一、規(guī)范化運營概述 /
品牌經(jīng)營需要規(guī)范化管理 /
逐步提高規(guī)范化運作程度 /
全程督導(dǎo) /
從思想規(guī)范化開始 /
規(guī)范化管理的素質(zhì)要求 /
規(guī)范化運行的專業(yè)化要求 /
規(guī)范化運營的任務(wù) /
二、規(guī)范化運營規(guī)范 /
經(jīng)銷商規(guī)范化轉(zhuǎn)型期內(nèi)部管理規(guī)范 /
出勤考核管理工作規(guī)范 /
員工值班管理工作規(guī)范 /
員工調(diào)、代班管理工作規(guī)范 /
員工外出管理規(guī)范 /
顧客投訴處理規(guī)范 /
顧客門店內(nèi)投訴處理規(guī)范 /
顧客電話投訴處理規(guī)范 /
顧客資料管理規(guī)范 /
員工日常管理規(guī)范 /
員工工作手冊編制規(guī)范 /
員工培訓(xùn)工作操作規(guī)范 /
激勵管理體系制定規(guī)范 /
員工業(yè)績評定體系制定規(guī)范 /
督導(dǎo)工作體系設(shè)定規(guī)范 /
營業(yè)目標(biāo)劃分規(guī)范 /
營業(yè)目標(biāo)制定規(guī)范 /
區(qū)域目標(biāo)制定規(guī)范 /
門店目標(biāo)制定規(guī)范 /
銷售目標(biāo)監(jiān)控規(guī)范 /
門店陳列商品督導(dǎo)規(guī)范 /
有獎促銷規(guī)范 /
路演促銷策劃規(guī)范 /
路演促銷實施規(guī)范 /
促銷評估規(guī)范 /
二批商選擇及管理規(guī)范 /
新產(chǎn)品上市推廣規(guī)范 /
公用鑰匙使用規(guī)范 /
門店制服管理規(guī)范 /
文具用品管理規(guī)范 /
傳真機及復(fù)印機使用規(guī)范 /
公文處理規(guī)范 /
駕駛?cè)藛T管理規(guī)范 /
公務(wù)車管理規(guī)范 /
客戶贈品管理規(guī)范 /
員工工作移交規(guī)范 /
員工離職事宜處理規(guī)范 /
會議管理工作規(guī)范 /
大客戶管理工作規(guī)范 /
大客戶資料管理規(guī)范 /
大客戶聯(lián)絡(luò)和拜訪工作規(guī)范 /
大客戶資料搜集規(guī)范 /
大客戶的識別與選擇規(guī)范 /
大客戶抱怨及投訴處理規(guī)范 /
大客戶服務(wù)制定規(guī)范 /
大客戶定期拜訪工作規(guī)范 /
公司職能部門權(quán)責(zé)分配及考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 /
三、終端經(jīng)營管理工作規(guī)范 /
終端市場拓展工作規(guī)范 /
終端開店形式 /
區(qū)域市場細分拓展規(guī)范 /
終端店業(yè)務(wù)開展規(guī)范 /
終端店營銷工作開展規(guī)范 /
面對面顧問式銷售規(guī)范 /
終端店營業(yè)前準(zhǔn)備工作檢查規(guī)范 /
終端店導(dǎo)購工作規(guī)范 /
服務(wù)人員禮儀規(guī)范 /
日常工作監(jiān)管工作規(guī)范 /
門店督導(dǎo)工作規(guī)范 /
門店績效督導(dǎo)工作規(guī)范 /
理貨工作規(guī)范 /
理貨人員管理規(guī)范 /
導(dǎo)購人員聘用工作規(guī)范 /
導(dǎo)購員離職與續(xù)聘工作規(guī)范 /
導(dǎo)購人員績效管理工作規(guī)范 /
銷售點廣告宣傳實施規(guī)范 /
銷售點廣告策劃工作規(guī)范 /
門店形象督導(dǎo)排查規(guī)范 /
商品物流工作督導(dǎo)規(guī)范 /
商品訂貨工作規(guī)范 /
商品日常管理工作規(guī)范 /
對客服務(wù)督導(dǎo)工作規(guī)范 /
對客服務(wù)禮儀培訓(xùn)規(guī)范 /
門店人員日常行為規(guī)范 /
對客日常服務(wù)工作規(guī)范 /
終端現(xiàn)場指導(dǎo)工作規(guī)范 /
銷售工作督導(dǎo)規(guī)范 /
促銷工作開展規(guī)范 /
銷售目標(biāo)督導(dǎo)工作規(guī)范 /
四、科學(xué)訂貨規(guī)范 /
實行訂貨制 /
零售就是做庫存 /
訂貨量計算規(guī)范 /
科學(xué)訂貨工作規(guī)范 /
單店訂貨工作規(guī)范 /
終端店調(diào)研應(yīng)遵循的原則 /
終端調(diào)研做什么 /
終端調(diào)研的種類 /
終端調(diào)研的步驟 /
終端調(diào)研的方法 /
五、規(guī)范化運營管理制度模板 /
門店形象異常處理制度 /
門店形象督導(dǎo)制度 /
門店形象評比制度 /
門店商品訂購配送制度 /
門店商品管理制度 /
門店商品盤點制度 /
門店售后服務(wù)管理制度 /
門店VIP顧客管理制度 /
門店顧客投訴管理制度 /
門店人員福利制度 /
門店人員成長規(guī)劃制度 /
門店培訓(xùn)制度 /
門店銷售分享制度 /
門店促銷管理制度 /
門店銷售氣氛管理制度 /
門店目標(biāo)管理制度 /
區(qū)域目標(biāo)管理制度 /
門店激勵制度 /
員工值班管理辦法 /
出差管理辦法 /
人員培訓(xùn)管理辦法 /
公司檔案管理制度 /