第1章 人際交往要細“心”，大處著眼小處著手
　　有人說：“小事成就大事，細節(jié)成就完美。”也有人說：“一個不經意的細節(jié)。往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)�！�
對于二十幾歲的年輕人來說，關注細節(jié)才能掌握做事的技巧，才能在遇事時沉著冷靜、應對自如。
細節(jié)中隱藏著機會，細節(jié)凝結著效率，做好細節(jié)，是做好每一件事情的基礎。作為年輕人，一個靈感，一個微笑，一句問候，一個無意的眼神……種種細節(jié)都可能會對你做事的成敗產生重要的影響。因此，無論做任何事情，都不能忽略細節(jié)之處，
只有從細節(jié)入手，才能發(fā)現(xiàn)可乘之機，才能心想事成、事事如意。
把細節(jié)放在眼里，才不會吃啞巴虧
卡耐基說：“一個不注意細節(jié)的人，永遠不會成就大事業(yè)�！泵總�年輕人都是蕓蕓眾生中的一員，大多數的日子里，我們很顯然都在做一些小事，然而任何一件小事，都是由無數個細節(jié)組成的，每個小小的細節(jié)，都直接影響著我們做事的結果�！凹毠�(jié)決定成敗”這樣的言語并不是憑空捏造出來的，要做好一件事應先做好細節(jié)，做有心人才能事半功倍。
一個相貌平平的女孩，是某大專學校即將畢業(yè)的學生，畢業(yè)前在某公司財務部門實習當出納，只因為做事情負責任，得到全公司同仁的喜愛，在畢業(yè)后就留在這家企業(yè)上班，18 年后，她成為這家公司的人事部門主管，公司也由原先不到十人變成現(xiàn)在四百多人的企業(yè)。她說，她沒有很高的學歷，她只是要求自己：只要主管交代錄入的文件，一定不要有錯字，她不只是把主管交代的事做完，更要把事情做好，不要主管操心。年輕時，在細節(jié)上的自我要求，讓領導看到了她做事的細心和專注，也因此使她的人生變得精彩。
年輕人能否做成一件事，其差別體現(xiàn)在細節(jié)上。人與人在智力和體力上的差異并不是很大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質量。我們應該相信“成功是把許多細節(jié)做好所得到的報償”，瞬間的成功很容易來得快、去得也快，但是不輕視任何小處，很負責任地把每一個細節(jié)做好，所獲取的成功，才是真正的、長久的、鼓舞人心的成功。
“千里之行，始于足下，九層之臺，起于壘土�！睆墓胖两瘢�細節(jié)的完善都是成就大事的基礎。著名的女詞人李清照，若不是在一字一句的細節(jié)上反復斟酌，就不會有流芳千古的美詞佳句；一代女皇武則天，若不是從低處著手，從細節(jié)做起，就不可能一步步坐上皇位，中國的歷史上也不會出現(xiàn)這唯一一位女皇帝。小細節(jié)中往往包含著成就大事的機會。一個蘋果落地，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力，開水壺的蓋子被蒸汽頂起，瓦特發(fā)明了蒸汽機。行之有效的創(chuàng)新，在一開始可能并不起眼，因為他們只是從小事細
節(jié)處著手，卻找到成大事的機會。
生活中，有許多細節(jié)中隱藏著機遇，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，成功就在拐角處等著我們。不重視細節(jié)，成功就有可能從你鼻尖下溜走。年輕人，就是在細節(jié)中學會做人、做事，然后再去成就大事。因為，關注每一個細節(jié)，就是抓住每一個機會。
有個年輕女孩獨自乘火車旅行，火車行駛在一片荒無人煙的山野之中，人們一個個百無聊賴地望著窗外。
前面有一個拐彎處，火車減速，一座簡陋的平房緩緩地進人她的視野。
也就在這時，幾乎所有乘客都睜大眼睛“欣賞”起寂寞旅途中這道特別的風景。有的乘客開始竊竊議論起這房子來。
女孩的心為之一動。返回時，她中途下了車，不辭辛苦地找到了那座房子。主人告訴她，每天火車都要從門前駛過，噪聲實在使他們受不了啦，很想以低價賣掉房屋，但很多年來一直無人問津。
不久，女孩用3 萬元買下了那座平房，她覺得這座房子正好處在拐彎處，火車經過這里時都會減速，疲憊的乘