4．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基本內(nèi)涵
　　在上述分析的基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)一步從以下幾個(gè)方面歸納出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基本內(nèi)涵，作為我們對(duì)創(chuàng)新規(guī)律和特征的初步理解。
　�、僭瓌�(chuàng)性。論業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)通常包括兩種形式，一種形式是對(duì)原有的知識(shí)或技術(shù)進(jìn)行更新、
　　改進(jìn)與完善，即所謂“革故鼎新”；另一種形式是突破性的發(fā)明和創(chuàng)造，即所謂“前所未有”。
　　無(wú)論哪種形式，都必須體現(xiàn)原創(chuàng)性或首創(chuàng)性，包含新穎獨(dú)特的屬性，這是創(chuàng)新的原義或本義，
　　也是其價(jià)值的核心。
　�、诤弦�(guī)律性。創(chuàng)新過(guò)程是一項(xiàng)需要消耗資源的過(guò)程，人們的創(chuàng)意可以無(wú)窮，仍企業(yè)的資
　　源終歸有限，創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)當(dāng)表征出自覺(jué)地合規(guī)律性，將創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，
　　使任何　種創(chuàng)新都能進(jìn)入可操作的過(guò)程，并能迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)牛產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，以避免創(chuàng)
　　新主體的白發(fā)性、隨意性和盲目性，造成資源浪費(fèi)。
　�、劾^承性。創(chuàng)新是一種前赴后繼的活動(dòng)，當(dāng)前的創(chuàng)新源于從前的創(chuàng)新，同時(shí)又可能進(jìn)一步刺激以后的創(chuàng)新，或者派生出另一種創(chuàng)新活動(dòng)；此外，一個(gè)部門的創(chuàng)新還可能導(dǎo)致另部門的創(chuàng)新，這被稱為創(chuàng)新的溢出效果（Spill-over Effects）。因此，創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)立足在梯度發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，有條件地將前人或他人的知識(shí)積累和創(chuàng)新成果進(jìn)行整合、重組或集成，以解決新的實(shí)際問(wèn)題，不必萬(wàn)事另起爐灶，從頭做起。
　�、苓^(guò)程性。創(chuàng)新是企業(yè)知識(shí)能力和技術(shù)能力發(fā)揮作用的一種漸進(jìn)的連結(jié)過(guò)程（coupling
　　Process），它源于科技推動(dòng)（Science Push）和需求拉動(dòng)（Demand Pull）的相互作用。這過(guò)程把各種形式的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和需求，經(jīng)過(guò)思考、構(gòu)思等理性活動(dòng)和研究開發(fā)實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為有關(guān)新技術(shù)和市場(chǎng)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。按照道西（Dosi）的觀點(diǎn)，創(chuàng)新是一種解決實(shí)際問(wèn)題的活動(dòng)過(guò)程。
　�、輹r(shí)速性。作為一種過(guò)程，創(chuàng)新與速度密切相關(guān)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代不只比“誰(shuí)能創(chuàng)新”，而且要比“誰(shuí)能最早創(chuàng)新”，最早的創(chuàng)新者往往可以搶占先機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)，成為行業(yè)的領(lǐng)先者。美國(guó)進(jìn)步政策機(jī)構(gòu)（PPI）用以衡量知識(shí)經(jīng)濟(jì)的10項(xiàng)指標(biāo)之一，就是“速度變成標(biāo)準(zhǔn)”。以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的“達(dá)維多定律”更明確指出：企業(yè)欲在市場(chǎng)處據(jù)導(dǎo)地位，就要做到第 一個(gè)開發(fā)出新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品。
　�、薏淮_定性。創(chuàng)新是多種復(fù)雜因素相互作用的復(fù)合體，不僅包括企業(yè)內(nèi)部信息產(chǎn)生過(guò)程及其交流的關(guān)系，而且包括企業(yè)外部環(huán)境的渚多復(fù)雜岡素，如科學(xué)、技術(shù)、市場(chǎng)等之間的信息交流關(guān)系。它們相互連結(jié)、相互作用、相互影響所產(chǎn)生的創(chuàng)新，必然帶有一定的偶然性和不確定性。
　　⑦多樣性。不同企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)、同一企業(yè)的不同創(chuàng)新活動(dòng)，都是不同的、異質(zhì)的，每一次創(chuàng)新都是一個(gè)特殊的創(chuàng)新過(guò)程。我們不能用某一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的典型案例來(lái)刻畫其他企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，也不能用　個(gè)企業(yè)以前成功的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)捕述其以后的創(chuàng)新活動(dòng)。盡管這里歸納出企業(yè)創(chuàng)新的卜述特征，仉每個(gè)特征的顯著性在每一次創(chuàng)新活動(dòng)中的比重和表現(xiàn)形式都可能不同。
　　5．創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)管理導(dǎo)向
　　知識(shí)管理導(dǎo)向往往引導(dǎo)并決定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方向和水平，因而與創(chuàng)新績(jī)效之間存在著直接和密切的關(guān)系。創(chuàng)新績(jī)效除受市場(chǎng)需求和規(guī)模彈性等外部因素影響外，主要取決于不同的知識(shí)管理導(dǎo)向所對(duì)應(yīng)的知識(shí)管理水平。因此，優(yōu)化選擇創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)管理導(dǎo)向，可以增強(qiáng)技術(shù)竟?fàn)巹?wù)，提高創(chuàng)新績(jī)效。
　　創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜、模糊的不確定性過(guò)程，基于抽象意義上的定性分析，可以將其分成3個(gè)階段：源頭研發(fā)階段的重心在研究開發(fā)，旨在改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)績(jī)效；結(jié)構(gòu)功能化階段的創(chuàng)新程度雖然有所降低，但在整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)鏈中處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；系統(tǒng)集成化階段的目標(biāo)是將經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)功能化的各種創(chuàng)新因素，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行整合、集成和實(shí)施，以最大限度地創(chuàng)造價(jià)值。這樣，企業(yè)創(chuàng)新就完成了一個(gè)循環(huán)，隨著這一循環(huán)的逐步完成，創(chuàng)新曲線趨于下降，這時(shí)就需要進(jìn)行新一輪創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新。為便于觀察，我們把企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程的這一階段分析用圖2-2來(lái)表示：
　　一般情況下，任何創(chuàng)新活動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)績(jī)效、生產(chǎn)成本和資本生產(chǎn)率等方面發(fā)生進(jìn)步性變化。但相對(duì)而言，不同創(chuàng)新階段所導(dǎo)致的上述變化在側(cè)重點(diǎn)和程度上是有所不同的。在假定允許出現(xiàn)僅僅導(dǎo)致一個(gè)獨(dú)立進(jìn)步特征的改變，同時(shí)保持另外兩個(gè)特征不變的創(chuàng)新前提下，我們可以確定與不同創(chuàng)新階段相適應(yīng)的知識(shí)管理導(dǎo)向，即：
　　①在源頭創(chuàng)新階段，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)績(jī)效為導(dǎo)向。由于創(chuàng)新程度較高，產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)內(nèi)生成長(zhǎng)性隨之增強(qiáng)：如果企業(yè)持續(xù)源頭創(chuàng)新，并巧妙運(yùn)用價(jià)格平衡杠桿，就可降低成本，提高資本生產(chǎn)率，將核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期保持在一個(gè)相對(duì)較高的水平上。
　　②在結(jié)構(gòu)功能化階段，以降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為導(dǎo)向，由于成本率取值的降低，必然導(dǎo)致利潤(rùn)的相應(yīng)提高和價(jià)格降低，從而延緩其生命周期；但藉此增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性的可能性和時(shí)間都是有限的，長(zhǎng)期以成本為導(dǎo)向的企業(yè)很快就會(huì)從市場(chǎng)上被驅(qū)除。
　�、墼谙到y(tǒng)集成化階段，以提高資本生產(chǎn)率為導(dǎo)向。雖然生產(chǎn)率改進(jìn)導(dǎo)向?qū)τ趶氖袌?chǎng)上驅(qū)除競(jìng)爭(zhēng)者似乎是一個(gè)相當(dāng)無(wú)效的武器，但相比之下，該導(dǎo)向仍然提供了較好的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，其獲得的創(chuàng)新績(jī)效通常大于成本導(dǎo)向，有時(shí)甚至幾乎接近于技術(shù)導(dǎo)向。
　　雖然企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程的不同階段應(yīng)當(dāng)采取不同的知識(shí)管理導(dǎo)向，但實(shí)際上均衡采用這3個(gè)導(dǎo)向的創(chuàng)新概率非常小。所以，確定作為中心環(huán)節(jié)的知識(shí)管理導(dǎo)向，對(duì)于任何企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程都成為必要。從知識(shí)管理的角度來(lái)看，以技術(shù)績(jī)效為導(dǎo)向，有助于從源頭開始對(duì)整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行知識(shí)管理，它不僅能提高企業(yè)的獲利性和內(nèi)生成長(zhǎng)性，而且能阻止新的競(jìng)爭(zhēng)者加入，降低產(chǎn)業(yè)集中的程度和競(jìng)爭(zhēng)性：同時(shí)，在技術(shù)導(dǎo)向中，價(jià)格圍繞均衡值波動(dòng)是一個(gè)典型的發(fā)展形態(tài)，幾乎沒(méi)有價(jià)格下降（從長(zhǎng)期看）和高價(jià)格差異；此外，技術(shù)績(jī)效導(dǎo)向也是企業(yè)實(shí)行成本導(dǎo)向和資本生產(chǎn)率導(dǎo)向的前提和基礎(chǔ)，對(duì)其他兩種創(chuàng)新績(jī)效的產(chǎn)生具有帶動(dòng)效應(yīng)。因此，知識(shí)管理把技術(shù)績(jī)效導(dǎo)向作為企業(yè)創(chuàng)新的中心環(huán)節(jié)，使創(chuàng)新活動(dòng)在周而復(fù)始的良性循環(huán)中螺旋式上升。
　　6．知識(shí)轉(zhuǎn)化及其方式
　　顯性知識(shí)是指可以清楚表達(dá)的知識(shí)，這種知識(shí)可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的文本文件進(jìn)行儲(chǔ)存與傳播；隱性知識(shí)是指那種不可以清楚表達(dá)的知識(shí)，往往與人的經(jīng)驗(yàn)、技巧相聯(lián)系，一般需要通過(guò)人際直接交流進(jìn)行傳播。這兩種知識(shí)的界限并不是絕對(duì)的，兩者又是可以相互轉(zhuǎn)化的。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間互相轉(zhuǎn)化的模型可以概括為知識(shí)轉(zhuǎn)化的SECI模型，如表2-1所示。
　　（1）社會(huì)化（Socialization）模式
　　社會(huì)化是從隱性知識(shí)A到隱性知識(shí)B的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即知識(shí)共享主體通過(guò)知識(shí)共享手段共同分享其他主體擁有的隱性知識(shí)。這類知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程一般是在社會(huì)行為中各主體之間主動(dòng)形成的，因此被稱為社會(huì)化模式。社會(huì)化過(guò)程中的隱性知識(shí)共享手段包括模擬、實(shí)踐、觀察、討論和交流等，它們是各主體形成自己隱性知識(shí)的主要方法。從知識(shí)共享的主體來(lái)看，社會(huì)化模式又可以不同主體之間的轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)分為學(xué)徒模式、權(quán)威模式、感覺(jué)模式和伙伴模式。
　�、賹W(xué)徒模式：學(xué)徒模式是指?jìng)�(gè)體之問(wèn)隱性知識(shí)的共同分享。隱性知識(shí)包括技術(shù)類隱性知識(shí)和心智類隱性知識(shí)。個(gè)體之間技能、訣竅和心智模式共享學(xué)習(xí)的典型例子是學(xué)徒模式，很多師傅的操作技能、訣竅和心智經(jīng)驗(yàn)很難用語(yǔ)言或文字準(zhǔn)確、清晰、全面地表達(dá)出來(lái)，而學(xué)徒通過(guò)長(zhǎng)期和師傅一起工作，在觀察、模仿和不斷的實(shí)踐中就可以獲得師傅的工作技能和訣竅，而且學(xué)徒一旦獲得這些工作技能和訣竅，就形成了自己的隱性知識(shí)。
　　②權(quán)威模式：權(quán)威模式是指?jìng)�(gè)體隱性知識(shí)向團(tuán)隊(duì)、組織隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。在團(tuán)隊(duì)和組織中，最具影響力的是在各方面具有權(quán)威作用的個(gè)體，如權(quán)力權(quán)威、經(jīng)營(yíng)權(quán)威、技術(shù)權(quán)威等，這些個(gè)體把自己的技能、訣竅和心智能力通過(guò)一種權(quán)威的作用傳遞給了團(tuán)隊(duì)、組織，使之形成了團(tuán)隊(duì)、組織的隱性知識(shí)。
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