網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)
定 價(jià)：29 元
叢書(shū)名：高職高專營(yíng)銷類專業(yè)能力本位系列教材
- 作者：劉迎春 主編
- 出版時(shí)間：2009/10/1
- ISBN：9787811353457
- 出 版 社：暨南大學(xué)出版社
- 中圖法分類：H31
- 頁(yè)碼：217
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)是“高職高專營(yíng)銷類專業(yè)能力本位系列教材”之一，全書(shū)共分10個(gè)章節(jié)，主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)中涉及到的的知識(shí)作了介紹，具體內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等。該書(shū)可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書(shū)使用。
總序
前言
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和特點(diǎn)
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境概述
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)
2.3 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人客戶購(gòu)買行為分析
2.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)客戶購(gòu)買行為分析
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品、價(jià)格、渠道策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品特征和策略 總序
前言
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和特點(diǎn)
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系
1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境概述
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)
2.3 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人客戶購(gòu)買行為分析
2.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)客戶購(gòu)買行為分析
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品、價(jià)格、渠道策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品特征和策略
3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)特點(diǎn)和策略
3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的構(gòu)成
模塊四 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
4.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述
4.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的問(wèn)卷設(shè)計(jì)
4.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研渠道的選擇
4.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案的實(shí)施
4.5 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告的撰寫
模塊五 網(wǎng)站優(yōu)化
5.1 網(wǎng)站建設(shè)概述
5.2 網(wǎng)站營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)
5.3 網(wǎng)站易用性研究
5.4 網(wǎng)站診斷
5.5 網(wǎng)站優(yōu)化
5.6 網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)分析
模塊六 網(wǎng)站推廣
6.1 企業(yè)網(wǎng)站
6.2 搜索引擎
6.3 電子郵件
6.4 論壇
6.5 博客(Blog)與RSS
模塊七 網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)
7.1 網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)概述
7.2 FAQ
7.3 在線表單
7.4 在線即時(shí)通信
7.5 在線自助服務(wù)和論壇
模塊八 網(wǎng)絡(luò)促銷
8.1 網(wǎng)絡(luò)促銷概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過(guò)程
8.3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
8.4 E-mail、搜索引擎、博客等在網(wǎng)絡(luò)促銷中的運(yùn)用
模塊九 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
9.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)類型
9.3 網(wǎng)絡(luò)廣告管理
9.4 網(wǎng)絡(luò)廣告效果
模塊十 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理
10.1 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織準(zhǔn)備
10.2 網(wǎng)絡(luò)品牌管理
10.3 客戶關(guān)系管理
10.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)
參考文獻(xiàn)
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和特點(diǎn)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)行銷等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新鮮事物，尚未在業(yè)界獲得公認(rèn)的、完善的定義，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。
無(wú)論其注重網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，還是關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷本身，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義，都要明確注意以下幾點(diǎn)：
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以達(dá)成交易為目的的。
美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是：“營(yíng)銷是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程�！痹跔I(yíng)銷的潛在交易中，至少有一方正在考慮如何從另一方獲得其所渴求的反應(yīng)，以達(dá)成交易事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以營(yíng)銷為本質(zhì)，同樣需要以達(dá)成交易為核心。
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