電話營銷（Telemarketing）作為一種銷售渠道，具有科技優(yōu)勢，能滿足現(xiàn)代人追求快捷、方便的消費(fèi)需求，具有成本低、效率高的特性。而且，電話營銷的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，包括電信、保險、銀行、投資、報紙、雜志、郵購、酒店、俱樂部、健康食品、圖書、招聘、軟件、國際快遞、租賃、保健品等行業(yè)。因此，電話營銷成為國內(nèi)大部分企業(yè)重點(diǎn)考慮的營銷手段之一�；�于此，讓高職高專的學(xué)生學(xué)習(xí)這種先進(jìn)的營銷方式對于培養(yǎng)學(xué)生技能、增強(qiáng)社會適應(yīng)能力是很有必要的。