《立信工商管理精品教材與著作叢書：論組織·文化·管理》：
　�。�2）規(guī)范作用
　　作為一個(gè)組織，常常不得不制定出許多規(guī)章制度來保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，這當(dāng)然是完全必要的。但是，即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個(gè)員工的每個(gè)行為，更難消除一些員工對(duì)規(guī)章制度的逆反心理和對(duì)抗行為，而組織文化則是用一種無形的思想上的約束力量，形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，以此來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足，并促使多數(shù)員工認(rèn)同和自覺遵守規(guī)章制度。其作用機(jī)制是：優(yōu)良的組織文化通過建立共同的價(jià)值體系，形成統(tǒng)一的思想，使信念在員工的心理深層形成一種定勢(shì)，進(jìn)而改造出一種響應(yīng)機(jī)制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生，即可得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它通過協(xié)調(diào)和自我控制來實(shí)現(xiàn)，可以減弱硬約束對(duì)員工心理的沖撞，緩解自治心理與被治現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使組織上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。
　�。�3）凝聚作用
　　組織中的成員除了有共同的利益之外，都有著各自不同的利益，有效的組織應(yīng)該使大家認(rèn)清組織共同利益大于各自的一己利益，組織的興衰關(guān)系到每個(gè)人的切身利益。文化是一種極強(qiáng)的凝聚力量。組織文化是組織全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，是一種黏合劑，把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本組織文化的周圍，對(duì)組織產(chǎn)生一種凝聚力及向心力，使員工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與組織的安危緊密聯(lián)系起來，對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開組織這個(gè)集體，將組織視為自己的家園，認(rèn)識(shí)到組織利益是大家共存共榮的根本利益，從而以組織的生存和發(fā)展為己任，愿意與組織同甘苦、共命運(yùn)。如果說薪酬和福利形成了凝聚員工的物質(zhì)紐帶的話，那么組織文化則形成凝聚員工的情感紐帶和思想紐帶。
　�。�4）激勵(lì)作用
　　組織文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理方法，其核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念。優(yōu)秀的組織文化就是要?jiǎng)?chuàng)造一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，使每個(gè)成員所作出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到其他員工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，由此激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織發(fā)展而勇于獻(xiàn)身、不斷進(jìn)取。未來企業(yè)的成功需要看能否聚集創(chuàng)意、能否激勵(lì)員工和管理人員一起從事創(chuàng)造性的思考而定。一個(gè)組織的成功與否關(guān)鍵是看組織員工是否有創(chuàng)造性的發(fā)揮。組織文化的建設(shè)和更新、群眾心理素質(zhì)的提高、民主意識(shí)的增強(qiáng)，客觀上促進(jìn)了員工思想水平的提高和參與意識(shí)的培養(yǎng)，這有利于員工把個(gè)人利益與組織的社會(huì)榮譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營的好壞聯(lián)系起來，使員工以主人翁的態(tài)度進(jìn)行工作。而主人翁地位的鞏固與實(shí)現(xiàn)又呼喚著強(qiáng)烈的權(quán)利感和義務(wù)感，使組織產(chǎn)生精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)每個(gè)員工的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵(lì)環(huán)境及激勵(lì)機(jī)制。這種環(huán)境和機(jī)制勝過任何行政指揮和命令，它可以使組織行政指揮及命令成為一個(gè)組織過程，將被動(dòng)行為轉(zhuǎn)化為自覺行為，化外部動(dòng)力為內(nèi)部動(dòng)力，其力量是無窮的。
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