《消費者行為學(理論與實務高等院校精品課程教材)》為上海市精品課程“消費者行為學”配套教材，是作者20年來從事該課程教學和研究的一個系統(tǒng)的回顧和總結。作者根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，梳理了該課程的主要知識要點，全書主題明確，章節(jié)合理，要點突出，言簡意賅。
本書首先介紹了消費者行為學的主要內容，接著用深入淺出的文字將心理學的理論成果引入市場營銷的實踐，探討個人心理因素對消費者行為的影響，最后從環(huán)境的影響角度，探尋消費者行為中有跡可循的共同規(guī)律，以期為相關的學習者和營銷人員提供有效的理論參考，幫助企業(yè)制定更加有效的營銷策略。
沈蕾編著的《消費者行為學(理論與實務高等院校精品課程教材)》全書注重理論聯(lián)系實踐，以現(xiàn)實生活中的消費問題引出所要介紹的主要內容，并進一步提出具體的學習目標；在闡述主要內容之后，都附有相應的營銷啟示。以及有助于實際應用的案例或者消費行為分析系統(tǒng)模塊，便于學生理解并舉一反三；章末提供了與該章知識點相關的思考題。
沈蕾東華大學管理學院企業(yè)管理學科教授、博士生導師，工商管理系主任。中國高校市場學會理事，上海市場營銷學會理事。1998—2001年兼任海螺集團總經(jīng)理助理兼海螺品牌公司總經(jīng)理。2002年起，任亞商企業(yè)咨詢股份有限公司營銷業(yè)務總監(jiān)及執(zhí)行業(yè)務董事，承接了東阿阿膠集團、上海華氏大藥房、廣州發(fā)展集團有限公司、北京通訊等多個咨詢項目。發(fā)表學術論文50余篇，出版專著5部，撰寫教材3本，主持縱向科研項目10余項，主持橫向或產(chǎn)業(yè)開發(fā)項目30余項。專著《家庭服裝消費決策行為的系統(tǒng)整合模型及其市場應用》2006年獲上海市第八屆哲學社會科學優(yōu)秀成果(著作類)一等獎。主講的“消費者行為學”2007年被評為上海高等學校市級精品課程，2011年被評為上海市全英文示范課程。
第1章 導論
第1節(jié) 基本概念
第2節(jié) 消費者行為學的核心內容
第3節(jié) 消費者行為研究的理論來源與方法
第2章 消費者決策的類型
第1節(jié) 消費者決策類型的劃分
第2節(jié) 復雜決策
第3節(jié) 品牌忠誠
第4節(jié)低度涉入決策
第3章 需要與動機
第1節(jié) 需要
第2節(jié) 動機
第3節(jié) 需要與動機理論
第4節(jié) 需要、動機與營銷啟示
第4章 知覺和學習
第1章 導論
第1節(jié) 基本概念
第2節(jié) 消費者行為學的核心內容
第3節(jié) 消費者行為研究的理論來源與方法
第2章 消費者決策的類型
第1節(jié) 消費者決策類型的劃分
第2節(jié) 復雜決策
第3節(jié) 品牌忠誠
第4節(jié)低度涉入決策
第3章 需要與動機
第1節(jié) 需要
第2節(jié) 動機
第3節(jié) 需要與動機理論
第4節(jié) 需要、動機與營銷啟示
第4章 知覺和學習
第1節(jié) 知覺
第2節(jié) 知覺和營銷啟示
第3節(jié) 學習
第4節(jié) 學習和營銷啟示
第5節(jié)手段一目標鏈
第6節(jié) 品牌定位仿真模型
第5章 態(tài)度
第1節(jié) 態(tài)度的定義和功能
第2節(jié) 態(tài)度的構成和測量
第3節(jié) 態(tài)度的形成與改變
第4節(jié) 認知、態(tài)度與行為的關系研究
第5節(jié) 態(tài)度和營銷啟示
第6節(jié) 態(tài)度比較仿真模型
第6章 個性
第1節(jié)個性概述
第2節(jié) 生活方式
第3節(jié) 自我形象
第4節(jié) 個性和營銷啟示
第5節(jié) 個性與市場細分仿真模型
第7章 家庭和群體對消費行為的影響
第1節(jié)住戶和家庭
第2節(jié) 家庭生命周期
第3節(jié) 家庭購買決策
第4節(jié) 消費者社會化
第5節(jié) 家庭和營銷啟示
第6節(jié) 群體
第7節(jié) 群體和營銷啟示
第8章 社會階層和文化對消費行為的影響
第1節(jié) 社會階層
第2節(jié) 文化
第3節(jié) 跨文化和亞文化
第9章 網(wǎng)絡消費行為
第1節(jié) 網(wǎng)絡消費行為概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡消費行為的影響因素
第3節(jié) 網(wǎng)絡口碑傳播的實證研究
第4節(jié) 網(wǎng)絡消費行為角色轉變路徑
參考文獻
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