145
8．3 激勵(lì)的運(yùn)用 149
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 155
思考題 156
本章討論案例 156
第9章 控制 158
9．1 控制的內(nèi)涵 158
9．2 控制的內(nèi)容 167
9．3 有效控制的原則與方法 170
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 173
思考題 174
本章討論案例 174
第10章 制度管理與管理創(chuàng)新 176
10．1 制度化管理 176
10．2 企業(yè)文化建設(shè) 179
10．3 企業(yè)規(guī)范化管理 187
10．4 管理變革與管理創(chuàng)新 192
本章重點(diǎn)知識(shí)歸納 200
思考題 200
本章討論案例 201
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