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掌控談話 讀者對(duì)象:大眾讀者
本書由FBI前國(guó)際人質(zhì)危機(jī)談判專家克里斯·沃斯總結(jié)了20余年的談判經(jīng)驗(yàn),將從生死一線的實(shí)際案例中總結(jié)出的談話技巧和策略傾囊相授。從戰(zhàn)勝哈佛大學(xué)教授的10條談話技巧,到濃縮到1頁(yè)紙的精華版談話清單,學(xué)會(huì)這些策略和技巧,你可以掌握談話的主動(dòng)權(quán)。
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