本書(shū)系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的概念與理論基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式與傳播途徑、微營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)與支付策略、客戶關(guān)系管理策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)估與控制等內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)從理論和實(shí)踐方面進(jìn)行了闡述和分析。