《商務(wù)英語》由12章組成，對(duì)商務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，句型、對(duì)話、詞匯、背景知識(shí)簡(jiǎn)單易懂，句型時(shí)尚，易學(xué)易懂，是“隨心所欲說英語”叢書中的一本�！半S心所欲”的理念：簡(jiǎn)單的，就是最好的！“隨心所欲”的宗旨：對(duì)每一位讀者負(fù)責(zé)，助每一位讀者進(jìn)步。“隨心所欲”的內(nèi)容：街頭的市井的，青春的校園的，企業(yè)的商界的，運(yùn)動(dòng)的流行的，時(shí)尚的藝術(shù)的——行業(yè)分工，社會(huì)萬象，盡在“隨心所欲”。“隨心所欲”的創(chuàng)新：常用句型——?jiǎng)痈刑鎿Q——實(shí)用會(huì)話三位一體，使用簡(jiǎn)易的句型，表達(dá)復(fù)雜的思維；通過舉一反三的操練，練就隨心所欲的會(huì)話技巧。句型句式簡(jiǎn)潔凝練，思維由淺入深邏輯感強(qiáng)；會(huì)話題材全面豐富，生活氣息、時(shí)尚元素并重；背景知識(shí)緊扣主題，趣聞?shì)W事，知識(shí)百科，不拘一格，以最少的篇幅，傳遞最全的資訊。
改革開放30年，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國力的強(qiáng)大，逐步確立了中國在世界舞臺(tái)上的地位。加人世貿(mào)組織、舉辦奧運(yùn)會(huì)、全球化進(jìn)程，使得中國的對(duì)外交流越來越頻繁。英語作為事實(shí)上的國際語言，是我們這個(gè)時(shí)代從事國際交流必備的技能。
但是從業(yè)人員和在校大學(xué)生英語口語現(xiàn)狀卻不容樂觀。絕大部分人局限于問候、介紹、道別等淺表層次的交流，交談無法深入。能夠用英語進(jìn)行多視角、深層次交流的人為數(shù)極少。另一個(gè)現(xiàn)象就是交談?wù)咚辣硢卧~、死摳語法，說英語喜歡用偏詞難詞、長(zhǎng)句難句，結(jié)果往往詞不達(dá)意，邏輯混亂，令對(duì)方莫名其妙。再者，交流過程中無視文化差異，提問唐突，觸及隱私，也。頗令人不快。
目前對(duì)英語口語類圖書，市場(chǎng)一方面有旺盛的需求，另一方面該類圖書魚目混珠，良莠不齊。表現(xiàn)在：
陳舊。市場(chǎng)上口語圖書多而泛濫，普通存在的問題是形式千篇一律，內(nèi)容陳舊老套，知識(shí)面狹窄，缺乏創(chuàng)新。比如，大部分圖書按情景編寫，重復(fù)涉及相同的主題如“衣、食、住、行”等；按功能編寫的重復(fù)涉及“贊揚(yáng)、批評(píng)、抱怨、安慰、建議”等，重操練輕交流，形式和內(nèi)容乏味，缺乏創(chuàng)新。
偏難。側(cè)重信息量的口語圖書大部分采取會(huì)話形式，詞匯偏難，句型偏長(zhǎng)，有些句子符合語法規(guī)則，但英語國家不這么說，不純正不地道，不易學(xué)難掌握，讓讀者產(chǎn)生畏難情緒。
Chapter 1 Making an appointment 預(yù)約
Unit 1 Confirming 確定
Unit 2 Cancling 取消
Unit 3 Postponing 推遲
Unit 4 Advancing 提前
Chapter 2 Meeting 會(huì)見
Unit 1 Greeting 問候
Unit 2 Self-introduction 自我介紹
Unit 3 Introducing Others 介紹他人
Unit 4 Introducing Companies 介紹公司
Chapter 3 Reception 接待
Unit 1 At an Airport 在機(jī)場(chǎng)
Unit 2 In a Car 在車上
Unit 3 At a Hotle 在酒店
Unit 4 At a Restaurant 在餐館
Chapter 4 Entertaining 招待
Unit 1 Factory Tour 參觀工廠
Unit 2 City Tour 游覽城市
Unit 3 Shopping 購物
Unit 4 Recreating 消遣
Chapter 5 Seeing-off 送行
Unit 1 Booking Tickets 訂票
Unit 2 Checking-out 退房
Unit 3 Gifting 送禮
Unit 4 Farewell 告別
Chapter 6 Products 產(chǎn)品
Unit 1 Function 功能
Unit 2 Features 特性
Unit 3 Design 設(shè)計(jì)
Unit 4 Brand 品牌
Chapter 7 Services 服務(wù)
Unit 1 Packing 包裝
Unit 2 Delivery 送貨
Unit 3 Warranty 保質(zhì)
Unit 4 Setting Complaints 投訴處理
Chapter 8 Price 價(jià)格
Unit 1 Inquiry 詢價(jià)
Unit 2 Offer 發(fā)盤
Unit 3 Counteroffer 還盤
Unit 4 Payment 付款
Chapter 9 Shipment 運(yùn)輸
Unit 1 Mode of Transport 運(yùn)輸方式
Unit 2 Shipment Date 裝運(yùn)日期
Unit 3 Packing for Shipment 運(yùn)輸包裝
Unit 4 Picking up 提貨
Chapter 10 Insurance 保險(xiǎn)
Unit 1 Types of Insurances 常見險(xiǎn)種
Unit 2 Premium Rate 保費(fèi)
Unit 3 Claim 索賠
Unit 4 Settlement 理賠
Chapter 11 Within the Company 公司內(nèi)部
Unit 1 Reimbursement 財(cái)務(wù)報(bào)銷
Unit 2 Taxation 工商稅務(wù)
Unit 3 Promotion and Sales 營銷策劃
Unit 4 Company Performance 公司業(yè)績(jī)
Chapter 12 Others 其他
Unit 1 Agency 代理
Unit 2 Processing tade 加工貿(mào)易
Unit 3 Bidding Procedure 招投標(biāo)程序
Unit 4 Recruiting 招聘
參考書目
參考網(wǎng)站
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