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飯店管理概論—— 
定 價(jià)：22 元 叢書名：全國(guó)高等院校旅游專業(yè)規(guī)劃教材
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在大量實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)高等教育中旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置要求，對(duì)本書內(nèi)容的編排進(jìn)行了必要的調(diào)查：由于該課程的先修課程中有《管理學(xué)原理》課程，因此管理的基礎(chǔ)理論未被列入本書中；對(duì)于飯店內(nèi)的部門業(yè)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容，由于有專業(yè)課程的設(shè)置也未包含在內(nèi)；對(duì)于飯店職能管理的部分內(nèi)容也有專業(yè)課程，為了本書的系統(tǒng)性，僅作了比較簡(jiǎn)單的內(nèi)容。如此編排，主要是適合高等教育教學(xué)的要求，以及專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、課時(shí)規(guī)定等方面特點(diǎn)的要求，是否妥當(dāng)，愿與高等學(xué)校的旅游教育工作者和飯店行業(yè)同仁共同探討。
本書較全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代飯店管理的基本原理、方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。內(nèi)容包括：飯店的起源與發(fā)展趨勢(shì)，飯店的產(chǎn)品及其特點(diǎn)，飯店管理的發(fā)展過程、任務(wù)、內(nèi)容，飯店的戰(zhàn)略管理，飯店的計(jì)劃管理，飯店的人力資源管理，飯店的營(yíng)銷管理，飯店的服務(wù)管理，飯店的質(zhì)量管理，飯店的安全管理，飯店的信息管理等，全書具有較強(qiáng)的理論性、系統(tǒng)性與實(shí)用性。不僅是旅游管理專業(yè)師生必備的教科書和參考書，也對(duì)飯店行業(yè)管理者具有重要的參考價(jià)值。
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