目　錄

第1課　走進(jìn)文秘辦公　1
1.1　課堂講解　2
1.1.1　文秘辦公自動(dòng)化概述　2
1．文秘辦公自動(dòng)化的概念　2
2．文秘辦公自動(dòng)化的工作內(nèi)容　2
3．文秘人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)　2
4．現(xiàn)代文秘辦公的發(fā)展　2
1.1.2　電腦的組成　2
1．電腦的硬件　3
2．電腦的軟件　5
1.1.3　啟動(dòng)與關(guān)閉電腦　5
1．啟動(dòng)電腦　6
2．使用鼠標(biāo)操作　6 目　錄

第1課　走進(jìn)文秘辦公　1
1.1　課堂講解　2
1.1.1　文秘辦公自動(dòng)化概述　2
1．文秘辦公自動(dòng)化的概念　2
2．文秘辦公自動(dòng)化的工作內(nèi)容　2
3．文秘人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)　2
4．現(xiàn)代文秘辦公的發(fā)展　2
1.1.2　電腦的組成　2
1．電腦的硬件　3
2．電腦的軟件　5
1.1.3　啟動(dòng)與關(guān)閉電腦　5
1．啟動(dòng)電腦　6
2．使用鼠標(biāo)操作　6
3．關(guān)閉電腦　7
4．案例——啟動(dòng)電腦并切換用戶賬戶　7
1.1.4　認(rèn)識(shí)和設(shè)置Windows 7桌面　7
1．認(rèn)識(shí)桌面　7
2．管理桌面圖標(biāo)　9
3．個(gè)性化桌面設(shè)置　9
4．案例——?jiǎng)?chuàng)建Windows 7主題　11
1.1.5　設(shè)置Windows 7窗口　11
1．認(rèn)識(shí)Windows 7窗口　12
2．操作Windows 7窗口　13
3．案例——打開(kāi)、切換和關(guān)閉窗口　14
1.1.6　認(rèn)識(shí)Windows 7對(duì)話框與菜單　14
1．認(rèn)識(shí)對(duì)話框　14
2．認(rèn)識(shí)菜單　15
3．使用“開(kāi)始”菜單　16
4．案例——使用“開(kāi)始”菜單啟動(dòng)程序　16
1.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　17
1.2.1　啟動(dòng)電腦并進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置　17
1．操作要求　17
2．操作思路　17
1.2.2　使用鼠標(biāo)啟動(dòng)和退出程序　17
1．操作要求　17
2．操作思路　18
1.3　常見(jiàn)疑難解析　18
1.4　課后練習(xí)　18

第2課　電腦打字　19
2.1　課堂講解　20
2.1.1　鍵盤與指法　20
1．認(rèn)識(shí)鍵盤結(jié)構(gòu)　20
2．鍵盤的指法分工　21
3．擊鍵方法　22
4．案例——在記事本中練習(xí)字符輸入　22
2.1.2　安裝和設(shè)置中文輸入法　23
1．添加或刪除系統(tǒng)自帶的中文輸入法　23
2．安裝其他中文輸入法　23
3．設(shè)置默認(rèn)的輸入法　24
4．案例——安裝和設(shè)置五筆字型輸入法　25
2.1.3　準(zhǔn)備在電腦中輸入漢字　25
1．選擇與切換輸入法　26
2．認(rèn)識(shí)輸入法狀態(tài)條　26
3．準(zhǔn)備打字練習(xí)場(chǎng)所　26
4．案例——使用軟鍵盤輸入特殊字符　26
2.1.4　使用拼音輸入法　27
1．拼音輸入法的分類　27
2．拼音輸入法的編碼方式　28
3．使用金山打字通測(cè)試輸入速度　28
2.1.5　使用五筆字型輸入法　29
1．漢字基礎(chǔ)　29
2．五筆字根　30
3．漢字的拆分　31
4．輸入漢字　31
5．案例——輸入“工作計(jì)劃”文檔內(nèi)容　32
2.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　33
2.2.1　在記事本中輸入“通知”文檔的內(nèi)容　33
1．操作要求　33
2．操作思路　33
2.2.2　用金山打字通練習(xí)五筆打字　33
1．操作要求　33
2．操作思路　34
2.3　常見(jiàn)疑難解析　34
2.4　課后練習(xí)　34

第3課　管理電腦中的辦公文件　35
3.1　課堂講解　36
3.1.1　文件管理基礎(chǔ)知識(shí)　36
1．文件與文件夾　36
2．磁盤　36
3．文件路徑　36
4．文件屬性　36
3.1.2　設(shè)置文件和文件夾視圖模式　37
3.1.3　新建、重命名文件和文件夾　38
1．創(chuàng)建庫(kù)　38
2．新建文件和文件夾　38
3．重命名文件和文件夾　38
4．案例——?jiǎng)?chuàng)建“作品”文件夾　39
3.1.4　選擇、刪除文件和文件夾　39
1．選擇文件和文件夾　39
2．刪除文件和文件夾　39
3．案例——?jiǎng)h除第1和第5個(gè)以外的文件　40
3.1.5　移動(dòng)、復(fù)制文件和文件夾　40
1．移動(dòng)文件和文件夾　40
2．復(fù)制文件和文件夾　41
3．案例——調(diào)整“端午活動(dòng)”文件夾結(jié)構(gòu)　41
3.1.6　搜索、設(shè)置與共享文件和文件夾　42
1．搜索文件和文件夾　42
2．設(shè)置文件屬性　42
3．共享文件和文件夾　43
4．案例——搜索格式為“.MP3”的文件　43
3.1.7　使用U盤管理文件　44
3.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　44
3.2.1　創(chuàng)建“6月會(huì)議安排”文件系統(tǒng)　44
1．操作要求　44
2．操作思路　45
3.2.2　使用U盤傳送文件　45
1．操作要求　45
2．操作思路　45
3.3　常見(jiàn)疑難解析　46
3.4　課后練習(xí)　46

第4課　編輯Word文檔　47
4.1　課堂講解　48
4.1.1　Word 2010的基本操作　48
1．啟動(dòng)與退出Word 2010　48
2．認(rèn)識(shí)Word 2010工作界面　48
3．新建文檔　49
4．保存文檔　50
5．打開(kāi)文檔　51
6．關(guān)閉文檔　51
7．案例——通過(guò)模板創(chuàng)建“簡(jiǎn)歷”文檔　51
4.1.2　輸入與編輯文本　52
1．輸入文本　52
2．選擇文本　53
3．插入與修改文本　53
4．移動(dòng)與復(fù)制文本　54
5．查找與替換文本　54
6．撤銷與恢復(fù)操作　55
7．案例——制作“會(huì)議紀(jì)要”文檔　55
4.1.3　格式化文本　57
1．設(shè)置字符格式　57
2．設(shè)置段落格式　58
3．設(shè)置邊框和底紋　58
4．使用格式刷　59
5．設(shè)置特殊版式　59
6．案例——制作“招聘啟事”文檔　60
4.1.4　添加項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)　61
1．添加項(xiàng)目符號(hào)　61
2．添加編號(hào)　62
3．案例——為“招聘啟事”文檔添加項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)　62
4.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　63
4.2.1　制作“催款函”文檔　63
1．操作要求　63
2．專業(yè)背景　63
3．操作思路　63
4.2.2　制作“工作計(jì)劃”文檔　64
1．操作要求　64
2．操作思路　64
4.3　常見(jiàn)疑難解析　65
4.4　課后練習(xí)　65

第5課　排版與打印Word文檔　66
5.1　課堂講解　67
5.1.1　美化文檔內(nèi)容　67
1. 插入剪貼畫和圖片　67
2．插入藝術(shù)字　68
3．插入文本框　68
4．插入形狀　68
5．插入SmartArt圖形　68
6．案例——美化“公司簡(jiǎn)介”文檔　69
5.1.2　制作Word表格　71
1．插入表格　71
2．編輯表格內(nèi)容　72
3．美化表格　72
4．案例——制作“產(chǎn)品報(bào)價(jià)表”文檔　73
5.1.3　使用郵件合并功能　73
1．創(chuàng)建主文檔　74
2．創(chuàng)建數(shù)據(jù)源　74
3．開(kāi)始郵件合并　74
4．完成郵件合并　74
5．案例——制作“邀請(qǐng)函”文檔　75
5.1.4　使用樣式控制文檔　77
1．應(yīng)用Word預(yù)設(shè)樣式　77
2．修改樣式　77
3．創(chuàng)建樣式　78
4．案例——使用樣式排版“節(jié)目單”文檔　78
5.1.5　設(shè)置頁(yè)面和打印文檔　79
1．頁(yè)面設(shè)置　79
2．設(shè)置頁(yè)眉和頁(yè)腳　80
3．打印文檔　80
4．案例——設(shè)置并打印“合同”文檔　81
5.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　82
5.2.1　制作“公司考勤表”文檔　82
1．操作要求　82
2．操作思路　82
5.2.2　制作并打印“聯(lián)合公文”文檔　82
1．操作要求　82
2．專業(yè)背景　83
3．操作思路　83
5.3　常見(jiàn)疑難解析　83
5.4　課后練習(xí)　83

第6課　制作Excel表格　85
6.1　課堂講解　86
6.1.1　Excel 2010的基本操作　86
1．認(rèn)識(shí)Excel 2010的操作界面　86
2．工作簿的基本操作　87
3．工作表的基本操作　87
4．單元格的基本操作　88
5．案列——制作“員工通訊錄”工作簿　90
6.1.2　輸入與編輯單元格數(shù)據(jù)　91
1．輸入表格數(shù)據(jù)　91
2．填充表格數(shù)據(jù)　91
3．修改表格數(shù)據(jù)　91
4．案例——制作“基本信息”工作簿　92
6.1.3　設(shè)置單元格格式　92
1．設(shè)置單元格數(shù)字格式　92
2．設(shè)置單元格字體格式　93
3．設(shè)置單元格對(duì)齊方式　93
4．設(shè)置單元格邊框與底紋　93
5．案列——美化“基本信息”工作簿　93
6.1.4　打印工作表　94
6.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　95
6.2.1　制作“員工工資表”工作簿　95
1．操作要求　95
2．專業(yè)背景　95
3．操作思路　96
6.2.2　制作“產(chǎn)品庫(kù)存表”工作簿　96
1．操作要求　96
2．專業(yè)背景　97
3．操作思路　97
6.3　常見(jiàn)疑難解析　97
6.4　課后練習(xí)　98

第7課　計(jì)算與管理Excel表格數(shù)據(jù)　99
7.1　課堂講解　100
7.1.1　計(jì)算數(shù)據(jù)　100
1．認(rèn)識(shí)公式與函數(shù)　100
2．使用公式　100
3．使用函數(shù)　101
4．案例——計(jì)算“員工工資表”數(shù)據(jù)　101
7.1.2　管理數(shù)據(jù)　103
1．排序數(shù)據(jù)　103
2．篩選數(shù)據(jù)　105
3．分類匯總　106
4．創(chuàng)建圖表　106
5．美化圖表　107
6．案例——管理“員工銷售業(yè)績(jī)表”　107
7.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　109
7.2.1　制作“員工提成表”　109
1．操作要求　109
2．專業(yè)背景　109
3．操作思路　109
7.2.2　分析“銷售統(tǒng)計(jì)表”　110
1．操作要求　110
2．操作思路　110
7.3　常見(jiàn)疑難解析　111
7.4　課后練習(xí)　111

第8課　制作PowerPoint演示文稿　113
8.1　課堂講解　114
8.1.1　PowerPoint 2010的基本操作　114
1．認(rèn)識(shí)PowerPoint 2010的工作界面　114
2．創(chuàng)建演示文稿　114
3．切換PowerPoint 2010視圖模式　115
4．案例——根據(jù)模板創(chuàng)建“生產(chǎn)報(bào)告”演示文稿　115
8.1.2　幻燈片的基本操作　116
1．新建幻燈片　116
2．復(fù)制幻燈片　116
3．移動(dòng)幻燈片　117
4．刪除幻燈片　117
5．應(yīng)用幻燈片版式　117
5．案例——調(diào)整“商務(wù)培訓(xùn)”演示文稿結(jié)構(gòu)　117
8.1.3　輸入與編輯幻燈片內(nèi)容　118
1．輸入幻燈片文本　118
2．編輯幻燈片文本　119
3．案例——輸入并編輯“營(yíng)銷計(jì)劃”演示文稿　119
8.1.4　插入對(duì)象　120
1．輸入圖片　120
2．插入圖表　120
3．插入音頻　121
4．插入視頻　121
5．插入頁(yè)眉頁(yè)腳　121
6．案例——美化“活動(dòng)策劃”演示文稿　122
8.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　124
8.2.1　設(shè)置“禮儀培訓(xùn)”演示文稿　124
1．操作要求　124
2．專業(yè)背景　124
3．操作思路　125
8.2.2　制作“員工培訓(xùn)”演示文稿　125
1．操作要求　125
2．專業(yè)背景　125
3．操作思路　125
8.3　常見(jiàn)疑難解析　126
8.4　課后練習(xí)　126

第9課　設(shè)計(jì)與放映PowerPoint演示文稿　128
9.1　課堂講解　129
9.1.1　設(shè)置幻燈片版式　129
1．設(shè)置幻燈片背景　129
2．設(shè)置幻燈片主題　129
3．使用幻燈片母版　130
4．案例——美化“促銷方案”演示文稿　130
9.1.2　設(shè)置幻燈片動(dòng)畫方案　131
1．添加動(dòng)畫　131
2．設(shè)置動(dòng)畫效果　131
3．設(shè)置切換效果　132
4．案例——為“促銷方案”演示文稿添加動(dòng)畫效果　132
9.1.3　設(shè)置幻燈片放映　134
1．設(shè)置放映方式　134
2．設(shè)置排練計(jì)時(shí)　134
3．案例——對(duì)“促銷方案”演示文稿進(jìn)行放映設(shè)置　135
9.1.4　放映幻燈片與放映控制設(shè)置　136
1．放映幻燈片　136
2．放映過(guò)程中的控制　136
3．案例——放映“公司宣傳”演示文稿　137
9.1.5　打包與打印演示文稿　138
1．打包演示文稿　138
2．打印演示文稿　138
3．案例——打包并放映“促銷方案”演示文稿　139
9.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　140
9.2.1　設(shè)置“公司介紹”演示文稿　140
1．操作要求　140
2．操作思路　140
9.2.2　設(shè)置“員工手冊(cè)”演示文稿　141
1．操作要求　141
2．操作思路　141
9.3　常見(jiàn)疑難解析　142
9.4　課后練習(xí)　142

第10課　局域網(wǎng)辦公　143
10.1　課堂講解　144
10.1.1　局域網(wǎng)的使用　144
1．認(rèn)識(shí)局域網(wǎng)　144
2．共享文件夾　144
3．訪問(wèn)共享文件夾　144
4．案例——訪問(wèn)局域網(wǎng)中的共享文件并下載　145
10.1.2　使用飛鴿傳書　146
1．與同事及時(shí)交流　146
2．接收文件　146
3．發(fā)送文件　147
4．查看通信記錄　147
5．案例——使用飛鴿傳書與同事交流　147
10.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　149
10.2.1　訪問(wèn)局域網(wǎng)中的共享文件夾　149
1．操作要求　149
2．操作思路　149
10.2.2　共享文件并用飛鴿傳書通知　149
1．操作要求　149
2．操作思路　149
10.3　常見(jiàn)疑難解析　150
10.4　課后練習(xí)　150

第11課　Internet網(wǎng)絡(luò)辦公基礎(chǔ)　151
11.1　課堂講解　152
11.1.1　連接Internet　152
1．ADSL寬帶　152
2．小區(qū)寬帶　152
11.1.2　使用IE瀏覽器　152
1．啟動(dòng)并認(rèn)識(shí)IE瀏覽器　152
2．打開(kāi)并瀏覽網(wǎng)頁(yè)　153
3．設(shè)置IE主頁(yè)　153
4．收藏網(wǎng)頁(yè)　154
5．案例——瀏覽百度首頁(yè)并設(shè)置為IE主頁(yè)　154
11.1.3　搜索網(wǎng)上資源　154
1．逐步搜索法　155
2．快速搜索法　155
3．案例——使用百度搜索“蓮”的相關(guān)信息　155
11.1.4　下載網(wǎng)上資源　156
1．直接保存網(wǎng)頁(yè)資料　156
2．使用下載工具下載資源　156
3．案例——使用迅雷下載“QQ2013”　157
11.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　157
11.2.1　收藏并訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)　157
1．操作要求　157
2．操作思路　158
11.2.2　搜索并下載Nero刻錄軟件　158
1．操作要求　158
2．操作思路　158
11.3　常見(jiàn)疑難解析　159
11.4　課后練習(xí)　159

第12課　電子商務(wù)應(yīng)用　160
12.1　課堂講解　161
12.1.1　網(wǎng)上交易　161
1．注冊(cè)淘寶會(huì)員　161
2．登錄與購(gòu)買物品　162
3．團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券　163
4．使用支付寶轉(zhuǎn)賬　164
5．案例——在淘寶網(wǎng)購(gòu)買鋼筆　165
12.1.2　網(wǎng)上預(yù)訂　166
1．預(yù)訂機(jī)票　166
2．網(wǎng)上預(yù)訂站點(diǎn)推薦　166
3．案例——在攜程網(wǎng)預(yù)訂酒店　166
12.1.3　網(wǎng)上招聘　167
1．發(fā)布招聘信息　167
2．接收和處理簡(jiǎn)歷　168
3．案例——在58同城網(wǎng)管理招聘簡(jiǎn)歷　168
12.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　169
12.2.1　在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買圖書　169
1．操作要求　169
2．操作思路　169
12.2.2　網(wǎng)上預(yù)訂酒店　170
1．操作要求　170
2．操作思路　170
12.3　常見(jiàn)疑難解析　171
12.4　課后練習(xí)　171

第13課　網(wǎng)上溝通　172
13.1　課堂講解　173
13.1.1　收發(fā)電子郵件　173
1．認(rèn)識(shí)電子郵件　173
2．申請(qǐng)電子郵箱　173
3．撰寫與發(fā)送電子郵件　174
4．接收和回復(fù)電子郵件　174
5．案例——登錄電子郵箱并發(fā)送郵件　175
13.1.2　使用Outlook管理電子郵件　175
1．配置Outlook并收發(fā)郵件　175
2．集中管理電子郵件　176
13.1.3　使用QQ進(jìn)行交流　177
1．申請(qǐng)QQ號(hào)碼　177
2．登錄并添加好友　178
3．與客戶交流　179
4．案例——使用QQ與客戶進(jìn)行交流　180
13.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　181
13.2.1　撰寫并發(fā)送電子郵件　181
1．操作要求　181
2．操作思路　181
13.2.2　利用QQ軟件發(fā)送銷售方案　182
1．操作要求　182
2．操作思路　182
13.3　常見(jiàn)疑難解析　182
13.4　課后練習(xí)　182

第14課　常用辦公工具軟件　183
14.1　課堂講解　184
14.1.1　壓縮與解壓縮軟件　184
1．壓縮文件　184
2．解壓文件　184
14.1.2　使用迅雷下載　185
1．通過(guò)迅雷工作界面下載　185
2．?dāng)帱c(diǎn)下載　186
3．管理下載的資源　187
14.1.3　導(dǎo)入與瀏覽數(shù)碼照片　188
1．導(dǎo)入數(shù)碼設(shè)備中的照片和視頻　188
2．使用ACDSee查看電腦中的照片　190
3．使用光影魔術(shù)手處理照片　191
14.1.4　使用Nero光盤刻錄軟件　193
14.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　195
14.2.1　加密壓縮文件　195
1．操作要求　195
2．操作思路　195
14.2.2　導(dǎo)入并處理拍攝的圖片　195
1．操作要求　195
2．操作思路　196
14.3　常見(jiàn)疑難解析　196
14.4　課后練習(xí)　196

第15課　常用辦公設(shè)備　197
15.1　課堂講解　198
15.1.1　使用打印機(jī)　198
1．認(rèn)識(shí)打印機(jī)　198
2．安裝打印機(jī)　198
3．維護(hù)打印機(jī)　199
15.1.2　使用掃描儀　200
1．認(rèn)識(shí)掃描儀　200
2．安裝掃描儀　200
3．使用掃描儀　201
4．維護(hù)掃描儀　201
15.1.3　使用傳真機(jī)　202
1．認(rèn)識(shí)傳真機(jī)　202
2．使用傳真機(jī)發(fā)送文件　202
3．接收傳真　202
4．維護(hù)傳真機(jī)　202
15.1.4　使用復(fù)印機(jī)　203
1．復(fù)印機(jī)工作原理　203
2．使用復(fù)印機(jī)復(fù)印文件　203
3．維護(hù)復(fù)印機(jī)　203
15.1.5　使用一體化速印機(jī)　204
1．一體化速印機(jī)的操作方法　204
2．一體化速印機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)　204
15.1.6　使用投影儀　204
1．連接投影儀　205
2．使用投影儀　205
3．投影儀的維護(hù)和保養(yǎng)　205
15.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　205
15.2.1　掃描并打印業(yè)務(wù)合同　206
1．操作要求　206
2．操作思路　206
15.2.2　使用投影儀放映　206
1．操作要求　206
2．操作思路　206
15.3　常見(jiàn)疑難解析　207
15.4　課后練習(xí)　207

第16課　維護(hù)電腦安全　208
16.1　課堂講解　209
16.1.1　電腦日常維護(hù)　209
1．維護(hù)硬件　209
2．維護(hù)軟件　209
3．維護(hù)操作系統(tǒng)　210
16.1.2　磁盤維護(hù) 　210
1．磁盤文件清理　210
2．整理磁盤　211
16.1.3　查殺病毒與木馬　211
1．認(rèn)識(shí)病毒與木馬　211
2．使用殺毒軟件查殺病毒　212
3．使用360安全衛(wèi)士檢查電腦　213
4．案例——進(jìn)行電腦體檢并修復(fù)可能存在的威脅　214
16.2　上機(jī)實(shí)戰(zhàn)　215
16.2.1　對(duì)電腦進(jìn)行磁盤維護(hù)　215
1．操作要求　215
2．操作思路　215
16.2.2　使用360查殺病毒　216
1．操作要求　216
2．操作思路　216
16.3　常見(jiàn)疑難解析　216
16.4　課后練習(xí)　216

附錄　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　217
實(shí)訓(xùn)1　Windows操作系統(tǒng)的應(yīng)用　218
實(shí)訓(xùn)2　文檔的制作與編排　218
實(shí)訓(xùn)3　電子表格的制作與計(jì)算　219
實(shí)訓(xùn)4　演示文稿的制作與放映　219
實(shí)訓(xùn)5　Internet的應(yīng)用　220
實(shí)訓(xùn)6　辦公軟硬件的使用　220