本書包括聽、說、讀、視、練和商務(wù)拓展知識六個部分，各個部分環(huán)環(huán)相扣，形成了一個有機的整體；主要介紹畢業(yè)生求職、入職培訓(xùn)、辦公室日常事務(wù)、辦公室事務(wù)運作與維護、團隊合作等方面的基礎(chǔ)商務(wù)知識、商務(wù)禮儀，教材內(nèi)容貼近社會生活、職場要求，崗位能力；由淺入深，難易結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握基本商務(wù)知識，提高常用口頭交際句型，能夠就日常生活中相關(guān)商務(wù)知識進行有效表達，從而達到初級商務(wù)口語水平要求。在教材編寫中注重內(nèi)容的新穎性與趣味性，各項練習(xí)和任務(wù)緊扣當代話題，內(nèi)容包括單詞配對、單詞猜測、填空題、討論題、小組合作、思維導(dǎo)圖、團隊合作；任務(wù)類型多元化，如單詞（word matching）、討論（discussion）、展示（presentation）、辯論（debate），為后續(xù)的商務(wù)英語專業(yè)知識學(xué)習(xí)和服務(wù)社會打下堅實基礎(chǔ)。