03激發(fā)自我控制的能量，多用理智駕馭情緒
　　弗洛伊德認為，在現(xiàn)實生活中，每個人都有一種自我控制的能量，這種能量潛伏在自己身上。如果你想成為正能量員工，就得努力提高自己的自我控制能量，學會用理智駕馭情緒。
　　一般來說，自制力強的人，都具有內(nèi)在的、清新的、巨大的、無聲的能量，他每一次成功運用自制力的結(jié)果，都可以讓自己獲得更多的智慧、安寧與正能量。而一個缺乏自制力的人，將很容易受到負面情緒的影響，很容易失控，從而做出失去理智、讓自己追悔莫及的事來。
　　自制力是指在日常生活和工作中善于控制自己的情緒、約束自己的言行的一種能力。一個意志堅強的人是能夠做到自覺控制和調(diào)節(jié)自己言行的。
　　有人針對各監(jiān)獄的成年犯人做過一項調(diào)查，得到了這樣一個驚人的結(jié)論：成年犯人之所以會淪落到監(jiān)獄里，有90%的人是由于他們?nèi)狈Ρ匾�的自制力。因為這一點，對他們的生活和事業(yè)造成了極為嚴重的影響。由此可見，當一個人失去了自制力的時候，所帶來的后果是多么可怕。
　　有一天，愛德華與同事坐在辦公室聊天，他感嘆麥克非常有才華，充滿干勁兒，是一個不錯的人才，只可惜有兩個缺點：一是脾氣不好，容易動怒；二是做事魯莽，個性草率。
　　這時麥克剛好從窗外經(jīng)過，聽到了愛德華的議論，生氣極了。只見他怒發(fā)沖冠，沖進辦公室，掄起拳頭，看樣子要將愛德華痛打一頓。
　　同事見狀，趕緊拉開麥克，并問他：“你為何要打愛德華呢？”
　　麥克氣呼呼地說道：“你們評評理，我什么時候容易發(fā)怒、做事魯莽了？而他卻說我容易發(fā)怒、做事魯莽，明明就是無中生有。”
　　大家聽了，紛紛搖頭對麥克說：“你易怒、魯莽的個性，剛才已經(jīng)在我們面前暴露無遺了�！�
　　自制是人類所有品格的精髓。不能做很好的自我控制，你就不可能在公司里擔任要職，也很難樹立起自己的良好品牌。自我控制能力很大程度上會直接影響一個人的人生成功。因此，我們必須努力提升自我控制的能力，用理智駕馭好自己的情緒。
　　成功學家拿破侖·希爾曾說過這樣一句話：“自制是人類最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。”
　　一天，拿破侖·希爾和辦公大樓的管理員發(fā)生了誤會。管理員為了表達他對拿破侖·希爾一個人在辦公室工作的不滿，就在拿破侖·希爾到辦公室準備一篇在第二天晚上發(fā)言的演講稿時，把大樓的電燈全部關掉了。
　　拿破侖·希爾真的是氣極了，他直接奔向大樓地下室，他知道可以在那兒找到這位管理員。當拿破侖·希爾到達時，發(fā)現(xiàn)管理員正在忙著把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐里，同時吹著口哨，仿佛什么事情都沒發(fā)生過一樣。
　　拿破侖·希爾立刻對他破口大罵，一直持續(xù)了五分鐘之久，直到他再也找不出更多的罵人話語時，才稍微放慢了速度。
　　這時候，管理員直起身體，轉(zhuǎn)過頭來，臉上露出燦爛的笑容，并以一種充滿鎮(zhèn)靜與自制的柔和聲調(diào)說道：“您今天有點兒激動，不是嗎？”
　　拿破侖·希爾一下子怔住了，雖然站在他面前的是一位文盲，但自己卻在這場“戰(zhàn)斗”中被徹底地打敗了，他感覺到了恥辱。他知道，自己必須向管理員道歉，內(nèi)心才能平靜。最后，他花了很長的時間才下定決心，向管理員道歉。
　　拿破侖·希爾說：“我為我的行為道歉——如果你愿意接受的話�！�
　　管理員臉上又露出了那種笑容，他說：“你用不著向我道歉，除了這四堵墻以及你和我之外，沒有其他人聽見你剛才說的話。我不會讓它傳出去的，我也知道你是不會將它說出去的。因此，我們不如就把此事給忘了吧。”
　　拿破侖·希爾向他走過去，抓住他的手，使勁握了握。拿破侖·希爾不僅是用手、更是在用心和他握手。在走回辦公室的途中，拿破侖·希爾心情非常愉快，因為他終于鼓起勇氣，為自己做錯的事道了歉。
　　之后，拿破侖·希爾下定決心要好好地提高自己的自控能力，時時告誡自己絕不要再因失去自制而做出令人后悔的事情，并為此構(gòu)思了一句名言：“上帝要毀滅一個人，必先使他瘋狂�！�
　　在現(xiàn)代職場上，你也可能會遭遇到一些類似的事情，當然，原因可能是各種各樣的，如代同事受過，被上司罵了一頓；上司看你不順眼，背地里給你穿小鞋；自己設計的文案被同事剽竊了；總覺得自己該升職了，可結(jié)果又是別人，等等。對于這些事，如果你一時控制不住情緒，就會像一頭憤怒的獅子那樣把所有不滿都釋放出來，似乎情有可原，但你這樣做的后果是什么呢？必然是心情煩悶，精神恍惚，無法集中精力工作；或者被上司及同事區(qū)別對待，使自己淪為孤家寡人；甚至被老板視為公司的不穩(wěn)定因素，等等。而這對于你事業(yè)的發(fā)展是有百害而無一利的。
　　一個不善于控制自己情緒的員工，即使平日里工作再勤懇、業(yè)務再熟練，也不會受到大家的歡迎。因為這樣的員工EQ（情商）太低，不善于管理、控制自己的情緒。而EQ正是考察一個員工綜合素質(zhì)的重要依據(jù)。
　　所以，如果你真的想在職場中成為正能量員工，就應該在自己受到刺激或情緒不穩(wěn)定時，多進行自我克制，設法控制住自己的情緒。通常情況下，可以采用以下幾種辦法。
　　第一，在辦公桌貼上“制怒”一類的警言，以提醒自己要時刻保持冷靜。
　　第二，為了避免情緒爆發(fā)，你可以通過有意識地轉(zhuǎn)移話題或做別的事情來分散自己的注意力。
　　第三，有很多事情是可以有多種處理辦法的，遇事不要鉆牛角尖。
　　第四，把心中的不平和憤怒向不相關的人傾訴。
　　第五，通過換位思考的辦法來克制自己的情緒。當他人觸犯到自己時，只要站在他人的角度想一想，你就可能會覺得別人的行為是情有可原的。
　　第六，把憤怒情緒升華為向上的動力。所謂升華，也就是說你要將痛苦、煩惱、憂愁、怒氣等不良情緒，統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)化為積極、有益的行動。如果你不甘心落后與失敗，于是選擇振作精神，奮起直追，那么你就可以把消極的情緒轉(zhuǎn)化為積極的行動。
　　04管理好自己的情緒，將怒氣轉(zhuǎn)化為工作動力
　　大量事實表明，一個正能量員工，是能夠做到管理好自己的情緒，將怒氣轉(zhuǎn)化為工作的動力。在現(xiàn)實工作中，人應該管理好自己的情緒，尤其要做到將怒氣轉(zhuǎn)化為工作動力。要知道，一個情緒化的員工是很難與他人融洽合作的，甚至還會因此而影響公司的利益。因此，一個情緒化的員工也是無法勝任更高職位的工作的。
　　有一位經(jīng)理，一大早起床，發(fā)現(xiàn)上班快要遲到了，便急急忙忙地開著車往公司急奔。一路上，為了趕時間，這位經(jīng)理連闖了幾次紅燈，終于在一個路口被警察攔了下來，開了罰單。
　　這樣一來，上班更是要遲到了。到了辦公室之后，這位經(jīng)理猶如吃了火藥一般，看著桌上放著幾封昨天下班前便已交代秘書寄出的信件，更是生氣，把秘書叫了進來，劈頭蓋臉就是一陣痛罵。
　　秘書被罵得莫名其妙，心中的氣憤無處發(fā)泄，拿著未寄出的信件，走到前臺小姐的座位前狠批一陣，責怪她昨天沒有提醒自己寄信。
　　前臺小姐被罵得心情惡劣至極，便找來公司里職位最低的清潔工，借題發(fā)揮，又是一連串聲色俱厲的指責。
　　清潔工找不到人罵，只好窩著一肚子火，回家后沖家人發(fā)泄。
　　生活中，有許多人就像故事中的經(jīng)理、秘書、前臺小姐、清潔工等人那樣，常被情緒所左右，并把不良情緒帶給了周圍的人，不但影響了同事間的團結(jié)協(xié)作，也在一定程度上降低了自身的工作效率。
　　通過上面這個例子我們不難發(fā)現(xiàn)：讓情緒來影響自己的工作是非常不明智的。因此，人應該管理好自己的情緒，將怒氣轉(zhuǎn)化為富有建設性的工作動力。控制發(fā)怒的目的不是壓抑憤怒，而是把憤怒的情緒巧妙地進行轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化為一種動力，以推進自己的事業(yè)向前發(fā)展。
　　加藤信三是日本獅王牙刷公司的員工。作為公司里一個名不見經(jīng)傳的小職員，盡管他前一天夜里加班到很晚才回家休息，早上起床后感覺有點頭暈目眩，還想美美地睡上一覺，但是他必須馬上趕到公司去上早班。起床后，他匆匆忙忙地洗臉、刷牙，不料，匆忙中出了一些小亂子，牙齦被刷出血來！
　　加藤信三不由得火冒三丈，因為刷牙時牙齦出血的情況已不止一次地發(fā)生了。并非每次都是不小心，而是因為牙刷本身的質(zhì)量存在問題。如果他用的是其他廠家生產(chǎn)的牙刷，還可以投訴，偏偏他用的是本公司的產(chǎn)品，總不能跟自己的飯碗作對吧！他越想越生氣，真不知道技術部的人每天都忙些什么了，為什么不能開發(fā)出一種不傷牙齦的牙刷呢？
　　情緒不好的他懷著一肚子的牢騷和不滿，怒氣沖沖地朝公司走去，準備向技術部門發(fā)一通牢騷。
　　加藤信三來到技術部，正想敲門的瞬間，他忽然想起自己在管理培訓課上學到的一條訓誡：“當你有不滿情緒時，要意識到正有無窮無盡的新天地在等待著你去開發(fā)�！庇谑撬�把準備敲門的手又縮了回來，他的頭腦也逐漸冷靜下來。他想，技術部的人也使用本公司生產(chǎn)的牙刷，他們肯定也會碰到牙齦出血的情況，為什么不加以解決呢？肯定是因為暫時找不到問題的解決辦法。另外，他還聽其他人抱怨過牙齦出血的問題，他們用的并不是“獅王牌”牙刷�？梢娺@是一個牙刷廠家普遍都會遇到的技術難題。如果能解決它？情況會怎么樣？這也許是一個發(fā)揮自己能力的好機會呢！
　　從這以后，加藤信三和幾位要好的同事一起，著手研究牙齦出血的問題。他們提出了改變牙刷的造型、質(zhì)地，以及毛的排列方式等多種方案，結(jié)果都不理想。有一天，加藤信三將牙刷放在顯微鏡下仔細地觀察，他發(fā)現(xiàn)牙刷毛的頂端都呈銳利的直角。很明顯這是由機器切割造成的，無疑也是導致牙齦出血的根本原因。
　　加藤信三說：“如果通過一道工序，把這些銳利的直角都銼成圓頭，那么問題就完全解決了！”同事們都很贊同他的這一觀點。
　　經(jīng)過多次實驗后，加藤信三和他的同事們把研究的結(jié)果正式向公司公布并提出建議，公司很樂意改進自己的產(chǎn)品，于是迅速投入資金，把牙刷毛的頂端全部改成了圓頭。
　　改進后的“獅王牌”牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎，對公司做出巨大貢獻的加藤信三從普通職員晉升為科長，十幾年后成為公司的董事長。
　　在這里，我們不妨假設一下，如果那天早上加藤信三沒有管理好自己的情緒，而是到公司技術部向同事們發(fā)了一頓牢騷，他不但不可能解決問題，而且還可能會因此而得罪同事，更不用說產(chǎn)生改良產(chǎn)品的想法了�？梢哉f，正是加藤信三的忍一時之怒才最終成就了自己一世的偉業(yè)。
　　加藤信三克制自己情緒的動力源于他積極正面的思考。既然發(fā)怒無濟于事，還不如使自己冷靜下來，尋求解決問題的根本辦法。如果你能像加藤信三那樣積極思考，把宣泄情緒的時間用于思索如何解決問題，你就會使自己迅速冷靜下來，并最終找到解決問題的方法，你不但不會陷入郁悶之中，還有可能因此而做出成績來。反之，則只會把事情推向更糟糕的境地，問題不僅得不到解決，你的內(nèi)心還會因此而陷入長時間的壓抑和苦悶中去。
　　發(fā)怒是最具破壞性的，是一種充滿負能量的情緒。如果一個人失去了理智，被怒火所控制和左右，那么后果可想而知。所以，愛發(fā)怒的人要管理好自己的情緒，將怒氣轉(zhuǎn)化為工作動力�！�

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