總　序 (1)
前　言 (1)


第1章　管理者的角色定位 (1)
1.1　管理者及其分類 (2)
1.2　管理者的角色 (4)
1.3　管理者的素質(zhì)和技能 (6)
1.4　做個優(yōu)秀的中層管理者 (11)
本章小結(jié) (21)
測試題 (21)


第2章　管理思想與管理理念 (22)
2.1　科學(xué)管理理論 (23)
2.2　行為科學(xué)理論 (26)
2.3　現(xiàn)代管理理論 (29)
2.4　管理中人性的假設(shè) (34)
2.5　管理者的理念 (38)
本章小結(jié) (41)
測試題 (41)


第3章　管理基本職能 (42)
3.1　計劃 (43)
3.2　組織 (59)
3.3　領(lǐng)導(dǎo) (74)
3.4　控制 (87)
本章小結(jié) (97)
測試題 (97)


第4章　如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 (99)
4.1　得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的八大對策 (100)
4.2　提高管理者的執(zhí)行力 (105)
本章小結(jié) (118)
測試題 (118)


第5章　如何進行跨部門協(xié)作 (119)
5.1　跨部門協(xié)作的難點及基本對策 (120)
5.2　解決跨部門協(xié)作難題的具體方案 (121)
5.3　中層干部如何得到同事的支持 (129)
5.4　跨部門的有效溝通 (137)
本章小結(jié) (139)
測試題 (139)


第6章　如何調(diào)動下屬的工作熱情 (140)
6.1　認(rèn)識人的行為過程 (141)
6.2　認(rèn)識什么是激勵 (141)
6.3　學(xué)習(xí)激勵理論 (142)
6.4　調(diào)動員工積極性的方法 (152)
6.5　中層管理者如何激勵下屬 (157)
6.6　分享調(diào)動員工積極性的經(jīng)驗 (164)
本章小結(jié) (171)
測試題 (171)


第7章　如何打造高績效團隊 (172)
7.1　角色轉(zhuǎn)換 (173)
7.2　灌輸數(shù)字 (174)
7.3　聚焦績效 (175)
7.4　抓住關(guān)鍵 (176)
7.5　迫使進化 (177)
7.6　團隊為王 (180)
7.7　講清規(guī)則 (183)
本章小結(jié) (185)
測試題 (186)


參考文獻 (187)


后記 (188)