物流戰(zhàn)略與規(guī)劃(二十一世紀(jì)普通高等院校實用規(guī)劃教材·物流系列)
定 價:58 元
叢書名:二十一世紀(jì)普通高等院校實用規(guī)劃教材 物流系列
- 作者:戴恩勇,江澤智,陽曉湖 編著
- 出版時間:2014/3/1
- ISBN:9787302355212
- 出 版 社:清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F252
- 頁碼:496
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
戴恩勇、江澤智、陽曉湖編著的《物流戰(zhàn)略與規(guī) 劃》以物流規(guī)劃為主線,在吸收物流管理領(lǐng)域近年來 新成果的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)闡述了物流戰(zhàn)略、綠色物流戰(zhàn) 略、物流規(guī)劃、物流系統(tǒng)規(guī)劃的理論和方法、物流園 區(qū)規(guī)劃、物流綜合運輸系統(tǒng)規(guī)劃、配送中心規(guī)劃、物 流信息系統(tǒng)規(guī)劃、供應(yīng)鏈一體化設(shè)計、物流運營管理 系統(tǒng)規(guī)劃等內(nèi)容。
《物流戰(zhàn)略與規(guī)劃》內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)新穎、重點 突出、理論與實踐結(jié)合緊密,既可供高等院校物流專 業(yè)本科生作為教材使用,也可供其他管理類學(xué)科高年 級本科生、研究生及物流專業(yè)人士參考。由于本教材 內(nèi)容篇幅較大,根據(jù)課時要求,可選取核心章節(jié)進行 教學(xué)。
戴恩勇、江澤智、陽曉湖編著的《物流戰(zhàn)略與規(guī)劃》圍繞物流戰(zhàn)略規(guī)劃制訂和實施過程中所急需解決的物流戰(zhàn)略、綠色物流戰(zhàn)略、物流園區(qū)規(guī)劃、配送中心規(guī)劃、運輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、規(guī)劃方法的選擇、物流績效評估等關(guān)鍵問題,結(jié)合國內(nèi)外物流戰(zhàn)略管理和供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展動態(tài)和研究成果,系統(tǒng)地介紹和分析了物流戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的整套體系。按照正常、合理的教學(xué)順序設(shè)計教材結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,突出教學(xué)與管理實踐相結(jié)合,既重視物流戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本理論,同時密切聯(lián)系實際,更加貼近教學(xué)與教改的需要,更有利于培養(yǎng)實用的物流專業(yè)相關(guān)人才。 本書力爭對一些基本概念進行詳細準(zhǔn)確的定義,力圖使讀者對物流戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本理論和方法有清晰的認(rèn)識,能夠全面地理解和掌握物流戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本內(nèi)容。
在今天競爭日趨激烈的商業(yè)環(huán)境中,物流無疑成為組織急欲抓住的新的利潤源泉。但在眾多企業(yè)對之趨之若鶩、一哄而上時,我們應(yīng)清醒地認(rèn)識到,企業(yè)應(yīng)該首先樹立明確的現(xiàn)代物流理念,建立物流戰(zhàn)略思想,并輔之以合適的運作模式,才能發(fā)揮出物流的巨大潛力!笆晃濉睍r期,我國的物流產(chǎn)業(yè)取得了巨大成就。2010年,我國社會物流總費用占GDP的比率為17.8%,比“十一五”末期的2005年降低0.5個百分點,等于增加了近2000億元的經(jīng)濟效益。2013年全社會物流總額和物流業(yè)增加值分別為10%和12%,低于2012年11%和13%的增速。因此,“十二五”時期作為兼具生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)屬性的現(xiàn)代物流業(yè),在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性行業(yè)地位將進一步突顯,“經(jīng)濟動脈”的綜合服務(wù)功能將進一步增強,成為“十二五”發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)的重要動力和有力保障,物流業(yè)自身也必將在這一過程中迎來升級發(fā)展的戰(zhàn)略新機遇。
隨著世界經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,所有的企業(yè)都面臨著世界經(jīng)濟一體化所帶來的巨大經(jīng)濟效益和空前激烈的競爭局面,面對如此錯綜復(fù)雜、市場高速變化的外部環(huán)境,企業(yè)已通過整合內(nèi)外部資源來降低成本、提高效率使產(chǎn)品提高市場競爭力,但企業(yè)很少認(rèn)識到物流的戰(zhàn)略作用,物流重要的商業(yè)價值一直沒有得到廣泛利用或認(rèn)同。2009年國務(wù)院通過的《物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》,為物流業(yè)的大發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件,使物流成為一個真正的戰(zhàn)略問題,并把物流推向了企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位,著眼于長遠,于是物流本身的戰(zhàn)略性發(fā)展也提到議事日程上來。我國的企業(yè)必須重視物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與設(shè)計,確立企業(yè)設(shè)計物流戰(zhàn)略的框架,制定企業(yè)物流的戰(zhàn)略目標(biāo)。而要做好企業(yè)的物流戰(zhàn)略規(guī)劃與管理必須把物流管理提高到戰(zhàn)略管理層面,對企業(yè)物流戰(zhàn)略進行規(guī)劃與設(shè)計。
戰(zhàn)略與規(guī)劃密切相關(guān),制訂規(guī)劃時往往都要把一定時期內(nèi)實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)作為規(guī)劃目標(biāo),而一定時期內(nèi)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)又必須以對未來發(fā)展具有指導(dǎo)意義和控制作用的規(guī)劃為基礎(chǔ),從管理職能劃分,戰(zhàn)略與規(guī)劃同屬計劃的范疇,本書正是基于這種認(rèn)識而編著的。
本書共分10章。第1章在全面介紹物流戰(zhàn)略基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,揭示了物流戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上對供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容、物流戰(zhàn)略規(guī)劃及其實施策略進行了探討。第2章對可持續(xù)發(fā)展理論及其本質(zhì)、綠色物流的本質(zhì)及其特征進行了全面的分析;并結(jié)合企業(yè)的特征,分析企業(yè)綠色物流系統(tǒng)的發(fā)展模式;從循環(huán)物流戰(zhàn)略、產(chǎn)品全生命過程綠色物流戰(zhàn)略、協(xié)同物流戰(zhàn)略、宏觀調(diào)控戰(zhàn)略這四個方面介紹了綠色物流系統(tǒng)及主要發(fā)展戰(zhàn)略,提出了綠色物流發(fā)展戰(zhàn)略措施。第3章介紹了物流系統(tǒng)的含義、模式、功能、要素和特征,揭示了物流規(guī)劃的含義、指導(dǎo)原則和規(guī)劃意義,同時對物流規(guī)劃體系進行了全面分析。第4章主要從物流系統(tǒng)規(guī)劃理論基礎(chǔ)入手,通過介紹物流系統(tǒng)規(guī)劃的早期理論,引申出物流客戶服務(wù)理論,再相對物流系統(tǒng)規(guī)劃選址、運輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)施優(yōu)化布置、物流通道系統(tǒng)、物流預(yù)測等主要方法進行了分析,為物流戰(zhàn)略與規(guī)劃提供理論與方法支持。第5章通過介紹物流園區(qū)的內(nèi)涵、作用以及其發(fā)展趨勢,引申出物流園區(qū)規(guī)劃的意義和規(guī)劃原則,揭示了物流園區(qū)規(guī)劃體系的基本內(nèi)容。第6章從綜合運輸?shù)幕纠碚撊胧,通過對綜合運輸?shù)暮x、綜合運輸與物流的關(guān)系、綜合運輸系統(tǒng)的構(gòu)成以及貨物運輸過程組織的描述,引申出綜合運輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃模型。第7章全面論述了配送中心規(guī)劃的基本結(jié)構(gòu)、規(guī)模確定,闡述了隨著現(xiàn)代生產(chǎn)和商業(yè)的發(fā)展建立現(xiàn)代物流配送中心的重要性和必要性,并在此基礎(chǔ)上,詳細介紹了配送中心選址、設(shè)施布置規(guī)劃、存儲策略和揀貨路徑規(guī)劃的具體實現(xiàn)方法和完整的規(guī)劃方案。第8章從物流信息系統(tǒng)的基本理論入手,通過介紹物流信息的概念、物流信息系統(tǒng)的概念及其技術(shù)基礎(chǔ),引申出物流信息系統(tǒng)構(gòu)建的原則,揭示了物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu);著重分析和討論了物流信息系統(tǒng)的開發(fā)、自動識別系統(tǒng)和庫存信息管理。第9章介紹了供應(yīng)鏈一體化的概念和理論,引申出供應(yīng)鏈一體化的框架結(jié)構(gòu),從不同層次分析了流程一體化規(guī)劃的基本內(nèi)容,指出了物流一體化規(guī)劃的直接體現(xiàn),并在此基礎(chǔ)上對供應(yīng)鏈信息一體化規(guī)劃的目標(biāo)和框架進行了探討。第10章對物流運營管理系統(tǒng)的基本理論進行了分析,從不同層次對運營網(wǎng)絡(luò)、營銷系統(tǒng)及效率評價進行了探討。
綜合上述內(nèi)容,本書體現(xiàn)出如下特點。
(1)編寫方法新穎,適用面廣。圍繞物流戰(zhàn)略規(guī)劃制訂和實施過程中所急需解決的物流戰(zhàn)略、綠色物流戰(zhàn)略、物流園區(qū)規(guī)劃、配送中心規(guī)劃、運輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、規(guī)劃方法的選擇、物流績效評估等關(guān)鍵問題,結(jié)合國內(nèi)外物流戰(zhàn)略管理和供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展動態(tài)和研究成果,系統(tǒng)地介紹和分析了物流戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的整套體系。
(2)實用性強。按照正常、合理的教學(xué)順序設(shè)計教材結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,突出教學(xué)與管理實踐相結(jié)合,既重視物流戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本理論,同時密切聯(lián)系實際,更加貼近教學(xué)與教改的需要,更有利于培養(yǎng)實用的物流專業(yè)相關(guān)人才。
(3)理論系統(tǒng)性強。本書力爭對一些基本概念進行詳細準(zhǔn)確的定義,力圖使讀者對物流戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本理論和方法有清晰的認(rèn)識,能夠全面地理解和掌握物流戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本內(nèi)容。
本書由長沙學(xué)院戴恩勇編寫第1、2章;余冰編寫第3、4章;李金亮編寫第5、6章;湖南省人大財經(jīng)委辦公室江澤智編寫第7、8章,湖南省行行行倉儲經(jīng)營管理有限公司董事長陽曉湖編寫第9、10章。全書由戴恩勇設(shè)計、策劃、組織和定稿,楊慧負(fù)責(zé)圖片整理工作。在本書寫作過程中,我們查閱了大量國內(nèi)外同行、專家的研究成果,在此一并向有關(guān)人士致以誠摯的謝意。此外,對本書在編寫過程中參閱的大量教材、專著與期刊,我們已在參考文獻中盡可能逐一列出,如有疏漏,敬請原作者見諒。
盡管我們做了大量的準(zhǔn)備,盡心竭力地想使本書能最大限度地滿足讀者的需要,但是由于自身學(xué)術(shù)水平有限,肯定有諸多不足和偏頗之處,敬請各位專家、讀者提出意見并及時反饋,以便我們逐步完善。
作 者
第1章 物流戰(zhàn)略
1.1 物流概述
1.1.1 物流的基本概念及其發(fā)展
1.1.2 物流的功能及其特征
1.1.3 物流與其他領(lǐng)域的關(guān)系
1.1.4 物流的作用
1.1.5 物流的全球化
1.1.6 現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢
1.2 物流戰(zhàn)略概述
1.2.1 戰(zhàn)略概述
1.2.2 物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵
1.2.3 物流戰(zhàn)略的目標(biāo)
1.2.4 物流戰(zhàn)略的類型
1.2.5 物流戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
1.3 物流戰(zhàn)略管理 第1章 物流戰(zhàn)略
1.1 物流概述
1.1.1 物流的基本概念及其發(fā)展
1.1.2 物流的功能及其特征
1.1.3 物流與其他領(lǐng)域的關(guān)系
1.1.4 物流的作用
1.1.5 物流的全球化
1.1.6 現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢
1.2 物流戰(zhàn)略概述
1.2.1 戰(zhàn)略概述
1.2.2 物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵
1.2.3 物流戰(zhàn)略的目標(biāo)
1.2.4 物流戰(zhàn)略的類型
1.2.5 物流戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
1.3 物流戰(zhàn)略管理
1.3.1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理
1.3.2 物流戰(zhàn)略管理概述
1.3.3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流戰(zhàn)略管理
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第2章 綠色物流戰(zhàn)略
2.1 可持續(xù)發(fā)展與綠色物流
2.1.1 可持續(xù)發(fā)展理論
2.1.2 綠色物流
2.1.3 發(fā)展綠色物流的必要性
2.2 綠色物流系統(tǒng)的運行模式
2.2.1 綠色物流系統(tǒng)
2.2.2 企業(yè)綠色物流系統(tǒng)的發(fā)展模式
2.2.3 綠色物流系統(tǒng)的運行模式
2.2.4 基于供應(yīng)鏈一體化的循環(huán)物流系統(tǒng)運行模式
2.3 綠色物流主要發(fā)展戰(zhàn)略
2.4 綠色物流發(fā)展戰(zhàn)略措施
2.4.1 綠色物流發(fā)展的宏觀措施
2.4.2 綠色物流發(fā)展的中觀措施
2.4.3 綠色物流發(fā)展的微觀措施
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第3章 物流規(guī)劃
3.1 系統(tǒng)與物流系統(tǒng)
3.1.1 系統(tǒng)的含義
3.1.2 物流系統(tǒng)的含義
3.1.3 物流系統(tǒng)分析
3.2 物流規(guī)劃概述
3.2.1 規(guī)劃的含義
3.2.2 物流規(guī)劃的含義
3.2.3 物流規(guī)劃的內(nèi)容
3.2.4 物流規(guī)劃的指導(dǎo)原則
3.2.5 物流規(guī)劃的意義
3.2.6 我國物流規(guī)劃的發(fā)展現(xiàn)狀及方向
3.3 物流規(guī)劃體系
3.3.1 物流系統(tǒng)空間布局規(guī)劃
3.3.2 物流節(jié)點規(guī)模規(guī)劃
3.3.3 物流庫存管理與規(guī)劃
3.3.4 物流運營管理體系規(guī)劃
3.3.5 物流信息平臺規(guī)劃
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第4章 物流系統(tǒng)規(guī)劃的理論與方法
4.1 物流系統(tǒng)規(guī)劃的理論基礎(chǔ)
4.1.1 物流系統(tǒng)規(guī)劃理論的早期研究
4.1.2 物流客戶服務(wù)理論
4.2 物流系統(tǒng)規(guī)劃方法
4.2.1 物流系統(tǒng)規(guī)劃選址方法
4.2.2 運輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方法
4.2.3 設(shè)施優(yōu)化布置方法
4.2.4 物流通道規(guī)劃方法
4.2.5 物流預(yù)測方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第5章 物流園區(qū)規(guī)劃
5.1 物流園區(qū)概述
5.1.1 物流園區(qū)的內(nèi)涵
5.1.2 物流園區(qū)的作用
5.1.3 物流園區(qū)的形成與發(fā)展
5.2 物流園區(qū)規(guī)劃概述
5.2.1 物流園區(qū)規(guī)劃的概念
5.2.2 物流園區(qū)規(guī)劃的意義和總體原則
5.2.3 物流園區(qū)規(guī)劃的基本內(nèi)容
5.2.4 國外物流園區(qū)規(guī)劃經(jīng)驗總結(jié)
5.3 物流園區(qū)規(guī)劃系統(tǒng)分析
5.3.1 物流園區(qū)規(guī)劃的需求分析
5.3.2 物流園區(qū)規(guī)劃的政策分析
5.3.3 物流園區(qū)規(guī)劃的運作分析
5.3.4 物流園區(qū)規(guī)劃的贏利分析
5.4 物流園區(qū)總體規(guī)劃
5.4.1 物流園區(qū)用地規(guī)模
5.4.2 物流園區(qū)功能分析
5.4.3 物流園區(qū)總體布局規(guī)劃
5.4.4 物流園區(qū)路網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃
5.4.5 物流園區(qū)綠地系統(tǒng)布局規(guī)劃
5.4.6 物流園區(qū)總體布局方案評價
5.5 物流園區(qū)信息化建設(shè)
5.5.1 物流園區(qū)信息平臺建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及功能
5.5.2 物流園區(qū)信息平臺的體系結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第6章 物流綜合運輸系統(tǒng)規(guī)劃
6.1 綜合運輸系統(tǒng)概述
6.1.1 交通運輸系統(tǒng)
6.1.2 綜合運輸?shù)暮x
6.1.3 綜合運輸與物流的關(guān)系
6.1.4 綜合運輸系統(tǒng)的構(gòu)成
6.2 物流綜合運輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
6.2.1 綜合運輸網(wǎng)絡(luò)概述
6.2.2 綜合運輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析
6.2.3 綜合運輸網(wǎng)絡(luò)組成元素
6.2.4 綜合運輸網(wǎng)絡(luò)模型
6.2.5 綜合運輸網(wǎng)絡(luò)存儲方法
6.2.6 綜合運輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第7章 配送中心規(guī)劃
7.1 配送中心概述
7.1.1 配送的基本知識
7.1.2 配送中心的基本知識
7.1.3 配送中心的作業(yè)流程
7.2 配送中心規(guī)模的確定
7.2.1 影響配送中心規(guī)模的因素
7.2.2 配送中心總體規(guī)模的確定
7.2.3 配送中心進出貨區(qū)規(guī)模的確定
7.2.4 配送中心倉儲區(qū)規(guī)模的確定
7.2.5 配送中心揀貨區(qū)規(guī)模的確定
7.3 配送中心選址
7.3.1 配送中心選址的傳統(tǒng)方法
7.3.2 傳統(tǒng)選址方法與模糊AHP方法的比較
7.3.3 基于模糊AHP的配送中心選址評價
7.4 配送中心設(shè)施布置規(guī)劃
7.4.1 配送中心設(shè)施布置主要流程
7.4.2 作業(yè)區(qū)域關(guān)聯(lián)性分析
7.4.3 基于圖形建構(gòu)法的配送中心設(shè)施布置
7.5 配送中心存儲策略
7.5.1 儲位規(guī)劃與管理方法概述
7.5.2 分區(qū)揀貨問題分析
7.5.3 儲位規(guī)劃模型及算法
7.6 揀貨路徑規(guī)劃
7.6.1 啟發(fā)式路徑策略
7.6.2 揀貨系統(tǒng)的VRP問題研究
7.6.3 求解VRP的主要算法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第8章 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃
8.1 物流信息系統(tǒng)概述
8.1.1 物流信息的概念
8.1.2 物流信息系統(tǒng)的概念
8.1.3 物流信息系統(tǒng)中的信息流分析
8.1.4 物流信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
8.2 物流信息系統(tǒng)設(shè)計
8.2.1 構(gòu)建物流信息系統(tǒng)的原則
8.2.2 物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
8.2.3 物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
8.2.4 物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
8.3 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)
8.3.1 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵點
8.3.2 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的步驟
8.3.3 物流信息編碼的方法
8.3.4 主要開發(fā)技術(shù)路線
8.4 自動識別系統(tǒng)
8.4.1 自動識別系統(tǒng)的類別和作用
8.4.2 條形碼技術(shù)
8.5 庫存信息管理
8.5.1 庫存的內(nèi)容及分類
8.5.2 庫存信息及其管理
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第9章 供應(yīng)鏈一體化設(shè)計
9.1 供應(yīng)鏈一體化概述
9.1.1 供應(yīng)鏈一體化的概念和實現(xiàn)基礎(chǔ)
9.1.2 供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)
9.1.3 供應(yīng)鏈一體化框架
9.2 流程一體化規(guī)劃
9.2.1 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的概念
9.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程特征
9.2.3 企業(yè)流程再造
9.2.4 供應(yīng)鏈流程一體化的特征
9.2.5 供應(yīng)鏈流程一體化規(guī)劃模型
9.3 物流一體化規(guī)劃
9.3.1 供應(yīng)鏈物流成本的構(gòu)成
9.3.2 生產(chǎn)延遲規(guī)劃
9.3.3 庫存的集中戰(zhàn)略
9.3.4 供應(yīng)鏈物流一體化規(guī)劃
9.3.5 物流一體化戰(zhàn)略的影響因素
9.3.6 供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略的選擇
9.4 供應(yīng)鏈信息一體化規(guī)劃
9.4.1 供應(yīng)鏈中的信息
9.4.2 供應(yīng)鏈信息一體化的目標(biāo)
9.4.3 供應(yīng)鏈一體化信息系統(tǒng)的框架
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第10章 物流運營管理系統(tǒng)規(guī)劃
10.1 物流運營管理系統(tǒng)概述
10.1.1 運營系統(tǒng)的概念
10.1.2 物流運營模式
10.2 物流運營網(wǎng)絡(luò)協(xié)同規(guī)劃
10.2.1 物流運營網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的運作方式
10.2.2 物流運營網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效能
10.2.3 物流效率均衡的協(xié)同
10.3 物流服務(wù)營銷系統(tǒng)規(guī)劃
10.3.1 物流服務(wù)營銷的內(nèi)涵
10.3.2 物流服務(wù)營銷規(guī)劃的程序
10.3.3 物流服務(wù)營銷規(guī)劃的內(nèi)容
10.4 物流運營效率評價系統(tǒng)規(guī)劃
10.4.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法概述
10.4.2 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型簡介
10.4.3 物流企業(yè)運營效率的DEA評價
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思考與練習(xí)
參考文獻