本書從有效溝通和團隊合作兩個方面入手, 有效溝通按照: 口頭溝通、書面溝通、互聯(lián)網(wǎng)溝通三個方面展開; 團隊合作按照融入團隊、服務團隊、帶領團隊、培訓團隊四個步驟撰寫, 渾然一體又錯落有致。最后再加上溝通與合作實操章節(jié), 理論聯(lián)系實際, 多方面多層次地解決了溝通與合作的問題。本書是一本指導性強、操作性俱佳的如何實現(xiàn)有效溝通與團隊合作的工具書。