《CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南》是Cisco CCNP TSHOOT認證考試的學(xué)習(xí)指南，涵蓋了與TSHOOT考試相關(guān)的Cisco Catalyst交換機和路由器的各種故障檢測與排除技術(shù)，包括STP、冗余性協(xié)議、EIGRP、OSPF、BGP、路由重分發(fā)、NAT、DHCP、IPv6以及網(wǎng)絡(luò)安全等故障檢測與排除技術(shù)，為廣大備考人員提供了豐富的學(xué)習(xí)資料。為了幫助廣大讀者更好地掌握各章所學(xué)的知識，作者以故障工單的形式提供了大量故障案例，便于讀者掌握認證考試中可能遇到的各種復(fù)雜場景，并在每章結(jié)束時的“本章小結(jié)”中總結(jié)了本章的關(guān)鍵知識點，方便讀者隨時參考和復(fù)習(xí)。此外，每章末尾提供的復(fù)習(xí)題不僅能夠幫助讀者評估對各章知識的掌握程度，而且還為廣大考生提供了非常好的備考復(fù)習(xí)提綱。
《CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南》主要面向備考CCNP TSHOOT認證考試的考生，但《CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南》相關(guān)內(nèi)容實用性很強，有助于提高大家日常網(wǎng)絡(luò)維護和排障工作的效率，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，因而也非常適合從事企業(yè)網(wǎng)及復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除工作的工程技術(shù)人員參考。
本書是學(xué)習(xí)Cisco Press的學(xué)習(xí)指南系列叢書之一，該系列叢書是Cisco授權(quán)的學(xué)習(xí)工具，旨在幫助網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員理解網(wǎng)絡(luò)概念，為參加CCNP認證考試做好準備�！ ”緯荂CNP TSHOOT 300-135的官方學(xué)習(xí)指南，涵蓋了如下內(nèi)容： 詳細介紹了成熟的故障檢測與排除原理以及常見的故障檢測與排除方法； 解釋了結(jié)構(gòu)化故障檢測與排除方法以及相應(yīng)的子過程； 探討了將故障檢測與排除操作融入日常網(wǎng)絡(luò)維護過程的方法； 討論了利用IOS show、debug命令以及ping及Telnet等工具收集二層交換及三層路由信息的方法； 介紹了各種專用的故障檢測與排除工具，包括流量捕獲工具、信息收集工具（SNMP和NetFlow）以及網(wǎng)絡(luò)事件通告接收工具（EEM）； 利用大量的故障檢測與排除案例和圖例來加強讀者對考試主題的理解； 利用復(fù)習(xí)題、每章主題及小結(jié)來提高備考學(xué)習(xí)效率�！ ”緯荂isco授權(quán)的CCNP TSHOOT 300-135學(xué)習(xí)指南，詳細闡述了維護和監(jiān)控復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識。 通過本書的學(xué)習(xí)，讀者將掌握如何基于不同企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的策略及維護進程，利用各種主要的方法（包括有效的結(jié)構(gòu)化故障檢測與排除法）開展故障檢測與排除操作，從而大限度地提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運行時間。本書涵蓋了信息收集、流量捕獲、事件通告機制以及各類網(wǎng)絡(luò)維護及排除工具的使用方法等�！ ”緯空麻_篇列出了將要講解的主題以及重點，每章末尾給出了供讀者快速學(xué)習(xí)使用的關(guān)鍵概念的總結(jié)，以及供讀者評估和加強每章知識掌握情況的復(fù)習(xí)題。此外，為了提高讀者的實際動手能力并提升備考效果，本書5章提供了大量真實的故障檢測與排除案例。 本書是備考CCNP認證的讀物，所有考生都可以從本書找到CCNP TSHOOT 300-135認證考試的全部內(nèi)容。
Amir Ranjbar，CCIE #8669，是Cisco認證講師和高級網(wǎng)絡(luò)咨詢師，創(chuàng)辦了AMIRACAN公司，為Global Knowledge Network公司提供培訓(xùn)服務(wù)，并為各類用戶（主要是Internet服務(wù)提供商）提供咨詢服務(wù)，同時還為Cisco Press（Pearson教育集團）編寫技術(shù)圖書。Amir出生在伊朗德黑蘭，于1983年在其16歲時移民加拿大，于1991年獲得知識系統(tǒng)（AI的一個分支）的碩士學(xué)位。日常主要從事培訓(xùn)、咨詢及技術(shù)寫作等工作，可以通過電子郵件aranjbar@amiracan.com與Amir Ranjbar取得聯(lián)系。
第1章 故障檢測與排除方法
1.1 故障檢測與排除原理
1.2 結(jié)構(gòu)化故障檢測與排除方法
1.2.1 自頂而下法
1.2.2 自底而上法
1.2.3 分而治之法
1.2.4 跟蹤流量路徑法
1.2.5 對比配置法
1.2.6 組件替換法
1.3 利用6種故障檢測與排除法排障的案例
1.4 本章小結(jié)
1.5 復(fù)習(xí)題
第2章 結(jié)構(gòu)化故障檢測與排除進程
2.1 故障檢測與排除方法及流程
2.1.1 定義故障
2.1.2 收集信息
2.1.3 分析信息
2.1.4 排除潛在故障原因
2.1.5 提出推斷（推斷*可能的故障原因）
2.1.6 測試和驗證所推斷故障原因的正確性
2.1.7 解決故障并記錄排障過程
2.2 排障案例：基于結(jié)構(gòu)化故障檢測與排除方法和進程
2.3 本章小結(jié)
2.4 復(fù)習(xí)題
第3章 網(wǎng)絡(luò)維護任務(wù)及**實踐
3.1 結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)維護
3.2 網(wǎng)絡(luò)維護進程和網(wǎng)絡(luò)維護流程
3.2.1 常見網(wǎng)絡(luò)維護任務(wù)
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)維護規(guī)劃
3.3 網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)維護工具
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)時間服務(wù)
3.3.2 日志記錄服務(wù)
3.3.3 實施備份和恢復(fù)服務(wù)
3.4 將故障檢測與排除工作集成到網(wǎng)絡(luò)維護進程中
3.4.1 網(wǎng)絡(luò)文檔和基線
3.4.2 溝通
3.4.3 變更控制
3.5 本章小結(jié)
3.6 復(fù)習(xí)題
第4章 基本的交換和路由進程及有效的IOS故障檢測與排除命令
4.1 基本的二層交換進程
4.1.1 以太網(wǎng)幀轉(zhuǎn)發(fā)進程（二層數(shù)據(jù)平面）
4.1.2 驗證二層交換機制
4.2 基本的三層路由進程
4.2.1 IP包轉(zhuǎn)發(fā)進程（三層數(shù)據(jù)平面）
4.2.2 利用IOS命令驗證IP包轉(zhuǎn)發(fā)進程
4.3 利用IOS show命令、debug命令以及Ping和Telnet選擇性
地收集信息
4.3.1 過濾和重定向show命令的輸出結(jié)果
4.3.2 利用ping和Telnet測試網(wǎng)絡(luò)連接性
4.3.3 利用Cisco IOS debug命令收集實時信息
4.3.4 利用Cisco IOS命令診斷硬件故障
4.4 本章小結(jié)
4.5 復(fù)習(xí)題
第5章 使用專用維護及故障檢測與排除工具
5.1 故障檢測與排除工具的種類
5.2 流量抓取功能及工具
5.2.1 SPAN
5.2.2 RSPAN
5.3 利用SNMP收集信息
5.4 利用NetFlow收集信息
5.5 網(wǎng)絡(luò)事件通告
5.6 本章小結(jié)
5.7 復(fù)習(xí)題
第6章 故障檢測與排除案例研究：SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司
6.1 SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司故障工單1
6.1.1 檢測與排除PC1的連接性故障
6.1.2 檢測與排除PC2的連接性故障
6.1.3 檢測與排除PC3的連接性故障
6.1.4 檢測與排除PC4的連接性故障
6.2 SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司故障工單2
6.2.1 檢測與排除PC1的連接性故障
6.2.2 檢測與排除PC2的SSH連接性故障
6.2.3 檢測與排除PC4的DHCP地址故障
6.3 SECHNIK網(wǎng)絡(luò)公司故障工單3
6.3.1 檢測與排除PC2的連接性故障
6.3.2 檢測與排除PC3的連接性故障
6.4 本章小結(jié)
6.5 復(fù)習(xí)題
第7章 故障檢測與排除案例研究：TINC垃圾處理公司
7.1 TINC垃圾處理公司故障工單1
7.1.1 檢測與排除GW2的備用Internet連接故障
7.1.2 檢測與排除PC1的連接性故障
7.1.3 檢測與排除PC2的連接性故障
7.2 TINC垃圾處理公司故障工單2
7.2.1 檢測與排除GW1與路由器R1的OSPF鄰居關(guān)系故障
7.2.2 檢測與排除PC4通過SSHv2接入路由器R2的故障
7.2.3 檢測與排除通過R1和R2的日志消息發(fā)現(xiàn)的地址重復(fù)故障
7.3 TINC垃圾處理公司故障工單3
7.3.1 檢測與排除PC1和PC2用戶遇到的Internet連接時斷時續(xù)故障
7.3.2 檢測與排除VRRP中的主用路由器故障
7.3.3 檢測與排除ASW4與ASW3之間的EtherChannel故障
7.4 TINC垃圾處理公司故障工單4
7.4.1 檢測與排除PC1和PC2用戶遇到的Internet連接時斷時續(xù)故障
7.4.2 檢測與排除PC4遇到的連接時斷時續(xù)故障
7.4.3 檢測與排除PC4到路由器GW2的SSH連接故障
7.5 本章小結(jié)
7.6 復(fù)習(xí)題
第8章 故障檢測與排除案例研究：PILE法務(wù)會計公司
8.1 PILE法務(wù)會計公司故障工單1
8.1.1 檢測與排除PILE分支機構(gòu)到公司總部及Internet的連接故障
8.1.2 檢測與排除PILE經(jīng)ISP2的備份Internet連接故障
8.2 PILE法務(wù)會計公司故障工單2
8.2.1 檢測與排除Telnet故障：從PC3到BR
8.2.2 檢測與排除PILE網(wǎng)絡(luò)的Internet訪問故障
8.2.3 檢測與排除PILE網(wǎng)絡(luò)的NTP故障
8.3 PILE法務(wù)會計公司故障工單3
8.3.1 檢測與排除災(zāi)難恢復(fù)后PC3無法訪問Internet的故障
8.3.2 檢測與排除PC4無法訪問Cisco.com的故障
8.4 PILE法務(wù)會計公司故障工單4
8.4.1 檢測與排除重新配置EIGRP后分支機構(gòu)站點的Internet連接故障
8.4.2 檢測與排除管理性訪問ASW2的故障
8.5 PILE法務(wù)會計公司故障工單5
8.5.1 檢測與排除由新的邊緣路由器HQ0提供的冗余Internet接入故障
8.5.2 檢測與排除非授權(quán)Telnet訪問故障
8.6 本章小結(jié)
8.7 復(fù)習(xí)題
第9章 故障檢測與排除案例研究：POLONA銀行
9.1 POLONA銀行故障工單1
9.1.1 檢測與排除PC3無法訪問SRV2的故障
9.1.2 檢測與排除部署了接口跟蹤特性的VRRP故障
9.1.3 檢測與排除IP SLA探針無法啟動的故障
9.2 POLONA銀行故障工單2
9.2.1 檢測與排除BR3的路由匯總故障
9.2.2 檢測與排除PC0的IPv6 Internet連接故障
9.2.3 檢測與排除BR3的IPv6 Internet連接故障
9.3 POLONA銀行故障工單3
9.3.1 檢測與排除分支機構(gòu)1與總部站點之間的IP連接性故障
9.3.2 檢測與排除分支機構(gòu)3的路由匯總故障
9.3.3 檢測與排除路由器BR1的AAA認證故障
9.4 POLONA銀行故障工單4
9.4.1 檢測與排除PC0的IPv6 Internet連接性故障
9.4.2 檢測與排除分支機構(gòu)完全末梢區(qū)域的功能異常故障
9.5 本章小結(jié)
9.6 復(fù)習(xí)題
第10章 故障檢測與排除案例研究：RADULKO運輸公司
10.1 RADULKO運輸公司故障工單1
10.1.1 防止員工在未授權(quán)情況下添加交換機
10.1.2 檢測與排除策略路由故障
10.1.3 檢測與排除鄰居發(fā)現(xiàn)故障
10.2 RADULKO運輸公司故障工單2
10.2.1 檢測與排除VLAN以及PC連接性故障
10.2.2 檢測與排除分支路由器的IPv6故障
10.2.3 檢測與排除MP-BGP會話故障
10.3 RADULKO運輸公司故障工單3
10.3.1 檢測與排除PC1無法訪問分發(fā)中心服務(wù)器SRV的故障
10.3.2 檢測與排除OSPFv3認證故障
10.4 RADULKO運輸公司故障工單4
10.4.1 檢測與排除DST路由表中出現(xiàn)非期望外部OSPF路由的故障
10.4.2 檢測與排除PC的IPv6 Internet接入故障
10.5 本章小結(jié)
10.6 復(fù)習(xí)題
附錄A 復(fù)習(xí)題答案
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