培養(yǎng)令人信服的特質(zhì)
靠天生素質(zhì)想把企業(yè)辦大辦強(qiáng)非常不容易，企業(yè)家需要不斷的學(xué)習(xí)，跟同行學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀文化，提高自身的綜合素質(zhì)。
—— 黃桂田（北大校長(zhǎng)助理、產(chǎn)業(yè)與文化研究所所長(zhǎng)）
北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心楊壯教授曾經(jīng)專門開(kāi)設(shè)了一個(gè)關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的講座，在講座中，他鼓勵(lì)并引導(dǎo)大家培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品質(zhì)。楊壯教授認(rèn)為：一個(gè)卓越的管理者不僅能得益于天生的氣質(zhì)，更得益于能夠付出后天的努力，而后者比前者更為重要和可貴。卓越的管理者除了天生的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和在“業(yè)務(wù)”上的出類拔萃之外，還要培養(yǎng)令人信服的特質(zhì)，這也是成為卓越管理者應(yīng)該具備的條件。
我們?cè)诤推渌�人接觸的時(shí)候，常常會(huì)根據(jù)別人的言行舉止來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人：這個(gè)人是不是比較懶惰？是不是比較蠢笨？是不是比自己能力強(qiáng)？每個(gè)人都有缺憾和優(yōu)勢(shì)，怎樣才能弱化自己的缺點(diǎn)，突出自己的優(yōu)點(diǎn)，讓自己在眾人之中脫穎而出，成為獨(dú)當(dāng)一面的管理者，這是管理者首先應(yīng)該思考的問(wèn)題�？藗愅�爾是一個(gè)氣量狹小的人，拿破侖也缺乏同情心，凱撒大帝更是一個(gè)脾氣火爆的君王……他們都有自己的缺點(diǎn)，但是他們最終都功成名就，影響時(shí)代進(jìn)程，成為人類歷史上舉足輕重的人物。因緣際會(huì)固然是重要原因，但是其個(gè)人特質(zhì)同樣不容抹殺。下面我們看一下一個(gè)成功的管理者應(yīng)該具備哪些優(yōu)秀特質(zhì)。
1.強(qiáng)烈的自信心
“堅(jiān)決的信心，能使平凡的人們，做出驚人的事業(yè)。”這是馬其頓先生的說(shuō)法�！白孕攀浅晒Φ牡谝幻卦E�！边@是艾默生先生的說(shuō)法�！白孕耪卟灰扇�，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之�！边@是《史典》的說(shuō)法。我們不難從中看出，信心是成功者共同具備的特質(zhì)之一。成功的管理者，若對(duì)自己都有所懷疑，又哪來(lái)的資格要求別人相信呢？
林楓非常喜歡打籃球，也是“激揚(yáng)”籃球隊(duì)的主力。有一次，“激揚(yáng)”籃球隊(duì)在一次比賽中表現(xiàn)非常好，幾乎每場(chǎng)的勝利都是“手到拈來(lái)”，很快便打贏了各種對(duì)手，順利進(jìn)入決賽。因?yàn)樵诒荣愔胁�沒(méi)有出現(xiàn)實(shí)力相當(dāng)?shù)膶?duì)手，“激揚(yáng)”籃球隊(duì)贏得非常輕松，但這次勝利也讓這支球隊(duì)的所有成員產(chǎn)生了驕傲感。
在決賽入場(chǎng)前，“激揚(yáng)”隊(duì)的所有隊(duì)員并沒(méi)有把對(duì)手放在眼里，認(rèn)為就算自己不盡全力也能輕松贏得比賽。賽制是5場(chǎng)，可是當(dāng)他們意識(shí)到對(duì)方的強(qiáng)大時(shí)，已經(jīng)連輸兩場(chǎng)。這就意味著他們后三場(chǎng)必須連勝，隊(duì)員們都已經(jīng)泄氣了�？墒�，林楓卻堅(jiān)定地告訴大家：“我們不會(huì)輸，把大家最強(qiáng)的實(shí)力拿出來(lái)，‘激揚(yáng)’隊(duì)一定會(huì)獲得最后的勝利�！庇腥藛�(wèn)：“你怎么知道？”林楓自信地看著大家，說(shuō)：“我就是知道，加油吧！”看著林楓自信的神態(tài)，大家突然充滿了信心，每個(gè)隊(duì)員都充滿了斗志。
決賽最后的結(jié)果出乎觀眾的想象，他們認(rèn)為沒(méi)有勝算的“激揚(yáng)”隊(duì)竟然勝利了。大家都非常佩服林楓的自信和沉穩(wěn)，推舉他為“激揚(yáng)”隊(duì)新的隊(duì)長(zhǎng)。
其實(shí)，林楓并沒(méi)有真的找到突破自己、戰(zhàn)勝對(duì)手的辦法，他只是相信自己不會(huì)輸，正是這種看上去無(wú)濟(jì)于事的自信給其他隊(duì)員帶來(lái)了希望、增加了動(dòng)力。
真正的自信是一種堅(jiān)定的信念。在實(shí)際行動(dòng)中，管理者的自信會(huì)轉(zhuǎn)換成一種能量，激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。但是，怎樣才能培養(yǎng)一個(gè)人的自信呢？
卡耐基說(shuō)：“當(dāng)眾發(fā)言是克服羞怯心理、增強(qiáng)人的自信心、提升熱忱的有效突破口�！毕胍�培養(yǎng)自己的自信心，首先應(yīng)該鍛煉自己當(dāng)眾發(fā)言的膽量。其次就是認(rèn)識(shí)自己，能夠看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在心里給自己暗示，鼓勵(lì)自己。最后一點(diǎn)則是每天站在鏡子面前告訴自己：“我能行！”另外，在行動(dòng)之前，想想自己勝利后的情景，也就是所謂的“預(yù)演勝利法”。通過(guò)這么一連串的自我鼓勵(lì)，我們的自信心會(huì)得到持續(xù)的放大，從而邁出成為團(tuán)隊(duì)“領(lǐng)頭羊”的第一步。
有一次，一個(gè)其貌不揚(yáng)的年輕人被派到一支軍隊(duì)擔(dān)任指揮官。但是，軍隊(duì)中的士兵并沒(méi)有把這個(gè)身材矮小的指揮官放在眼里，在這些士兵中，一個(gè)叫奧哲羅的人最不服氣。
年輕的指揮官準(zhǔn)備找一個(gè)機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，于是，他把所有對(duì)自己不服氣的士兵都聚集在一起。指揮官故意遲到了，他讓這些士兵都等得不耐煩了，才出現(xiàn)。然后，他把自己的作戰(zhàn)思路和計(jì)劃大聲講了出來(lái)，還頒布了自己的條令。從始至終，在他的話語(yǔ)和動(dòng)作中，都表現(xiàn)出了一種強(qiáng)烈的自信。最后，他命令所有人離開(kāi)。
士兵們經(jīng)歷了這次事件以后，對(duì)新來(lái)指揮官的自信非常敬佩，就連奧哲羅也被這種自信征服了。
這個(gè)指揮官就是后來(lái)影響歐洲歷史進(jìn)程的拿破侖。
自信是優(yōu)秀管理者的必不可少的品質(zhì)之一，它不是靠長(zhǎng)篇大論的言辭來(lái)支撐的，而是一種臨危不亂、鎮(zhèn)定自若的氣勢(shì)。不管自己的行為讓多少人覺(jué)得荒唐，不管有多少人無(wú)法理解你的思想和行為，只要保持著強(qiáng)烈的自信心，你就可能會(huì)在別人的驚訝中，攀登到勝利的最高峰。