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　　《21世紀普通高等教育規(guī)劃教材·公共基礎(chǔ)課系列:管理學(xué)》以管理導(dǎo)論篇、管理職能篇與管理應(yīng)用篇為板塊，全面介紹了管理學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本理論。第壹篇系統(tǒng)闡述了管理與管理學(xué)、管理思想的發(fā)展、管理環(huán)境與管理道德，歸納了管理職能運用的基礎(chǔ)理論、基本思想、環(huán)境要求；第二篇對決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這6項管理職能進行了重點闡述，使讀者對管理活動的基本職能有一個清晰的認識；第三篇對戰(zhàn)略管理、組織文化、人力資源管理、溝通、激勵進行了較為詳細的介紹，通過應(yīng)用篇的學(xué)習(xí)，能夠更好地促進管理職能作用的發(fā)揮，有效實現(xiàn)組織目標�！�21世紀普通高等教育規(guī)劃教材·公共基礎(chǔ)課系列:管理學(xué)》可作為高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)學(xué)生教材，也可供企事業(yè)單位各層次管理人員參考。

　　《管理學(xué)》：
　　該方法遵循以下四項原則：
　�。�1）對別人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限度內(nèi)；
　�。�2）建議越多越好，在此階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就說什么；
　　（3）鼓勵每個人獨立思考，廣開思路，想法越新穎越好；
　�。�4）可以補充和完善已有的建議，以使它更具說服力。
　　時間：1～2小時；參加者：5～6人。
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　　德爾菲法是20世紀40年代由赫爾姆和達爾克首創(chuàng)。1946年，美國蘭德公司為避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷，首次采用這種方法進行定性預(yù)測，后來該方法被廣泛采用。其步驟如下：
　�。�1）設(shè)法取得有關(guān)專家的合作；
　�。�2）把要解決的問題分別告訴專家們，請他們單獨發(fā)表自己的意見并對實現(xiàn)新技術(shù)突破所需的時間作出估計；
　　（3）在此基礎(chǔ)上，管理者收集并綜合專家們的意見，再把綜合意見反饋給各位專家；
　�。�4）讓專家們再次進行分析并發(fā)表意見，如此反復(fù)多次，最終形成代表專家組意見的方案。
　　運用該技術(shù)的關(guān)鍵：
　�。�1）選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題和機會的性質(zhì)；
　�。�2）決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～50人為好；
　�。�3）擬定好意見征詢表，因為它的質(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性。
　�。ㄈ┙�(jīng)驗判斷法
　　方法：決策者憑經(jīng)驗對可行性方案進行逐一淘汰，只選出最佳方案�；蛘咭罁�(jù)各個方案的評價標準進行比較，逐個打分，按分數(shù)的高低排序進行篩選。
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