《管理學(xué)教程（第3版）》：
　　5.1.3決策的類型
　　由于決策貫穿于一切管理活動之中，是管理的基本的職能，因而，決策具有豐富的內(nèi)容和多種多樣的形式。據(jù)此，可以把決策劃分為許多種類型。
　�。�1）按決策的重要程度劃分，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。
　　戰(zhàn)略決策是事關(guān)組織興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針的決策。例如企業(yè)經(jīng)營方針與經(jīng)營目標(biāo)的確定等。戰(zhàn)略決策一般考慮的是組織與外部環(huán)境的適應(yīng)問題，這類決策主要由組織最高層領(lǐng)導(dǎo)行使。戰(zhàn)略決策往往與長期計劃相聯(lián)系。
　　戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而對組織資源作出合理安排的策略性決策，如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃的確定。它主要由組織的中層領(lǐng)導(dǎo)行使。
　　業(yè)務(wù)決策又稱日常管理決策，是指在管理決策的指導(dǎo)下，為了提高組織各種具體業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量或效率而作出的決策，如工作任務(wù)的日常安排等。業(yè)務(wù)決策屬于常規(guī)性、技術(shù)性的決策，主要由組織基層管理者負責(zé)進行。
　�。�2），按決策的重復(fù)程度劃分，可分為程序化決策和非程序化決策。
　　程序化決策又稱常規(guī)決策。它是指經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按照原來已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的決策。其決策步驟和方法可以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，重復(fù)使用。如質(zhì)量管理、成本控制等。由于程序化決策在企業(yè)中大量重復(fù)出現(xiàn)，涉及的主要是例行性的活動，因此在決策的管理上應(yīng)重視對決策程序、方法和規(guī)章的制定，以便于人們碰到此類問題時，能夠有法可依，照章辦事，從而提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。程序化決策一般是組織中下級管理人員經(jīng)常要解決的問題。
　　非程序化決策又稱非常規(guī)決策、例外決策。它是指具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的，例如新產(chǎn)品開發(fā)、重大投資項目等，一般無章可循。這類決策在很大程度上依賴于決策者的知識、經(jīng)驗和判斷力。非程序化決策雖然所占比重較小，但通常是關(guān)系到組織全局和長遠發(fā)展的重要問題，因而一般屬于高層管理者的決策范疇。
　　非常規(guī)決策一般與戰(zhàn)略決策有關(guān)，而常規(guī)決策一般與戰(zhàn)術(shù)決策相聯(lián)系。越是組織的最高主管人員，其所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略型的、非程序化的決策；而越是組織的下層主管人員，其所作出的決策，越傾向于戰(zhàn)術(shù)型和確定型的決策。
　�。�3）按決策的可靠程度分類，可分為確定型、風(fēng)險型和不確定型決策。
　　確定型決策是指各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測它們各自的后果，易于分析、比較和抉擇的決策。由于未來的結(jié)果是肯定的，因此決策相對較為容易。
　　風(fēng)險型決策是指各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的出現(xiàn)有一定的概率的決策。由于決策的結(jié)果只能按概率來確定，這種決策存在著風(fēng)險。
　　不確定型決策與風(fēng)險型決策類似，是每個方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)不同的結(jié)果，但各種結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的，需要決策者憑經(jīng)驗、感覺和估計作出的決策。
　�。�4）按決策的方式分類，可分為個體決策與集體決策。
　　個體決策由個人承擔(dān)決策責(zé)任，職責(zé)分明，對問題的反應(yīng)速度快，因而常常用于處理常規(guī)的和比較簡單、明確的管理問題。對于比較復(fù)雜的問題，由于個體的知識、能力、關(guān)系和所處條件的限制，往往難以對其進行判斷，這種情況下，則需要集體進行決策。
　　集體決策的優(yōu)點主要有：①決策條件更完備。決策參與者的知識互補，信息來源范圍廣，具有決策素質(zhì)上的優(yōu)勢。②決策方案的多樣性。集體決策過程中，決策者可以發(fā)表不同的觀點，從不同的角度分析實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，提高了決策的科學(xué)性。③提高組織對決策方案的認(rèn)可度。由于是集體決策，組織管理者和其他成員更易于接受決策方案，能夠有效地付諸實施。④組織管理更加民主。決策參與者和執(zhí)行者充分地代表了組織各方面成員的意見，保證了組織成員各方面的權(quán)益，增強了組織的凝聚力，有利于組織力量的整合和素質(zhì)的提高。
　　集體決策也存在著一些固有的缺點，主要有：①耗時過多。②少數(shù)人統(tǒng)治。③屈從壓力。④責(zé)任不清。對集體決策的缺點應(yīng)在實踐中注意克服。
　　在組織決策中，個體決策和集體決策有著各自不同的適用范圍。一般來說，個體決策與管理職權(quán)的行使相結(jié)合，用于解決常規(guī)的管理決策問題；集體決策用于解決全局性的問題和重大問題，應(yīng)通過規(guī)范化的方式來組織。
　　5.1.4決策的原則
　　1.科學(xué)性原則
　　決策的科學(xué)性原則，就是在決策過程中按照管理決策的一般規(guī)律辦事，尊重客觀實際，決策必須有科學(xué)依據(jù)，使用科學(xué)的決策方法。重大決策不僅要求按照科學(xué)程序來進行，而且要求重視發(fā)揮專家和專業(yè)管理人員的作用，共同參與決策討論，發(fā)揮集體智慧的力量。決策的民主化，有利于決策的科學(xué)化，可以大大提高決策的質(zhì)量水平，減少決策失誤的機會，使決策方案更加滿意、合理。
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