本書充滿了讓人產(chǎn)生共鳴的例子，并提供了一個(gè)至關(guān)重要的視角，告訴我們工作關(guān)系的重要性，你需要的同情、鼓勵(lì)和工具，并以你的方式取勝。她回答了這樣的問(wèn)題：為什么我一直在想那封討厭的電子郵件？問(wèn)題同事行為背后的原因是什么？如果他們不合作，我怎么解決問(wèn)題？我什么都試過(guò)了，但是現(xiàn)在怎么辦？。