本書(shū)是一本管理類(lèi)的書(shū)。作者艾倫范恩在書(shū)中提供了幫助企業(yè)員工提升表現(xiàn)的教練方法——GROW模型。此模型由四個(gè)步驟組成，每個(gè)步驟的英文單詞首字母組成了GROW這個(gè)詞：目標(biāo)（Goal）：我們想做的事；現(xiàn)狀（Reality）：我們所面對(duì)的狀況；方案（Options）：我們?nèi)绾螐默F(xiàn)狀到目標(biāo)；行動(dòng)（WayForward）：我們想采取的行動(dòng)。作為管理者，想要提升員工的績(jī)效表現(xiàn)，首先需要確立目標(biāo)，然后反觀現(xiàn)狀，為員工消除干擾，創(chuàng)造能夠讓他們專(zhuān)注的環(huán)境，只有這樣，員工的績(jī)效才能有大幅度的提升。
為了精力充沛，我們決定堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，卻每次都堅(jiān)持不了三周；我們想讓孩子自己打掃房間，嘗試了各種方法，如給零花錢(qián)、鼓勵(lì)、懲罰，但都沒(méi)有效果；工作中顧此失彼、總是做無(wú)用功、他人不合作……以上情況總是讓我們十分懊惱，但本書(shū)作者卻發(fā)現(xiàn)了一套行之有效的解決辦法。
《潛力量：GROW教練模型幫你激發(fā)潛能》提供了一種全新的視角：我們表現(xiàn)不佳，不是不知道怎么做，而是知道得太多，干擾了我們運(yùn)用已有的知識(shí)。GROW模型恰恰能夠幫助我們排除干擾，聚焦目標(biāo)。艾倫在本書(shū)中分享了一套方法和流程，幫助我們一步步達(dá)成目標(biāo)。
作者為教練領(lǐng)域最常用的GROW模型的開(kāi)發(fā)者之一。該方法被IBM、NASA、可口可樂(lè)、GAP等諸多公司所采用。
史蒂芬·柯維、馬歇爾·戈德史密斯、約瑟夫·格雷尼等領(lǐng)導(dǎo)力大師鼎力推薦！
如果你還在為表現(xiàn)不佳而尋找外因，那么你已經(jīng)輸在了源頭；發(fā)覺(jué)自己的潛力量，專(zhuān)注于正確的目標(biāo)，由內(nèi)而外地做出改變，才是提升能力的王道！
推薦序
史蒂芬·柯維（Stephen Covey）
一直以來(lái)，我在授課過(guò)程中很看重一種力量—“視角轉(zhuǎn)換”的力量，即通過(guò)用一種全新的視角來(lái)看待事物，從而改變?nèi)藗兯季S和行為的力量。
在本書(shū)中，艾倫·范恩（Alan Fine）提出了一種重要的“視角轉(zhuǎn)換”。他認(rèn)為：很多時(shí)候，人們?cè)诒憩F(xiàn)方面大幅度的進(jìn)步并不是通過(guò)獲取新知識(shí)帶來(lái)的，而是通過(guò)消除那些阻礙自己運(yùn)用自身原有知識(shí)與能力的干擾帶來(lái)的。這個(gè)觀點(diǎn)給了我們很大的啟發(fā)。根據(jù)這個(gè)觀點(diǎn)，我們不但可以更好地調(diào)整提升自身表現(xiàn)的方法，而且可以更好地調(diào)整幫助他人提升表現(xiàn)的方法。
我喜歡本書(shū)的五大原因
我一直對(duì)研究領(lǐng)導(dǎo)力和人生哲學(xué)有著很大的熱情，而本書(shū)在這些方面激起了我很多共鳴，所以我特別喜歡這本書(shū)。
艾倫·范恩（Alan Fine），InsideOut發(fā)展公司總裁。該公司為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)提供培訓(xùn)課程、高階教練以及組織咨詢(xún)服務(wù)。
艾倫是教練領(lǐng)域使用最為廣泛的GROW模型的開(kāi)發(fā)者之一，他提出改善表現(xiàn)的獨(dú)特方法被眾多世界500強(qiáng)企業(yè)所采用，包括IBM、美國(guó)太空總署、可口可樂(lè)、GAP等。
麗貝卡·梅里爾（Rebecca R. Merrill），多部暢銷(xiāo)作品的共同作者，曾與史蒂芬?柯維合著《要事第一》（First things first）。
推薦序
譯者序
前言
第一部分 規(guī)范與原則
為什么獲得更多知識(shí)并不是成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理、高管、員工和父母的關(guān)鍵方法？
第1章
頓悟 ∥ 2
由外到內(nèi) ∥ 4
由內(nèi)到外 ∥ 7
180度大轉(zhuǎn)變 ∥ 10
三種表現(xiàn)落差 ∥ 12
從網(wǎng)球場(chǎng)到全球各大公司 ∥ 13
問(wèn)題與思考 ∥ 14
如何利用“知識(shí)、信念、熱情和專(zhuān)注”來(lái)創(chuàng)造高水平表現(xiàn)？如何釋放自己的“知識(shí)、信念、熱情和專(zhuān)注”？
第2章
表現(xiàn)的本質(zhì) ∥ 16
表現(xiàn)模型 ∥ 17
信念、熱情和專(zhuān)注的來(lái)源 ∥ 18
他人的指令對(duì)我們的影響 ∥ 21
釋放信念、熱情和專(zhuān)注 ∥ 22
信念 ∥ 24
熱情 ∥ 28
專(zhuān)注 ∥ 30
三要素都需要 ∥ 33
結(jié)論 ∥ 34
問(wèn)題與思考 ∥ 34
什么因素阻礙了人們表現(xiàn)的大幅提升？如何消除這些阻礙？
第3章
消除干擾 ∥ 36
恐懼的干擾 ∥ 37
創(chuàng)造專(zhuān)注 ∥ 40
專(zhuān)注的重要影響 ∥ 45
問(wèn)題與思考 ∥ 47
第二部分 流程
用一個(gè)簡(jiǎn)單的流程就可以創(chuàng)造專(zhuān)注、加快決策速度并提升人們?cè)谌松鱾�(gè)方面的表現(xiàn)。
第４章
利用GROW模型創(chuàng)造專(zhuān)注 ∥ 50
GROW模型 ∥ 51
克服公開(kāi)演講的恐懼 ∥ 54
GROW模型的其他應(yīng)用 ∥ 56
GROW模型的問(wèn)題列表 ∥ 58
避免常見(jiàn)的錯(cuò)誤 ∥ 61
問(wèn)題與思考 ∥ 64
如何“教練”員工、運(yùn)動(dòng)員、孩子、學(xué)生以及其他人實(shí)現(xiàn)突破型表現(xiàn)？第5章
突破型教練對(duì)話(huà) ∥ 65
少即是多 ∥ 66
什么是教練？ ∥ 68
“由內(nèi)到外”的方法 ∥ 70
教練的責(zé)任 ∥ 74
“由內(nèi)到外”的教練對(duì)話(huà) ∥ 76
另一個(gè)突破型對(duì)話(huà)案例：金妮的新工作 ∥ 82
不同以往的高水平表現(xiàn) ∥ 95
問(wèn)題與思考 ∥ 97
如何讓沒(méi)有意愿的執(zhí)行者參與到教練對(duì)話(huà)中，進(jìn)而改善表現(xiàn)？
第6章
參與型教練對(duì)話(huà) ∥ 99
參與型對(duì)話(huà) ∥ 101
對(duì)話(huà)變得困難的原因 ∥ 102
什么造成了教練的干擾 ∥ 105
為參與型對(duì)話(huà)做準(zhǔn)備 ∥ 107
進(jìn)行一場(chǎng)參與型對(duì)話(huà) ∥ 111
屢次晚交的月度報(bào)告 ∥ 112
我們現(xiàn)在沒(méi)法談—我有工作要做！ ∥ 117
讓孩子清理房間 ∥ 120
向上教練 ∥ 121
給予反饋 ∥ 124
常見(jiàn)錯(cuò)誤 ∥ 128
教練的信念 ∥ 132
問(wèn)題與思考 ∥ 134
如何利用“由內(nèi)到外”的方法來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)和組織來(lái)改善績(jī)效？
第7章
“由內(nèi)到外”方法在團(tuán)隊(duì)和組織里的 應(yīng)用 ∥ 135
一說(shuō)二做三溝通（SayDoCoTM）：高績(jī)效文化的核心 ∥ 136
在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用GROW模型 ∥ 139
面對(duì)一群敵對(duì)的員工 ∥ 145
在員工的差異和團(tuán)隊(duì)協(xié)同之間搭起橋梁 ∥ 146
作為領(lǐng)導(dǎo)力和管理工具的框架 ∥ 148
創(chuàng)造整個(gè)組織的關(guān)注 ∥ 149
團(tuán)隊(duì)層面 ∥ 150
個(gè)人層面 ∥ 150
具備信念、熱情和專(zhuān)注的組織 ∥ 151
問(wèn)題與思考 ∥ 152
第三部分 實(shí)踐
如何在不同的情況中運(yùn)用“由內(nèi)到外”的方法？
第8章
應(yīng)用案例分享 ∥ 154
案例1：15分鐘解決方案：授權(quán)員工 ∥ 154
案例2：小孩子也知道干擾 ∥ 155
案例3：將GROW模型應(yīng)用于棒球方面 ∥ 156
案例4：專(zhuān)注在平衡木的末端 ∥ 158
案例5：幫兩歲的孩子找到奶嘴 ∥ 159
案例6：從批評(píng)者到貢獻(xiàn)者 ∥ 160
案例7：81歲老奶奶的艱難選擇 ∥ 162
案例8：我再也不背猴子了 ∥ 163
案例9：留住一個(gè)有潛質(zhì)的廚師 ∥ 164
案例10：為孩子找到平衡學(xué)習(xí)和音樂(lè)的更好辦法 ∥ 165
案例11：治療女兒的厭食癥 ∥ 166
案例12：面對(duì)阿爾茨海默癥 ∥ 168
案例13：壓力更少，成績(jī)更好 ∥ 170
案例14：我該和誰(shuí)交往 ∥ 171
案例15：留住客戶(hù)，避免官司 ∥ 172
案例16：幫無(wú)助的朋友找到希望 ∥ 174
案例17：臺(tái)階上的男孩 ∥ 175
后記 ∥ 177
問(wèn)題與思考 ∥ 177
一些常見(jiàn)的問(wèn)題及解答。
第9章
當(dāng)……時(shí)，你該怎么做 ∥ 178
培養(yǎng)責(zé)任感 ∥ 178
管理自己的干擾 ∥ 182
遵循流程 ∥ 185
與團(tuán)隊(duì)合作 ∥ 190
最后的提示 ∥ 192
為何我對(duì)“由內(nèi)到外”方法如此有熱情？
第10章
專(zhuān)注和熱情背后的信念 ∥ 193
你要自己行動(dòng) ∥ 196
附錄A
經(jīng)理的GROW筆記 ∥ 198
附錄B
“由內(nèi)到外”方法的應(yīng)用工具箱 ∥ 203
致謝 ∥ 208
關(guān)于作者 ∥ 210
GROW模型的歷史 ∥ 212
關(guān)于InsideOut發(fā)展公司 ∥ 213
參考文獻(xiàn) ∥ 214
書(shū)單推薦
