第1章銷售的煩惱和困境 001
01 新冠疫情暴發(fā)后，無法見到客戶了 003
02 銷售的工作是否會(huì)被人工智能所取代 007
03 在日常流程中無法感受到樂趣 011
04 打電話時(shí)會(huì)感到有壓力 015
05 其實(shí)，我本來是想做事務(wù)工作的 019
06 銷售定額帶來的壓力特別大 023
07 不要因銷售定額帶來的壓力而違紀(jì) 027
08 不得不銷售我們沒有信心的產(chǎn)品 031
09 與客戶建立良好關(guān)系很困難 035
第2章 掌握符合時(shí)代特點(diǎn)的銷售技能 039
01 網(wǎng)上的挨家挨戶銷售有力 041
02 在你去找客戶之前，先做好 Excel 047
03 收到投訴后會(huì)得到更多轉(zhuǎn)介紹的原因 051
04 上門銷售已過時(shí)，情感聯(lián)系更有效 055
05 重要的不是滿足客戶的期待 061
06 讓不愿推薦的客戶在三分鐘后想推薦的話術(shù) 065
07 不否定對(duì)方的應(yīng)酬話術(shù)會(huì)成為你的武器 068
08 學(xué)會(huì)創(chuàng)造需求的傾聽技巧 071
09 想讓客戶購買，就不要只提供商品 076
10 掌握會(huì)被客戶感謝的完成交易的技巧 080
第3章 成為一個(gè)讓客戶愿意找你購買的銷售人員 085
01 創(chuàng)造一個(gè)讓人愿意選擇你的理由 087
02 關(guān)于客戶習(xí)慣的新思維方式 091
03 不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠近的方法 094
04 你有沒有因?yàn)榭蛻糁辽隙鴮?duì)客戶言聽計(jì)從 098
05 在絕妙的時(shí)機(jī)與客戶聯(lián)系的訣竅 103
06 你會(huì)對(duì)降價(jià)上癮嗎 106
07 銷售中需要的不是客氣，而是考慮 110
08 回復(fù)客戶的速度很重要 113
第4章 不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的銷售人員都在做的事情 117
01 在記事本上寫上達(dá)成日期 119
02 增加純銷售時(shí)間 125
03 在季度初把握達(dá)成目標(biāo) 128
04 金牌銷售挑選客戶嗎 132
05 金牌銷售人員比起量更注重率 137
06 將所有預(yù)想外設(shè)置為設(shè)想范圍內(nèi) 145
第5章 讓銷售變得更有趣的方法 149
01 將新冠疫情變成機(jī)會(huì)的人的生存能力 151
02 你是否已成為客戶狂 154
03 模仿金牌銷售人員的天才想法 159
04 讓自己能夠和社長(zhǎng)進(jìn)行正常的對(duì)話 163
05 讓自己一直被客戶選中的訣竅 166
06 把不擅長(zhǎng)接觸的客戶變成�？偷脑捫g(shù) 170
第6章 金牌銷售人員的時(shí)間管理術(shù) 177
01 提高無用工作的效率毫無意義 179
02 有好的無用功和壞的無用功 183
03 金牌銷售人員為何不求完美 186
04 金牌銷售人員不會(huì)一味地增加探訪次數(shù) 190
05 不要把電車晚點(diǎn)作為遲到的借口 193
06 金牌銷售人員不會(huì)用馬上就去來回復(fù) 196
07 線上銷售變得理所當(dāng)然，商談場(chǎng)所無處不在 200
08 金牌銷售人員不會(huì)讓3 周后的日程空白 203
09 金牌銷售人員不在辦公室處理郵件 206
10 金牌銷售人員用逆向思維考慮事情 210
第7章 銷售不順利時(shí)的實(shí)際應(yīng)對(duì)方法 215
01 與負(fù)責(zé)人相處不順利時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 217
02 當(dāng)你很難提高業(yè)績(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 220
03 當(dāng)你無暇進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 224
04 當(dāng)你感到?jīng)]有干勁時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 228
05 當(dāng)你陷入低谷時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 232
06 當(dāng)你因壓力無法入睡時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 235
07 當(dāng)你完全看不到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 238
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