第1 章 認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新思維
1.1 微信公眾號(hào)帶來(lái)的新機(jī)遇 //2
1.1.1 微信公眾號(hào)的商業(yè)價(jià)值 //2
1.1.2 微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別//4
1.1.3 微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的四大關(guān)鍵詞 //6
1.1.4 微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)不得不了解的三件事 //9
1.2 微信公眾號(hào)無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì) //12
1.2.1 營(yíng)銷(xiāo)方式多元化 //13
1.2.2 無(wú)限多的潛在客戶(hù) //16
1.2.3 朋友幫助拓展業(yè)務(wù)和人脈 //18
1.2.4 信息100% 送達(dá)到用戶(hù)客戶(hù)端 //20
1.2.5 營(yíng)銷(xiāo)低成本 //20
1.2.6 營(yíng)銷(xiāo)方式更具親和力 //21
1.3 了解互聯(lián)網(wǎng)新思維從改變開(kāi)始 //22
1.3.1 思維不對(duì)，投入就是浪費(fèi) //23
1.3.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的粉絲經(jīng)濟(jì) //25
第2 章 使用微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)，從擁有一個(gè)公眾號(hào)開(kāi)始
2.1 公眾平臺(tái)**的注冊(cè) //28
2.2 公眾平臺(tái)**的認(rèn)證 //34
2.3 公眾平臺(tái)**的管理 //35
2.3.1 消息管理 //36
2.3.2 用戶(hù)管理 //37
2.3.3 群發(fā)消息 //38
2.3.4 素材管理 //45
2.3.5 接口切入 //46
第3 章 把小店開(kāi)到微信公眾平臺(tái)上
3.1 微信公眾平臺(tái)：微信小店 //50
3.2 微信公眾平臺(tái)：微商城 //53
3.3 微信公眾平臺(tái)：微官網(wǎng) //55
3.4 微信公眾平臺(tái)：微店 //58
第4 章 推廣之前，先要寫(xiě)出好內(nèi)容
4.1 微信公眾號(hào)內(nèi)容的重要性 //62
4.2 做好內(nèi)容，才能提高粉絲黏性 //65
4.2.1 好的內(nèi)容是服務(wù)粉絲 //65
4.2.2 給粉絲分組，提高轉(zhuǎn)化率 //67
4.2.3 學(xué)會(huì)內(nèi)容篩選 //70
4.2.4 內(nèi)容編制 //74
4.3 如何寫(xiě)出*易被朋友圈分享的好內(nèi)容 //76
4.3.1 寫(xiě)出好標(biāo)題非常重要 //76
4.3.2 不會(huì)原創(chuàng)？那就做道填空題 //78
4.3.3 寫(xiě)好內(nèi)容，強(qiáng)化寫(xiě)作技巧 //80
4.4 微信公眾號(hào)內(nèi)容的寫(xiě)作誤區(qū) //82
第5 章 找準(zhǔn)微信公眾號(hào)四大定位
5.1 給微信公眾號(hào)的盈利模式定位 //86
5.1.1 怎樣才能找到屬于自己的盈利模式 //86
5.1.2 怎樣才能打造出成功的盈利模式 //87
5.2 給微信公眾號(hào)的目標(biāo)人群定位 //90
5.2.1 目標(biāo)人群的細(xì)分 //91
5.2.2 怎樣對(duì)市場(chǎng)、人群進(jìn)行細(xì)分 //92
5.3 給微信公眾號(hào)內(nèi)的核心產(chǎn)品定位 //94
5.3.1 找到微信公眾平臺(tái)的核心產(chǎn)品 //94
5.3.2 從核心產(chǎn)品中提取賣(mài)點(diǎn) //97
5.3.3 學(xué)會(huì)分析同類(lèi)產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 //101
5.4 給微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)策略定位 //103
第6 章 粉絲不吸他不來(lái)
6.1 了解粉絲需要什么樣的內(nèi)容 //108
6.1.1 公眾號(hào)閱讀的特點(diǎn) //108
6.1.2 增加內(nèi)容的豐富性，讓粉絲幫你傳播吸粉 //110
6.1.3 舉辦豐富的活動(dòng)，吸引粉絲積極參與 //111
6.1.4 微信公眾號(hào)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng) //113
6.1.5 將游戲切入微信公眾號(hào)平臺(tái)，讓用戶(hù)更喜歡 //115
6.2 利用好QQ，它就是**的吸粉工具 //116
6.2.1 學(xué)會(huì)使用QQ 空間推廣 //117
6.2.2 QQ 群，*快速的吸粉利器 //120
6.2.3 傳達(dá)率極高的QQ 郵件功能 //122
6.3 “掃一掃”二維碼，用戶(hù)直接添加 //124
6.4 朋友圈，*直接的吸粉工具 //127
6.4.1 朋友圈吸粉營(yíng)銷(xiāo)布局 //128
6.4.2 朋友圈吸粉營(yíng)銷(xiāo)技巧 //129
6.4.3 朋友圈里的廣告也能吸粉 //132
6.5 “搖一搖”，把全國(guó)的用戶(hù)吸到公眾平臺(tái) //134
6.6 “漂流瓶”，漂到用戶(hù)微信里 //136
6.7 “附近的人”，走一走就有可能找到新粉絲 //137
6.8 “微視”，無(wú)限傳播引流量 //140
6.9 “互動(dòng)吧”，一邊賺錢(qián)一邊吸粉 //142
第7 章 打造微信公眾號(hào)推廣系統(tǒng)
7.1 提高微信公眾號(hào)推廣效果的兩大因素 //146
7.1.1 目標(biāo)人群與推廣之間的總和 //146
7.1.2 找到被忽視的四大免費(fèi)推廣平臺(tái) //148
7.2 不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不同的推廣技巧 //150
7.2.1 微博，*廣闊的用戶(hù)聚集地 //150
7.2.2 百度文庫(kù)，把廣告藏到文件里 //153
7.2.3 百度經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)羅*精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù) //155
7.2.4 百度貼吧，互粉、宣傳一起來(lái) //157
5
7.2.5天涯論壇，一呼千人應(yīng)的宣傳法寶 //160
7.3 二維碼推廣，線(xiàn)上線(xiàn)下一起用 //163
7.4 眾籌，必須學(xué)會(huì)的推廣新玩法 //166
第8 章 玩轉(zhuǎn)微信公眾號(hào)的九大技巧
8.1 給品牌做設(shè)計(jì)，不宣傳也能吸引人 //170
8.2 客服人員、業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員必須掌握的成交技巧 //173
8.3 銷(xiāo)售時(shí)要打消粉絲的顧慮 //175
8.4 提高成交可能性，找準(zhǔn)**成交時(shí)機(jī) //176
8.5 相互了解，轉(zhuǎn)化與粉絲之間的關(guān)系 //178
8.6 打造常銷(xiāo)品，誘導(dǎo)粉絲多次消費(fèi) //181
8.7 推廣微信公眾號(hào)購(gòu)物，引導(dǎo)粉絲嘗試購(gòu)物 //183
8.8 給粉絲好印象，打造極致體驗(yàn)感 //186
8.9 開(kāi)放微社區(qū)，聽(tīng)取更多意見(jiàn) //188
第9 章 行業(yè)不同，營(yíng)銷(xiāo)策略選擇有差異
9.1 房地產(chǎn)業(yè)：雙管齊下的宣傳新媒體 //192
9.1.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：讓不動(dòng)產(chǎn)動(dòng)起來(lái) //192
9.1.2 【成功案例】恒大名都 //195
9.2 醫(yī)療行業(yè)：開(kāi)通微信新服務(wù) //197
9.2.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：為客戶(hù)提供需要的服務(wù) //197
9.2.2 【成功案例】粵北人民醫(yī)院 //200
9.3 餐飲行業(yè)：迎來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)新革命 //202
9.3.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：提升企業(yè)口碑利器 //202
9.3.2 【成功案例】呷哺呷哺 //205
9.4 教育行業(yè)：邁向營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代 //207
9.4.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：將服務(wù)做得盡善盡美 //208
9.4.2 【成功案例】學(xué)大教育 //210
9.5 服裝行業(yè)：借助微信營(yíng)銷(xiāo)，讓服裝越賣(mài)越火 //213
9.5.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：讓粉絲隨時(shí)隨地享受購(gòu)物樂(lè)趣 //213
9.5.2 【成功案例】森馬 //216
9.6 電商行業(yè)：刮起微信營(yíng)銷(xiāo)新浪潮 //219
9.6.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)新思路 //220
9.6.2 【成功案例】國(guó)美在線(xiàn) //222
9.7 美容美發(fā)業(yè)：打造營(yíng)銷(xiāo)新寵兒 //225
9.7.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：吸引新會(huì)員，維護(hù)老會(huì)員 //226
9.7.2 【成功案例】秀域美容 //228
9.8 旅游業(yè)：一機(jī)在手，全部擁有 //231
9.8.1 營(yíng)銷(xiāo)策略：為粉絲提供更方便的信息 //231
9.8.2 【成功案例】中央電視塔景區(qū) //235
第10 章 微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例
10.1 互動(dòng)溝通，增加微信公眾平臺(tái)活躍度，激起粉絲的購(gòu)物欲望 //240
10.2 給予好處，讓粉絲主動(dòng)分享 //242
10.3 關(guān)注微信公眾平臺(tái)，讓粉絲的生活更便利 //245
10.4 微信新時(shí)代，方便粉絲的智能化生活 //247
10.5 簡(jiǎn)化互動(dòng)，提升微信公眾平臺(tái)口碑營(yíng)銷(xiāo) //249
10.6 “1 元”活動(dòng)，幫助平臺(tái)提高人氣帶動(dòng)銷(xiāo)量 //251