本書共分為11章，包括人員招聘與配置導(dǎo)論、招聘前的基礎(chǔ)工作、招聘計(jì)劃與策略、內(nèi)部招聘和外部招聘、招聘信息發(fā)布與簡歷篩選、測評技術(shù)與方法、招聘外包、靈活用工管理、員工錄用與入職管理、人員配置與招聘管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、招聘評估與總結(jié)等內(nèi)容。本教材集企業(yè)人員招聘與配置管理的“知識”“技能”“實(shí)訓(xùn)”三位一體，密切結(jié)合企業(yè)人力資源管理的發(fā)展新趨勢，合理運(yùn)用新方法，使得其中的內(nèi)容具有實(shí)操指導(dǎo)性。
目 錄
第一章 人員招聘與配置導(dǎo)論…………………………………………… 001
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 001
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 001
第一節(jié) 人員招聘與配置概述……………………………………… 002
一、人員招聘概述………………………………………………… 002
二、人員配置概述………………………………………………… 007
三、人員招聘的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢………………………………… 010
第二節(jié) 人員招聘與配置的環(huán)境…………………………………… 011
一、人員招聘與配置的內(nèi)部環(huán)境………………………………… 011
二、人員招聘與配置的外部環(huán)境………………………………… 012
本章自測題…………………………………………………………… 014
第二章 招聘前的基礎(chǔ)工作……………………………………………… 015
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 015
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 015
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃……………………………………………… 016
一、人力資源規(guī)劃概述…………………………………………… 016
二、人才盤點(diǎn)……………………………………………………… 019
三、人力資源需求預(yù)測…………………………………………… 021
四、人力資源供給預(yù)測…………………………………………… 027
五、人力資源供需平衡分析……………………………………… 032
第二節(jié) 工作分析…………………………………………………… 034
一、工作分析概述………………………………………………… 034
二、工作分析程序………………………………………………… 037
三、工作分析方法………………………………………………… 039
第三節(jié) 崗位說明書………………………………………………… 047
一、崗位說明書概述……………………………………………… 047
二、崗位說明書編制……………………………………………… 050
第四節(jié) 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建………………………………………… 057
一、勝任素質(zhì)模型概述…………………………………………… 057
二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的程序…………………………………… 058
三、勝任素質(zhì)模型與招聘………………………………………… 060
本章自測題…………………………………………………………… 063
第三章 招聘計(jì)劃與策略………………………………………………… 064
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 064
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 064
第一節(jié) 招聘計(jì)劃…………………………………………………… 065
一、招聘計(jì)劃概述………………………………………………… 065
二、招聘計(jì)劃的編制與調(diào)整……………………………………… 068
第二節(jié) 招聘策略…………………………………………………… 074
一、人員策略……………………………………………………… 074
二、時(shí)間策略……………………………………………………… 076
三、地點(diǎn)策略……………………………………………………… 077
四、渠道策略……………………………………………………… 077
五、其他策略……………………………………………………… 077
本章自測題…………………………………………………………… 079
第四章 內(nèi)部招聘和外部招聘…………………………………………… 080
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 080
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 080
第一節(jié) 內(nèi)部招聘…………………………………………………… 081
一、內(nèi)部招聘概述………………………………………………… 081
二、內(nèi)部招聘的方法……………………………………………… 085
三、內(nèi)部招聘的渠道……………………………………………… 087
第二節(jié) 外部招聘…………………………………………………… 093
一、外部招聘概述………………………………………………… 093
二、傳統(tǒng)外部招聘渠道…………………………………………… 096
三、新型外部招聘渠道…………………………………………… 104
本章自測題…………………………………………………………… 108
第五章 招聘信息發(fā)布與簡歷篩選……………………………………… 109
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 109
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 109
第一節(jié) 招聘信息的撰寫與發(fā)布…………………………………… 110
一、招聘信息的內(nèi)容……………………………………………… 110
二、招聘信息的撰寫……………………………………………… 112
三、招聘信息的發(fā)布……………………………………………… 115
第二節(jié) 簡歷收集…………………………………………………… 119
一、主動投遞簡歷收集…………………………………………… 119
二、系統(tǒng)匹配簡歷收集…………………………………………… 120
第三節(jié) 簡歷篩選與管理…………………………………………… 121
一、簡歷篩選……………………………………………………… 121
二、簡歷管理……………………………………………………… 125
本章自測題…………………………………………………………… 127
第六章 測評技術(shù)與方法………………………………………………… 128
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 128
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 128
第一節(jié) 筆試………………………………………………………… 130
一、筆試概述……………………………………………………… 130
二、筆試試題內(nèi)容………………………………………………… 131
三、筆試試題的題型……………………………………………… 132
四、筆試試題編制原則…………………………………………… 136
五、筆試試題編制技巧…………………………………………… 137
第二節(jié) 面試………………………………………………………… 144
一、面試準(zhǔn)備……………………………………………………… 144
二、面試形式選擇………………………………………………… 147
三、面試試題的編制原則………………………………………… 151
四、面試試題的編制方法………………………………………… 151
五、面試中應(yīng)避免的誤區(qū)………………………………………… 158
第三節(jié) 心理測驗(yàn)…………………………………………………… 159
一、心理測驗(yàn)概述………………………………………………… 159
二、職業(yè)興趣測評………………………………………………… 164
三、職業(yè)能力傾向測評…………………………………………… 169
第四節(jié) 評價(jià)中心…………………………………………………… 171
一、評價(jià)中心概述………………………………………………… 171
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論……………………………………………… 172
三、文件筐測驗(yàn)…………………………………………………… 177
四、其他評價(jià)中心技術(shù)…………………………………………… 184
第五節(jié) 背景調(diào)查…………………………………………………… 188
一、背景調(diào)查的作用……………………………………………… 188
二、背景調(diào)查的內(nèi)容……………………………………………… 188
三、背景調(diào)查問卷設(shè)計(jì)…………………………………………… 189
四、背景調(diào)查的實(shí)施要點(diǎn)………………………………………… 191
本章自測題…………………………………………………………… 193
第七章 招聘外包………………………………………………………… 194
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 194
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 194
第一節(jié) 招聘外包…………………………………………………… 196
一、招聘外包概述………………………………………………… 196
二、招聘外包的類別……………………………………………… 197
三、招聘外包實(shí)施步驟…………………………………………… 198
四、招聘外包的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避………………………………………… 199
第二節(jié) 獵頭招聘…………………………………………………… 200
一、獵頭招聘概述………………………………………………… 200
二、獵頭招聘的實(shí)施步驟………………………………………… 202
本章自測題…………………………………………………………… 217
第八章 靈活用工管理…………………………………………………… 218
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 218
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 218
第一節(jié) 靈活用工管理……………………………………………… 219
一、靈活用工管理概述…………………………………………… 219
二、靈活用工管理的模式………………………………………… 219
三、靈活用工管理的作用………………………………………… 221
第二節(jié) 勞務(wù)派遣…………………………………………………… 222
一、勞務(wù)派遣概述………………………………………………… 222
二、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)類型…………………………………………… 224
三、調(diào)研選擇勞務(wù)派遣企業(yè)……………………………………… 226
四、勞務(wù)派遣合同管理…………………………………………… 227
五、對被派遣勞動者的管理……………………………………… 229
六、勞務(wù)派遣關(guān)系解除與終止…………………………………… 231
七、勞務(wù)派遣用工風(fēng)險(xiǎn)及其防范………………………………… 233
八、勞務(wù)派遣與人力資源外包…………………………………… 235
第三節(jié) 兼職………………………………………………………… 237
一、兼職的概念…………………………………………………… 237
二、兼職的形式…………………………………………………… 237
三、兼職合同管理………………………………………………… 238
本章自測題…………………………………………………………… 239
第九章 員工錄用與熟悉辦理入職管理………………………………… 241
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 241
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 241
第一節(jié) 錄用管理…………………………………………………… 243
一、錄用管理概述………………………………………………… 243
二、做出錄用決策………………………………………………… 244
三、錄用背景調(diào)查………………………………………………… 248
四、發(fā)出錄用通知………………………………………………… 252
第二節(jié) 入職管理…………………………………………………… 254
一、入職手續(xù)辦理………………………………………………… 254
二、勞動合同簽訂………………………………………………… 255
三、入職培訓(xùn)管理………………………………………………… 264
四、試用期考核管理……………………………………………… 265
本章自測題…………………………………………………………… 268
第十章 人員配置與招聘管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避………………………………… 269
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 269
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 269
第一節(jié) 人員配置與再配置………………………………………… 271
一、人員配置……………………………………………………… 271
二、人員再配置…………………………………………………… 275
第二節(jié) 招聘管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避………………………………………… 278
一、招聘信息發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避………………………………… 278
二、面試測評風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避……………………………………… 279
三、體檢管理風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避……………………………………… 280
四、入職手續(xù)辦理風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避………………………………… 281
本章自測題…………………………………………………………… 282
第十一章 招聘評估與總結(jié)……………………………………………… 283
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………… 283
引導(dǎo)案例……………………………………………………………… 283
第一節(jié) 招聘評估…………………………………………………… 284
一、招聘評估概述………………………………………………… 284
二、招聘評估的維度……………………………………………… 285
三、成本與收益評估……………………………………………… 294
四、數(shù)量與質(zhì)量評估……………………………………………… 296
五、信度與效度評估……………………………………………… 298
六、招聘渠道評估………………………………………………… 300
七、招聘流程評估………………………………………………… 301
八、測評工具評估………………………………………………… 301
第二節(jié) 招聘總結(jié)…………………………………………………… 302
一、招聘總結(jié)的內(nèi)容……………………………………………… 302
二、撰寫招聘總結(jié)報(bào)告…………………………………………… 303
本章自測題…………………………………………………………… 308
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