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隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和大數(shù)據(jù)以及新媒體的發(fā)展，金融營銷學(xué)變得越來越重要。本書以我國金融業(yè)現(xiàn)狀為背景，結(jié)合國外先進的金融理論與實務(wù)，闡述了金融營銷的基本概念、方法和原則，并以營銷學(xué)科為經(jīng)，大數(shù)據(jù)和新媒體背景為維，全方位系統(tǒng)介紹了金融營銷領(lǐng)域的諸多問題，包括金融營銷戰(zhàn)略、金融市場調(diào)查與預(yù)測、金融品牌營銷、金融服務(wù)營銷、金融新媒體營銷、金融大數(shù)據(jù)營銷、金融營銷客戶行為分析、金融市場細分與定位、金融營銷產(chǎn)品策略、金融營銷定價策略、金融營銷渠道策略以及金融營銷促銷策略。本版更新：替換每章節(jié)涉及的所有案例，增加針對金融大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新等方面的最新案例；更新相關(guān)數(shù)據(jù)。

第 1 章金融營銷學(xué)概論 / 001 第一節(jié) 金融營銷的含義及構(gòu)成要素 / 003 第二節(jié) 金融營銷的發(fā)展歷程 / 010 第三節(jié) 金融市場概述 / 017 第 2 章金融市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 / 028 第一節(jié) 金融市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述 / 030 第二節(jié) 金融市場細分 / 037 第三節(jié) 金融市場競爭戰(zhàn)略 / 046 第 3 章金融營銷環(huán)境分析 / 056 第一節(jié) 金融營銷環(huán)境概述 / 057 第二節(jié) 金融營銷的宏觀環(huán)境 / 060 第三節(jié) 金融營銷的微觀環(huán)境 / 071 第四節(jié) 金融營銷市場調(diào)研 / 079 第 4 章金融市場客戶行為 / 085 第一節(jié) 金融市場個人客戶及行為分析 / 087 第二節(jié) 金融市場機構(gòu)客戶及行為分析 / 099 第 5 章金融營銷品牌和定位 / 108 第一節(jié) 金融營銷品牌概述 / 110 第二節(jié) 金融營銷品牌管理策略 / 114 第三節(jié) 金融營銷品牌定位 / 127 第 6 章金融營銷產(chǎn)品策略 / 138 第一節(jié) 金融產(chǎn)品概述 / 140 第二節(jié) 金融產(chǎn)品組合及生命周期策略 / 144 第三節(jié) 金融新產(chǎn)品開發(fā) / 150 第 7 章金融營銷策略及機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理 / 158 第一節(jié) 金融服務(wù)營銷策略 / 159 第二節(jié) 金融服務(wù)過程策略 / 163 第三節(jié) 金融服務(wù)質(zhì)量策略 / 167 第四節(jié) 金融服務(wù)人員策略 / 177 第 8 章金融營銷定價 / 184 第一節(jié) 金融營銷定價概述 / 185 第二節(jié) 金融營銷定價方法和策略 / 188 第三節(jié) 商業(yè)銀行產(chǎn)品定價模型和原理 / 197 第 9 章金融營銷渠道策略 / 208 第一節(jié) 金融營銷渠道概述 / 210 第二節(jié) 金融產(chǎn)品分銷渠道的選擇 / 214 第三節(jié) 金融營銷渠道建設(shè) / 218 第四節(jié) 金融營銷渠道的策略 / 228 第 10 章金融促銷策略 / 241 第一節(jié) 金融促銷概述 / 243 第二節(jié) 金融促銷的工具 / 247 第三節(jié) 促銷方式的選擇和組合 / 263 第 11 章金融新媒體營銷 / 268 第一節(jié) 金融新媒體營銷概述 / 270 第二節(jié) 金融新媒體營銷發(fā)展概況 / 273 第三節(jié) 金融新媒體營銷策略 / 288 第 12 章金融客戶關(guān)系管理策略 / 295 第一節(jié) 金融客戶關(guān)系管理概述 / 298 第二節(jié) 金融大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展概況 / 305 第三節(jié) 金融大數(shù)據(jù)的發(fā)展策略 / 313 參考文獻 / 321

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