組織內(nèi)外的多重挑戰(zhàn)、多代際的員工隊(duì)伍、個(gè)體自我意識(shí)增強(qiáng)等因素，催生了上下級(jí)不同頻、代際間互相指責(zé)、無(wú)效溝通等一系列職場(chǎng)溝通難題，這些難題不是簡(jiǎn)單地提升溝通技巧就能解決的。本書(shū)作者結(jié)合20多年在國(guó)企、外企及NGO組織的管理實(shí)踐指出，無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)是被人們普遍忽略的、造成溝通困境的深層次原因。書(shū)中，作者梳理真實(shí)案例經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“無(wú)偏見(jiàn)溝通”的概念與方法。本書(shū)從無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)如何限制了我們的溝通開(kāi)始，提出無(wú)偏見(jiàn)溝通的7項(xiàng)原則、7步模型，帶領(lǐng)讀者識(shí)別9種常見(jiàn)的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)，并給出針對(duì)性建議，形成一套無(wú)偏見(jiàn)溝通的解決方案，幫助讀者突破溝通困境，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)效能。