項目一 網(wǎng)絡(luò)書店的規(guī)劃與注冊
　　【項目情境描述】
　　隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)書店作為出版業(yè)一種全新的銷售手段，越來越受到人們的關(guān)注。出版發(fā)行企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以進行網(wǎng)上發(fā)布書目、宣傳賣點、銷售書本、調(diào)查讀者需求等。讀者可以使用網(wǎng)絡(luò)書店在瀏覽器中觀看出版企業(yè)發(fā)布的新書，查詢書目，在網(wǎng)上訂購書籍，閱讀信息，進行知識交流討論等。隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善和讀者購書形式的網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)書店逐步成為現(xiàn)代圖書銷售必不可少的經(jīng)營方式。網(wǎng)絡(luò)書店的經(jīng)營大體包括書店規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)書店建設(shè)與裝修、網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營與管理（包括圖文信息制作與上傳、SEO、圖書商品活動推廣與圖書商品交易管理等）、網(wǎng)絡(luò)書店維護、網(wǎng)絡(luò)書店交易、溝通與服務(wù)等流程。目前經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)書店的主體有個人、書商和出版社，因此本書中所指的網(wǎng)絡(luò)書店包含“個人網(wǎng)絡(luò)書店”“企業(yè)書商網(wǎng)絡(luò)書店”“出版社網(wǎng)絡(luò)書店”。網(wǎng)絡(luò)書店規(guī)劃是開設(shè)網(wǎng)絡(luò)書店的前提，而且影響著網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營管理的全過程。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)書店必須了解網(wǎng)絡(luò)書店發(fā)展現(xiàn)狀，要符合讀者的實際需求和網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營發(fā)展的趨向，確保投入回報和管理效益最大化，必須對網(wǎng)絡(luò)書店主營范圍、投資規(guī)模、營業(yè)目標，以及對整個網(wǎng)絡(luò)書店設(shè)計與實現(xiàn)有一個清晰的認識。因此，熟悉網(wǎng)絡(luò)書店規(guī)劃、注冊等相關(guān)知識和操作技能，是出版與發(fā)行專業(yè)學(xué)生要掌握的基本技能。
　　本項目引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)書店類型、建站平臺、開設(shè)方法、注冊過程等相關(guān)知識，并以團隊為單位模擬開設(shè)一家網(wǎng)絡(luò)書店，制訂網(wǎng)絡(luò)書店開設(shè)方案，使學(xué)生具備開設(shè)網(wǎng)絡(luò)書店的相關(guān)能力，培養(yǎng)遵守團隊合作紀律、尊重團隊成員、善于采納團隊成員建議的協(xié)作能力，在實踐操作過程中理解他人，為將來從事網(wǎng)絡(luò)書店就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
　　【學(xué)習(xí)目標】
　�。�1） 認識和了解網(wǎng)絡(luò)書店的類型、建站平臺、開設(shè)方法、注冊過程等。
　�。�2） 學(xué)會制訂網(wǎng)絡(luò)書店開設(shè)方案。
　�。�3） 能夠在指定的模擬平臺上注冊網(wǎng)絡(luò)書店，熟練操作相應(yīng)的流程和步驟。
　�。�4） 能夠解決在網(wǎng)絡(luò)書店開設(shè)全過程中遇到的困難；能夠遵守團隊合作紀律，尊重團隊成員，善于采納團隊成員的建議，支持團隊決議，在實踐操作過程中理解他人。
　　【學(xué)習(xí)任務(wù)】
　　任務(wù)1：網(wǎng)絡(luò)書店的規(guī)劃（建議：4課時）
　　任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)書店的注冊、命名與信息完善（建議：4課時）
　　項目實訓(xùn)實踐：模擬開設(shè)一家網(wǎng)絡(luò)書店（建議：2課時）
　　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)書店的規(guī)劃
　　【教學(xué)準備】
　�。�1） 具有互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的實訓(xùn)教室。
　　（2） 指定可鏈接的網(wǎng)頁如下。
　　* http://www.amazon.com/（亞馬遜）
　　* http://www.dangdang.com（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）
　　* http://www.amazon.cn（亞馬遜中國）
　　* http://www.bookuu.com/（博庫書城）
　　* http://www.9yue.com/（新華書店九月網(wǎng)）
　　* http://www.eslite.com/（誠品網(wǎng)絡(luò)書店）
　　* http://book.tmall.com/（天貓書城）
　　【案例導(dǎo)入】
　　世界上第一個網(wǎng)上書店——Amazo（http://www.amazon.com/）
　　亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店成立于1995年，是全球電子商務(wù)的成功代表。1994年華爾街最年輕的對沖基金資深副總裁邁克·貝索斯在對沖基金最火熱的時候辭職了，瞄準了一個更新、更有潛力的行業(yè)，那就是信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)。他決定辦一個網(wǎng)上書店，用嶄新的方法銷售圖書和CD光盤。貝索斯用30萬美元的啟動資金，在西雅圖郊區(qū)租來的房子的車庫中，創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司——AMAZON.COM（亞馬遜公司）。貝索斯用全世界最大的一條河流來命名自己的公司，希望它能成為出版界中名副其實的“亞馬遜”。雖然公司初創(chuàng)期間，僅有3個“太陽”公司生產(chǎn)的工作站和300名免費試用的顧客。
　　在亞馬遜網(wǎng)站上讀者可以買到近150萬種英文圖書、音樂和影視節(jié)目相關(guān)產(chǎn)品。自1999年開始，亞馬遜網(wǎng)站開始擴大銷售的產(chǎn)品門類，現(xiàn)在除圖書和音像影視產(chǎn)品外，還在網(wǎng)上銷售服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等20多個門類的商品。亞馬遜2013年凈銷售額達744.5億美元，年增長22%，其中圖書銷售額占到全美圖書零售總額的8%～9%。亞馬遜最新一代Kindle是迄今為止最輕、最便攜的Kindle產(chǎn)品，采用最先進的6英寸電子墨水顯示器，即便在強烈的陽光下也能提供如紙質(zhì)書般的閱讀體驗。亞馬遜及旗下網(wǎng)站包括：www. amazon.com、www.amazon.co.uk、www.amazon.de、www.amazon.co.jp、www.amazon.fr、www.amazon.ca、www.amazon.cn、www.amazon.it和www.amazon.es。
　　亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。2004年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國全資子公司。2007年將其中國子公司改名為卓越亞馬遜。2011年10月27日亞馬遜正式宣布將它在中國的子公司“卓越亞馬遜”改名為“亞馬遜中國”。
　　網(wǎng)絡(luò)書店的迅速崛起，不僅改變了讀者購買圖書的方式，也改變了圖書營銷市場經(jīng)濟活動。據(jù)權(quán)威媒體報道分析，2013年當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國、京東3家網(wǎng)絡(luò)書店已占據(jù)中國圖書市場份額的95%。
　�。ㄙY料來源：改寫自百度百科）
　　【知識嵌入】
　　網(wǎng)絡(luò)書店也稱網(wǎng)上書店，是指利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)圖書銷售業(yè)務(wù)的一種新型圖書零售渠道。它是以各種資本形式成立的、能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并結(jié)合實體物流進行圖書、期刊、音像制品等出版物的零售、批發(fā)的機構(gòu)和部門。同時，網(wǎng)絡(luò)書店還可以充分利用網(wǎng)上發(fā)行的數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進入數(shù)字出版領(lǐng)域，在發(fā)行圖書的同時，從事數(shù)字出版物的出版和發(fā)行。網(wǎng)絡(luò)書店是網(wǎng)站式的書店，為讀者提供了一種高質(zhì)量、更快捷、更方便的購書方式。
　　一、認識網(wǎng)絡(luò)書店
　　1. 網(wǎng)絡(luò)書店的功能特點
　　1） 書籍適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的優(yōu)點
　　相較于在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營其他零售商品，書籍具有許多適合網(wǎng)絡(luò)銷售的外形優(yōu)勢和內(nèi)在本質(zhì)特性。
　�。�1） 外形優(yōu)勢。單價不高，品種繁多，容易包裝運送。影響使用者在網(wǎng)站上下單買書的決定，商品單價的高低占有較大程度的權(quán)重。由于一般書籍單價不高，所以使用者在選擇了喜愛的書籍后，在還沒有看到書以前，便很有可能決定下單買書。實體書店或其他圖書發(fā)行機構(gòu)無法擁有足夠的店面來展示所有的品種。圖書的外形標準，包裝簡單，便于配送。絕大多數(shù)書籍的大小小于A4紙張的面積，體積小至信箱也可以容納，更不需要有太華麗的包裝，這在物品傳遞的方法上提供了非常大的多樣性選擇。
　�。�2） 本質(zhì)特性。圖書是一種知識信息產(chǎn)品，它的核心價值就是為讀者提供信息內(nèi)容，而在網(wǎng)絡(luò)這種最便于傳播信息的平臺上能更好地展示圖書的價值，而無須太多商品介紹，容易在線查詢。只需提供少許的信息，如作者、摘要、目錄或部分內(nèi)容，便有可能刺激讀者下單買書。由于書本的選擇多樣性非常高，讀者會因主題、作者、出版商、年份、裝訂、封面等而影響他的購買決定。網(wǎng)絡(luò)書店的數(shù)據(jù)庫查詢功能正好可以滿足讀者的購買習(xí)慣，而吸引他們上網(wǎng)買書，這是傳統(tǒng)書店很難提供的功能。例如：亞馬遜書店建立超過470萬冊圖書及100萬冊絕版書的數(shù)據(jù)庫供上網(wǎng)者每天24小時查詢。
　　2） 網(wǎng)絡(luò)書店獨特的經(jīng)營方式和功能
　　網(wǎng)絡(luò)書店是一個網(wǎng)站，是組織圖書流通的電子商務(wù)機構(gòu)，通過經(jīng)營圖書零售使印刷出版的圖書、電子圖書從生產(chǎn)階段進入到消費階段。
　　相比實體書店而言，網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展呈現(xiàn)出諸多新特性，如全面的圖書查詢信息功能、齊全的圖書品種、方便快捷的配送服務(wù)、低廉的銷售價格、直接準確的數(shù)據(jù)積累、靈活多樣的宣傳營銷平臺、先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及完善的售后服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)書店一開始就顯示出了能夠快速傳播圖書信息、特色化營銷、多元化服務(wù)等方面的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)書店對圖書的管理更加合理化、信息化、快捷化。在網(wǎng)絡(luò)書店買書，可以更快捷地查到所買圖書的更多信息。網(wǎng)絡(luò)書店為讀者提供了可供直接查閱的基本數(shù)據(jù)，以及書籍特價特賣、排行榜、新書介紹、作家動態(tài)、讀者推薦（特別推薦）、和作者聊天等，可幫助網(wǎng)友隨時掌握書籍與作者的最新動態(tài)。
　　網(wǎng)絡(luò)書店的經(jīng)營方式有售書、信息服務(wù)、電子閱讀、在線下載和按需印刷（POD）。
　　網(wǎng)絡(luò)書店在售書的同時，還具有書籍類商品管理、購物車、訂單管理、會員管理、網(wǎng)站內(nèi)容和文章管理等功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有高級會員、金牌會員等。有的網(wǎng)上書店有會員積分設(shè)置，如達到一定積分時自動成為高級會員，而高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務(wù)。
　　網(wǎng)絡(luò)書店正因為其能提供圖書信息搜集功能、24小時服務(wù)、能配合個人作息、方便、節(jié)省時間、提供個性化服務(wù)、免除銷售人員的壓力、提供各項折扣優(yōu)惠、種類豐富、提供專業(yè)人士的書評或推薦、找尋市面上少見的書籍、購買行為隱秘、可接觸其他讀者的意見等強大功能而吸引著越來越多的讀者上網(wǎng)購書，其中網(wǎng)絡(luò)書店提供的搜尋功能，以及網(wǎng)絡(luò)購物時間上的便利性是讀者上網(wǎng)購書的主要原因。
　　網(wǎng)絡(luò)書店具有電子支付方式，一般網(wǎng)上書店都有3種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式。其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲得的開戶信息填入即可。在網(wǎng)上書店購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢。
　　3） 網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢和特點
　　網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢：①網(wǎng)絡(luò)書店濃縮了圖書的庫存和陳列空間，可供選擇的圖書數(shù)量多、品種豐富、出版時間跨度大；②發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)直接疏通圖書的發(fā)行渠道，縮短中間環(huán)節(jié)，成本較低，讀者購買價格實惠；③網(wǎng)絡(luò)書店提供多途徑綜合檢索，如分類和自定義搜索方式，查找方便；④網(wǎng)絡(luò)書店不受時間、地域限制，24小時向全球各地用戶提供服務(wù)，隨時選書、下單；⑤網(wǎng)絡(luò)書店提供個性化服務(wù)、互動性強，如新書推薦、暢銷書排行、讀者評論、作者訪談、專家點評等欄目；⑥網(wǎng)絡(luò)書店支付靈活，配送快捷。
　　網(wǎng)絡(luò)書店優(yōu)勢相當(dāng)明顯，且越來越受到讀者的歡迎，致使實體書店遭受到嚴重沖擊。與實體書店相比，網(wǎng)絡(luò)書店主要有以下幾個特點。
　�。�1） 交易場所“虛擬”。傳統(tǒng)的實體書店都具有實體的交易場所，讀者和銷售人員通過面對面的形式購買與銷售圖書，同時實現(xiàn)信息流、資金流和物流的傳遞和轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)絡(luò)書店雖然為“店”，但沒有實體的交易場所，通過網(wǎng)絡(luò)交易界面和后臺服務(wù)器與讀者實現(xiàn)信息流、資金流的傳遞，并借助物流配送力量實現(xiàn)物流的轉(zhuǎn)移，其“三流”在一定程度上是分離的。網(wǎng)絡(luò)書店屬于無店鋪營銷的一種，但網(wǎng)絡(luò)書店“虛擬”的只是書店外在形式，仍具備了實體書店內(nèi)在的所有功能，并且比實體書店更加完善和個性化。一些網(wǎng)絡(luò)書店在銷售實體圖書的同時介入數(shù)字出版，收集、編輯加工和銷售數(shù)字出版物，實現(xiàn)了書店功能從流通領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域的拓展。
　�。�2） 交易空間拓展。實體書店雖然有實物陳列的賣場，讓讀者能夠直觀、可信地選購圖書，但它的陳列場所有限，所陳列的品種受區(qū)域內(nèi)讀者的文化、收入、閱讀興趣所限。實體書店門市的空間有限，新書上架之后難以保證庫存書上架，造成有些不錯的書沒辦法在實體書店買到；店面的輻射范圍通常以實體店面為中心，向周圍有限的特定區(qū)域的讀者提供圖書，交易空間有限。網(wǎng)絡(luò)書店是在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“店面”，陳列的品種無限，可供讀者選擇的品種范圍廣，只要在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通之處讀者都可以獲取圖書信息和實現(xiàn)購買，交易空間不受區(qū)域、國界限制。
　　（3） 交易時間無間斷。實體書店使用圖書銷售人員進行銷售，有固定的營業(yè)時間。網(wǎng)絡(luò)書店的前臺訂單作業(yè)與后臺物流、財務(wù)、營銷及管理均由計算機自動完成。網(wǎng)絡(luò)書店建立在24小時運轉(zhuǎn)的計算機服務(wù)器上，可以每天24小時連續(xù)經(jīng)營，滿足所有讀者在不同時間的購買需求。
　�。�4） 圖書比價導(dǎo)購網(wǎng)站。由于網(wǎng)上書店的蓬勃發(fā)展，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購書的行為越來越多。網(wǎng)上書店的價格透明，使得消費者往往通過在各個網(wǎng)上書店查找需要購買的圖書進行價格比較，挑選價格最便宜的網(wǎng)上書店進行購買。由此原因產(chǎn)生了許多圖書比價網(wǎng)站（易購比價返現(xiàn)網(wǎng)http://egou.com/、圖書比價購物搜索引擎特價王http://www.tejiawang.com/等），如圖1-1所示。它們依附于主流網(wǎng)上書店，對各大網(wǎng)上書店的圖書價格、缺貨情況進行整合，提供給消費者一個清晰的價格比較，使得消費者能夠迅速做出購買決策，如圖1-2所示。
　　圖1-1 圖書比價網(wǎng)
　　圖1-2 特價王2014年9月5日推出的各網(wǎng)絡(luò)書店返利情況
　　2. 網(wǎng)絡(luò)書店種類
　　近年來，由于電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上購物成為時尚潮流，網(wǎng)上書店也順勢快速發(fā)展。
　　目前，我國網(wǎng)絡(luò)書店的經(jīng)營主體眾多，經(jīng)營內(nèi)容各異，經(jīng)營方式也各有千秋。
　　經(jīng)營主體是指網(wǎng)絡(luò)書店的建設(shè)和擁有者，其特點影響和決定著網(wǎng)絡(luò)書店的運營戰(zhàn)略和發(fā)展方向。盡管書業(yè)內(nèi)的經(jīng)營主體建立網(wǎng)絡(luò)書店有較多有利條件，但實際上目前我國書業(yè)外的經(jīng)營主體所建立的網(wǎng)絡(luò)書店市場影響力更大，發(fā)展勢頭更快。如京東商城、蘇寧易購開展網(wǎng)上售書業(yè)務(wù)，以低價競爭的方式在圖書市場引起了廣泛關(guān)注。經(jīng)營內(nèi)容是指網(wǎng)絡(luò)書店的經(jīng)營產(chǎn)品，涉及不同載體的閱讀產(chǎn)品，包括圖書、電子書或者數(shù)字閱讀平臺。經(jīng)營方式是指網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營的具體形式，主要是從出版商與消費者的渠道構(gòu)成類型進行劃分。
　　1） 按經(jīng)營主體分類
　　按經(jīng)營主體來劃分，網(wǎng)絡(luò)書店可分為由運營商、書業(yè)出版發(fā)行企業(yè)和信息提供商等建立的網(wǎng)絡(luò)書店。
　�。�1） 由運營商設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)書店。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、京東商城等屬于由運營商設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)書店。這類網(wǎng)絡(luò)書店以網(wǎng)絡(luò)渠道作為銷售推廣平臺，銷售紙質(zhì)圖書和電子書，具有較大的市場影響力和品牌號召力。在多年的電子商務(wù)發(fā)展中，它們的結(jié)算體系、物流配送系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)相對成熟，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國的讀者認同度較高，是國內(nèi)兩大主要購書網(wǎng)站。
　�。�2） 由書業(yè)出版發(fā)行企業(yè)（出版社和書店）設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)書店。博庫書城網(wǎng)、北發(fā)圖書網(wǎng)、九九讀書人、新華書店九月網(wǎng)，以及其他各出版社和書城自辦的網(wǎng)絡(luò)書店等屬于由書業(yè)出版發(fā)行企業(yè)（出版社和書店）設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)書店。這類網(wǎng)上書店以其自身出版或者經(jīng)營的圖書作為主要依托，以銷售或者推廣圖書為主營業(yè)務(wù)。大部分出版社的網(wǎng)絡(luò)書店也是自身形象宣傳和展示的平臺，有的出版社或者出版集團的網(wǎng)絡(luò)書店還專門設(shè)有電子書閱讀頻道。
　�。�3） 由信息提供商設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)書店（頻道）。盛大文學(xué)的云中書城，方正出版的番薯網(wǎng)，新浪、搜狐和騰訊等門戶網(wǎng)站的讀書頻道，中國移動閱讀網(wǎng)，中國天翼閱讀網(wǎng)等是由信息提供商設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)書店（頻道）。這類網(wǎng)絡(luò)書店以提供圖書的網(wǎng)上閱讀為主要內(nèi)容，或者以發(fā)展數(shù)字圖書的付費閱讀業(yè)務(wù)作為經(jīng)營方向。
　　2） 按經(jīng)營內(nèi)容分類
　　按經(jīng)營內(nèi)容劃分，網(wǎng)絡(luò)書店可分為紙質(zhì)圖書銷售、電子類閱讀器銷售、數(shù)字出版閱讀等類型的網(wǎng)絡(luò)書店。
　�。�1） 紙質(zhì)圖書銷售書店。這是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)書店主要的經(jīng)營對象，特別是紅泥巴網(wǎng)、孔夫子舊書網(wǎng)等經(jīng)營專業(yè)性、個性化的圖書內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)書店。此外，出版發(fā)行企業(yè)在淘寶網(wǎng)上開設(shè)的網(wǎng)店則是充分借助書業(yè)外專業(yè)平臺，以低成本費用介入的方式宣傳和促銷圖書。如四川、山東、江蘇等省的新華書店在淘寶網(wǎng)上開設(shè)的網(wǎng)店。
　�。�2） 電子類閱讀器銷售書店。這是網(wǎng)絡(luò)書店應(yīng)對數(shù)字出版實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型而出現(xiàn)的產(chǎn)品形式。例如，湖南省新華書店的閱達網(wǎng)銷售點讀筆、盛大文學(xué)的云中書城銷售錦書閱讀器、漢王科技的漢王書城銷售電子書等就是以電子類閱讀器為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。
　�。�3） 數(shù)字出版閱讀書店。該類型網(wǎng)絡(luò)書店主要以數(shù)字出版免費或者付費閱讀方式作為經(jīng)營內(nèi)容。這種閱讀完全不依賴于書本，也不依賴于電子閱讀器，而是直接以數(shù)字內(nèi)容和信息作為閱讀消費對象，以在網(wǎng)絡(luò)上或者手機上進行免費或付費閱讀方式作為經(jīng)營內(nèi)容，最終向網(wǎng)絡(luò)閱讀和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈方向發(fā)展。
　　3） 按經(jīng)營方式分類
　　按經(jīng)營方式劃分，網(wǎng)絡(luò)書店可分為B2B型、B2C型、C2C型、B2B和B2C混合型4種網(wǎng)絡(luò)書店。
　�。�1）B2B型模式。該模式是從企業(yè)到企業(yè)（出版社到批發(fā)商、出版社到書店、批發(fā)商到書店等）的商務(wù)模式，又稱為“圖書交易平臺”“電子中盤”。例如，部分出版社（集團）建立的網(wǎng)上批發(fā)平臺，主要實現(xiàn)新書與可供書目信息的適時發(fā)布、網(wǎng)上查書、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上調(diào)劑等多種業(yè)務(wù)功能，從而有助于書業(yè)企業(yè)減少庫存、降低成本、擴大市場、提高效益。
　�。�2）B2C型模式。該模式是從企業(yè)直接到消費者的商務(wù)模式，主要是為圖書進行網(wǎng)上零售，為消費者提供科學(xué)的商品分類、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航、智能的查詢系統(tǒng)和便捷的流程，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、書業(yè)出版發(fā)行企業(yè)的網(wǎng)上書店等。
　�。�3）C2C型模式。該模式是從消費者到消費者的商務(wù)模式，主要是個人所開設(shè)的小型網(wǎng)絡(luò)書店，為消費者提供更有特色、專業(yè)門類的圖書網(wǎng)上零售，如淘寶、拍拍網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)書店。
　　（4）B2B和B2C混合型模式。該模式是整合了B2B、B2C模式后的出版社—批發(fā)商—書店—讀者的全程電子商務(wù)模式，如博庫書城網(wǎng)上書店兼具圖書批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。這種模式的網(wǎng)上書店作為交易的平臺和交流的中心，通過信息化的集成方式，提供從出版到發(fā)行直至零售的各種服務(wù)，有利于經(jīng)營者之間高度協(xié)作來實現(xiàn)信息與商業(yè)機會的共享，同時也能直接面對廣大的終端消費者，從而有效地開展各項圖書交易活動。
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