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PC電商實(shí)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)TMMI項(xiàng)目系列教程 中國商業(yè)出版社
定 價(jià)：60 元
- 作者：北京正保育才教育科技股份有限公司 編
- 出版時(shí)間：2016/9/1
- ISBN：9787504495594
- 出 版 社：中國商業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：304
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本書主要內(nèi)容包括三個(gè)部分，創(chuàng)業(yè)模擬電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)分銷平臺(tái)和*電商實(shí)操。主要講解如果利用*等電商平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
在本書中,你再也找不到看不懂的詞句,你所能看到的全是實(shí)操的技巧。通過整本整本的書,你學(xué)到的不再是一個(gè)一個(gè)的知識(shí)點(diǎn),而是一整套創(chuàng)業(yè)的思路,在這條路的指引下,你不再像過去一樣盲目跟風(fēng),你會(huì)很輕松地玩轉(zhuǎn)你的項(xiàng)目,你能夠很清晰地了解團(tuán)隊(duì)的管理、項(xiàng)目的管理、事務(wù)的管理、財(cái)務(wù)的管理,你能夠有條不紊、不慌不忙地去按統(tǒng)一的策略方法應(yīng)對(duì)不同的情況。書里的方法絕大部分是可以拿來即用的。
沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨……
這世界本沒有網(wǎng)絡(luò),交往了,就有了關(guān)系網(wǎng)絡(luò),科技了,就有了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的一切行為都是線下行為的轉(zhuǎn)化,只是效率有了突破性的提高,范圍有了突破性的擴(kuò)展,場(chǎng)景有了突破性的豐富。君不見淘寶就是招商場(chǎng),阿里巴巴就是批發(fā)市場(chǎng),京東就是超級(jí)市場(chǎng),微店就是商業(yè)街,自建商城就是那獨(dú)立門店,還有那一堆的微商就像是流動(dòng)的路邊攤。請(qǐng)問還有啥線上沒有的趕緊去弄,保不準(zhǔn)就占了個(gè)先機(jī)。
用了洪荒之力,縱觀細(xì)研網(wǎng)絡(luò)發(fā)展幾十年,無一不是線下行為的翻版,作為負(fù)責(zé)任、有情懷的創(chuàng)業(yè)服務(wù)單位,作為全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會(huì)推薦單位,我們滿懷真情地編寫了一套靠譜接地氣有靈魂的培訓(xùn)書籍,包括《創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)(學(xué)員版)》、《創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)(講師版)》、《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》、《PC電商實(shí)務(wù)》、《移動(dòng)電商實(shí)務(wù)》、《社交電商實(shí)務(wù)》。
在這些書里,你再也找不到看不懂的詞句,你所能看到的全是實(shí)操的技巧。通過整本整本的書,你學(xué)到的不再是一個(gè)一個(gè)的知識(shí)點(diǎn),而是一整套創(chuàng)業(yè)的思路,在這條路的指引下,你不再像過去一樣盲目跟風(fēng),你會(huì)很輕松地玩轉(zhuǎn)你的項(xiàng)目,你能夠很清晰地了解團(tuán)隊(duì)的管理、項(xiàng)目的管理、事務(wù)的管理、財(cái)務(wù)的管理,你能夠有條不紊、不慌不忙地去按統(tǒng)
一的策略方法應(yīng)對(duì)不同的情況。書里的方法絕大部分是可以拿來即用的。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng) 成為國家戰(zhàn)略,當(dāng)政府用互聯(lián)網(wǎng) 推動(dòng)中國產(chǎn)業(yè)升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等等百花爭艷,更首當(dāng)其沖的就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),也就是我們熟知的電商,這個(gè)世界本就是交易的世界,電商也就自然成了首一。說到這里,不管你承認(rèn)與否,互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像空氣一樣包裹了你,想創(chuàng)業(yè)的你現(xiàn)在唯一要做的,就是忘記你的瑣碎事務(wù),關(guān)掉你的手機(jī),泡上一壺心怡的清茶,打開這套書,讓我們陪你進(jìn)行一個(gè)全新的空間。
全書共分三大部分十七章,涵蓋了模擬分銷平臺(tái)演練、模擬電商平臺(tái)演練及淘寶實(shí)戰(zhàn),具體有貨源選擇與管理、產(chǎn)品管理、店面風(fēng)格設(shè)計(jì)與店鋪裝修、網(wǎng)店客服與操作流程、店面推廣與優(yōu)化、分銷渠道建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、物流管理等方面。
進(jìn)化優(yōu)化是世界永遠(yuǎn)的主題,娛樂分享是人類永遠(yuǎn)的天性,審視這個(gè)時(shí)代不管如何的變化,都不會(huì)離開人的互動(dòng),把握本質(zhì),激情登場(chǎng),愿你擁有美麗酷炫的創(chuàng)業(yè)秀。
使用本書過程中,如發(fā)現(xiàn)不妥之處,請(qǐng)E-mail至YanHongBao@cdeledu.com 或微信NBP-2013,我們將第一時(shí)間現(xiàn)身。
編者
2016年8月 |
北京正保育才教育科技股份有限公司(以下簡稱"正保育才" )是正保遠(yuǎn)程教育的控股子公司，是全球模擬公司聯(lián)合體在中國區(qū)域的唯一授權(quán)代表，從事創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模擬公司項(xiàng)目在全國范圍內(nèi)的開展和實(shí)施。作為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)先品牌，2016年6月14日，正保育才成功在新三板掛牌上市。正保育才為有創(chuàng)業(yè)意愿的各類社會(huì)群體提供創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)服務(wù)整體解決方案。提供全方位的創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)，采用國際上通行的模擬公司實(shí)訓(xùn)技術(shù)和國內(nèi)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)技術(shù)，配合自主研發(fā)的各類實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。正保育才整合多方資源，搭建集創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)、創(chuàng)業(yè)融資、遠(yuǎn)程創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)云服務(wù)和就業(yè)服務(wù)為一體的新型創(chuàng)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
第一部分
創(chuàng)業(yè)模擬電商平臺(tái)
第一章 模擬電商平臺(tái)注冊(cè) …………………………………………………………………… 3
第一節(jié) 概述 ……………………………………………………………………………… 4
第二節(jié) 店鋪?zhàn)?cè) ………………………………………………………………………… 5
第二章 貨源選擇與管理 ……………………………………………………………………… 8
第一節(jié) 貨源概述 ………………………………………………………………………… 9
第二節(jié) 線下貨源 ……………………………………………………………………… 10
第三節(jié) 線上貨源 ……………………………………………………………………… 13
第三章 產(chǎn)品管理與裝修 …………………………………………………………………… 16
第一節(jié) 商品管理 ……………………………………………………………………… 17
第二節(jié) 閑置商品 ……………………………………………………………………… 25
第三節(jié) 淘寶管理 ……………………………………………………………………… 27
第四節(jié) 店鋪主題設(shè)置 ………………………………………………………………… 28
第四章 網(wǎng)店客服與流程 …………………………………………………………………… 29
第一節(jié) 客戶服務(wù)(上) ………………………………………………………………… 30
第二節(jié) 客戶服務(wù)(下) ………………………………………………………………… 32
第五章 店面推廣與優(yōu)化 …………………………………………………………………… 35
第一節(jié) 促銷活動(dòng) ……………………………………………………………………… 36
第二節(jié) 廣告管理 ……………………………………………………………………… 45
第三節(jié) 店面優(yōu)化 ……………………………………………………………………… 46
第二部分 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)分銷平臺(tái)
第六章 概述 ………………………………………………………………………………… 51
第一節(jié) 平臺(tái)介紹 ……………………………………………………………………… 52
第二節(jié) 平臺(tái)特點(diǎn) ……………………………………………………………………… 52
第七章 分銷渠道的設(shè)置 …………………………………………………………………… 54
第一節(jié) 添加網(wǎng)店 ……………………………………………………………………… 55
第二節(jié) 分銷渠道訂單流程 …………………………………………………………… 59
第八章 分銷渠道客服績效考核 …………………………………………………………… 75
第一節(jié) 設(shè)置客服賬號(hào) ………………………………………………………………… 76
第二節(jié) 設(shè)置客服的考核指標(biāo)和分值 ………………………………………………… 77
第三節(jié) 設(shè)置客服工資與 KPI的關(guān)聯(lián)方式 …………………………………………… 77
第九章 分銷渠道售后流程 ………………………………………………………………… 81
第一節(jié) 分銷退貨流程 ………………………………………………………………… 82
第二節(jié) 直營換貨流程 ………………………………………………………………… 87
第十章 分銷商的傭金、返利、保證金管理 ……………………………………………… 93
第一節(jié) 傭金管理流程 ………………………………………………………………… 94
第二節(jié) 返利管理流程 ………………………………………………………………… 96
第三節(jié) 保證金管理 …………………………………………………………………… 98
第三部分 淘寶電商實(shí)操
第十一章 網(wǎng)店定位 ………………………………………………………………………… 103
第一節(jié) 顧客人群定位 ………………………………………………………………… 105
第二節(jié) 經(jīng)營策略定位 ………………………………………………………………… 106
第三節(jié) 商品價(jià)格定位 ………………………………………………………………… 109
第四節(jié) 網(wǎng)店定位之SWOT分析 …………………………………………………… 115
第十二章 網(wǎng)店倉儲(chǔ) ………………………………………………………………………… 118
第一節(jié) 倉儲(chǔ)管理 ……………………………………………………………………… 119
第二節(jié) 寶貝發(fā)布 ……………………………………………………………………… 121
第三節(jié) 選擇物流渠道 ………………………………………………………………… 126
第十三章 網(wǎng)店美工 ………………………………………………………………………… 131
第一節(jié) 數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) …………………………………………………………… 132
第二節(jié) 攝影基礎(chǔ)知識(shí) ………………………………………………………………… 135
第三節(jié) 攝影技巧 ……………………………………………………………………… 140
第四節(jié) AdobePhotoshop基本功能 ………………………………………………… 159
第五節(jié) 美圖秀秀之摳圖 ……………………………………………………………… 168
第六節(jié) 置換背景 ……………………………………………………………………… 172
第七節(jié) 美圖秀秀之水印制作及其添加 ……………………………………………… 174
第八節(jié) 美圖淘淘之批量添加圖片素材 ……………………………………………… 177
第九節(jié) 網(wǎng)店海報(bào)圖的制作及其上傳 ………………………………………………… 180
第十四章 網(wǎng)店裝修 ………………………………………………………………………… 186
第一節(jié) 概述 …………………………………………………………………………… 187
第二節(jié) 店招制作 ……………………………………………………………………… 193
第三節(jié) 店鋪裝修流程 ………………………………………………………………… 195
第四節(jié) 圖片上傳 ……………………………………………………………………… 216
第五節(jié) 替換網(wǎng)店首頁圖片 …………………………………………………………… 218
第六節(jié) 旺旺代碼、收藏模塊代碼安裝 ……………………………………………… 222
第十五章 網(wǎng)店推廣 ………………………………………………………………………… 228
第一節(jié) 網(wǎng)店推廣的概述 ……………………………………………………………… 229
第二節(jié) 如何打造爆款 ………………………………………………………………… 232
第三節(jié) 店內(nèi)推廣 ……………………………………………………………………… 241
第四節(jié) 站外推廣 ……………………………………………………………………… 253
第十六章 網(wǎng)店客服 ………………………………………………………………………… 260
第一節(jié) 網(wǎng)店客服概述 ………………………………………………………………… 261
第二節(jié) 售前客服 ……………………………………………………………………… 263
第三節(jié) 售中客服 ……………………………………………………………………… 272
第四節(jié) 售后客服 ……………………………………………………………………… 276
第五節(jié) 客服溝通技巧 ………………………………………………………………… 278
第六節(jié) 客服工作技巧 ………………………………………………………………… 282
第十七章 網(wǎng)店財(cái)務(wù)管理 …………………………………………………………………… 287
第一節(jié) 如何提高利潤 ………………………………………………………………… 288
第二節(jié) 流量數(shù)據(jù)分析 ………………………………………………………………… 292
第三節(jié) 銷售數(shù)據(jù)分析 ………………………………………………………………… 294 |
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