第一章身體語言的讀心策略
身體語言的力量
眼睛是心靈的窗戶
嘴巴是情感宣泄的通道
鼻子其實是會動的
微笑會暴露人的底細
手是情緒的忠實反映者
腿腳是最誠實的部位
坐姿會泄露內(nèi)心的秘密
站姿是性格的一面鏡子
第二章穿衣打扮的讀心策略
服飾折射人的思想和品位
T恤是彰顯個性的標語
化妝習慣暴露真性情
手提包反映女人性格
領(lǐng)帶是男人的介紹信
鞋子是穿在腳上的表情
第三章行為習慣的讀心策略
從握手方式看對方性格
從打招呼方式看對方心態(tài)
從口頭禪破譯性格密碼
從吸煙姿勢看對方的真性情
從喝酒看對方的脾氣和秉性
從開車習慣看車主性格
小動作揭示大秘密
第四章興趣愛好的讀心策略
從讀書偏好看對方性格
從音樂偏好看對方性格
從運動偏好看對方性格
從色彩偏好看對方性格
信手涂鴉透露內(nèi)心秘密
筆跡泄露心跡
第五章識破謊言的讀心策略
聲音變化是撒謊的征兆
說話方式出賣撒謊者的內(nèi)心
表情細節(jié)揭開謊言眾生相
肢體動作泄露內(nèi)心的秘密
第六章贏得好感的心理策略
你怎樣對別人，別人就會怎樣對你
向?qū)Ψ绞救�，讓對方表現(xiàn)得比你優(yōu)越
牢記他人的名字，讓對方感覺自己很重要
請他人幫個小忙，激發(fā)對方的自尊心
多談對方感興趣之事，讓對方產(chǎn)生心理共鳴
常以笑臉迎人，你的微笑價值萬金
第七章贏得信任的心理策略
傾聽是對他人最好的恭維
模仿對方的行為，向?qū)Ψ奖磉_你的善意
學會換位思考，站在對方的立場看問題
強調(diào)相似之處，讓對方把你當自己人
見面時間長，不如見面次數(shù)多
適當吐露自己的隱私，令對方產(chǎn)生親切感
第八章贊美他人的心理策略
鼓勵與贊美能使白癡變天才
贊美要具體，讓對方感覺到你的誠意
先貶后褒，給對方意外的驚喜
背后說人好話，遠比當面恭維更有效
患難見真情，最好的贊美是雪中送炭
給人一個美名，讓他努力去奮斗
第九章說服他人的心理策略
一開始就讓對方不反對
向?qū)Ψ绞┮孕《�，讓他產(chǎn)生虧欠心理
讓對方作出承諾，他就會有言行一致的壓力
巧借群體壓力，迫使對方順從
人貴言重，讓權(quán)威替你說話
故意制造短缺，讓對方感到機不可失
用對方的觀點說服對方
第十章駕馭人心的心理策略
要想贏得多一點，開價就要狠一點
先提一個小要求，然后再提較大的要求
欲讓對方點頭，不妨先讓對方搖頭
打一巴掌，再給個甜棗
沉默有時候是最好的武器
在小處讓步，爭取大局上的勝利
巧用疲勞戰(zhàn)術(shù)，瓦解對方的意志力
第十一章善意批評的心理策略
將批評夾在贊美中
正話反說，引對方自躬反省
直言曲達，間接的批評更能打動人心
打人不打臉，批評要注意場合
學會控制情緒，不要遷怒于別人
第十二章婉言拒絕的心理策略
先發(fā)制人，堵住別人的嘴
避實就虛，只談無關(guān)緊要的事情
顧左右而言他，故意把話題岔開
學會踢皮球，讓對方來接招
順桿兒往上爬，引出更荒謬的結(jié)論
第十三章化解敵意的心理策略
放下成見，清空你心中的杯子
施恩給那些故意刁難你的人
耐心聽完對方的抱怨
裝傻充愣，解除對方的心理防備
拿自己開涮，自嘲是最好的解難武器
如果你錯了，就迅速而真誠地承認
第十四章避免結(jié)怨的心理策略
與人爭辯，你永遠是輸家
凡事留有余地，不要把對方逼上絕路
揭人不揭短，維護他人的自尊心
保持適當?shù)木嚯x，尊重對方的隱私
會兜圈子，才不會碰釘子
參考文獻