本書是針對跨境電商從業(yè)人員的日語學習用書，將跨境交易中需要用到的日語知識和口語交流要點通過不同的交易場景展現(xiàn)出來。本書分為三章：線上交流、常用電話用語一覽、部分書信模板一覽。其中第一章包含售前到貨前到貨后三大場景，這三大場景下又細分了14個具體溝通情景。第二章和第三章分別提供了跨境電商工作中常用的口頭和書面溝通模板。附錄包含日本都道府縣一覽表和日本常用姓氏一覽表。本書通過中日雙語展示實際情景，增強學生學習的代入感。通過情景對話積累必會專業(yè)單詞以及常用例句和常用短語。本書不僅適合在校的日語專業(yè)學習者，也適合廣大想要從事中日跨境電商行業(yè)的社會人士。