第1篇　 導(dǎo)　 論

第1章　 認識市場調(diào)研　
第1節(jié)　 市場調(diào)研的內(nèi)涵及作用
第2節(jié)　 市場調(diào)研分類
第3節(jié)　 市場調(diào)研程序
第4節(jié)　 市場調(diào)研倫理

第2章　 確定市場調(diào)研方案　
第1節(jié)　 制定市場調(diào)研目標
第2節(jié)　 進行市場調(diào)研設(shè)計
第3節(jié)　 實施營銷測試

第2篇　 市場調(diào)研方法

第3章　 制訂營銷測量方案　
第1節(jié)　 測量的基本概念
第2節(jié)　 測量的基本尺度
第3節(jié)　 市場調(diào)研常用量表
第4節(jié)　 信度與效度評估

第4章　 設(shè)計市場調(diào)查問卷　
第1節(jié)　 問卷的擬定與構(gòu)成
第2節(jié)　 問卷的預(yù)編碼
第3節(jié)　 計算機輔助問卷設(shè)計
第4節(jié)　 問卷的預(yù)測試

第5章　 制訂抽樣計劃　
第1節(jié)　 樣本與抽樣的基本概念

第2節(jié)　 隨機抽樣和非隨機抽樣
第3節(jié)　 抽樣計劃的制訂
第4節(jié)　 確定樣本規(guī)模

第6章　 定性調(diào)研方法　
第1節(jié)　 觀察法
第2節(jié)　 深度訪談法
第3節(jié)　 其他定性調(diào)研方法

第3篇　 市場調(diào)研數(shù)據(jù)處理

第7章　 收集市場調(diào)研數(shù)據(jù)　
第1節(jié)　 調(diào)研數(shù)據(jù)收集方法
第2節(jié)　 數(shù)據(jù)收集中可能產(chǎn)生的誤差
第3節(jié)　 數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量控制
第4節(jié)　 無應(yīng)答與不可靠應(yīng)答的處理

第8章　 整理與初步分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)　
第1節(jié)　 問卷審核與數(shù)據(jù)錄入
第2節(jié)　 市場調(diào)研中統(tǒng)計分析的類型

第9章　 分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)　
第1節(jié)　 列聯(lián)表分析
第2節(jié)　 方差分析
第3節(jié)　 因子分析
第4節(jié)　 回歸分析
第5節(jié)　 聚類分析

第4篇　 市場預(yù)測與調(diào)研報告

第10章　 市場預(yù)測　
第1節(jié)　 市場預(yù)測的概念
第2節(jié)　 定性預(yù)測方法
第3節(jié)　 定量預(yù)測方法
第4節(jié)　 EViews軟件在市場預(yù)測中的應(yīng)用

第11章　 撰寫調(diào)研報告　
第1節(jié)　 調(diào)研報告概述
第2節(jié)　 調(diào)研報告的撰寫
第3節(jié)　 調(diào)研報告的溝通

參考文獻