身處日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，中小企業(yè)應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)才能活下去？作者在高中未畢業(yè)、18歲時(shí)就創(chuàng)立第一家公司，到2020年，成功以七位數(shù)賣給一家大企業(yè)，從中收獲了非常多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，中小企業(yè)首先一定要非常務(wù)實(shí)，一定要?jiǎng)?chuàng)造收入活下來(lái)，一定要抓好經(jīng)營(yíng)銷售和自身成長(zhǎng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)員工都要重視銷售，努力提升自己的銷售能力，只有客戶才能帶來(lái)利潤(rùn)。一個(gè)成功的“銷售型”企業(yè)，從實(shí)習(xí)生、會(huì)計(jì)到總經(jīng)理，每個(gè)人都要掌握銷售經(jīng)驗(yàn)，知道如何激發(fā)客戶的購(gòu)買熱情，如何用語(yǔ)言打動(dòng)客戶，確保拿到客戶的訂單。老板不要沉迷于日常事務(wù)，應(yīng)該充分信任員工、培養(yǎng)員工的能力，而自己專注于解決重要事情。企業(yè)家自己也要從溝通、心態(tài)、技能等全方位不斷提升自己，這樣才能取得更大的成功。這本書不談高深晦澀的經(jīng)營(yíng)理論，而是各種實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)策略，從經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知到銷售能力提升，到日常管理，再到戰(zhàn)略制定，全方位幫助創(chuàng)業(yè)者快速成長(zhǎng)。
數(shù)十萬(wàn)德國(guó)中小企業(yè)
基業(yè)長(zhǎng)青、穿越周期的商業(yè)智慧
專為初創(chuàng)企業(yè)量身打造的
務(wù)實(shí)穩(wěn)健、拿來(lái)就用的經(jīng)營(yíng)方法
菲利普·澤梅爾洛特（Philip Semmelroth）
勒沃庫(kù)森C&S計(jì)算機(jī)服務(wù)股份有限責(zé)任公司的創(chuàng)始人，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)專家。菲利普·澤梅爾洛特畢業(yè)于工商管理專業(yè)，后在美國(guó)攻讀MBA，以優(yōu)異的成績(jī)獲得碩士學(xué)位。
他18歲開(kāi)始創(chuàng)辦家公司，建立自己的支工作團(tuán)隊(duì)，并與大型國(guó)際公司合作。其務(wù)實(shí)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念幫助公司成功抵抗住疫情的沖擊，并得到了投資人的青睞。投資人于2020年9月收購(gòu)了他的公司。之后，他開(kāi)創(chuàng)了事業(yè)的第二個(gè)春天——管理咨詢。他受邀在世界各地演講，為中小企業(yè)提供咨詢服務(wù)，培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)。客戶涵蓋金融、手工業(yè)、制藥、IT、旅游等多個(gè)領(lǐng)域，他幫助眾多初創(chuàng)企業(yè)、中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)。
譯者簡(jiǎn)介
李嘉榮
青年學(xué)者，吉林外國(guó)語(yǔ)大學(xué)德語(yǔ)筆譯碩士，研究方向?yàn)榉g學(xué)、跨文化交際。翻譯作品涉及文化、營(yíng)銷、汽車、醫(yī)藥、家居、機(jī)械工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，參與2021年吉林省翻譯教育研究項(xiàng)目等多項(xiàng)科研項(xiàng)目。
章 活下來(lái)重要 001
生存策略 1 專注于為客戶解決問(wèn)題 003
生存策略 2 提升銷售能力是關(guān)鍵 007
生存策略 3 智者會(huì)從別人的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 010
生存策略 4 企業(yè)的定位要與時(shí)俱進(jìn) 015
生存策略 5 要快速提供滿足客戶個(gè)性化的產(chǎn)品 020
生存策略 6 不要把事業(yè)當(dāng)成愛(ài)好 024
生存策略 7 培養(yǎng)“加盟商”思維 026
生存策略 8 專注于創(chuàng)造收入的工作 029
生存策略 9 培養(yǎng)交易成本思維 033
生存策略 10 盡早放棄無(wú)效客戶 037
生存策略 11 想盡辦法提高“知名度” 040
生存策略 12 保證有足夠的現(xiàn)金流 044
生存策略 13 成功是不斷“嘗試”出來(lái)的 046
生存策略 14 要有創(chuàng)造力，但更要有專注力 049
第二章 只有客戶才能帶來(lái)利潤(rùn) 053
生存策略 15 成功的企業(yè)家都精通“銷售能力” 055
生存策略 16 每位員工都要有銷售思維 058
生存策略 17 用客戶能理解的語(yǔ)言去溝通 063
生存策略 18 不要向客戶兜售專業(yè)知識(shí) 066
生存策略 19 從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)客戶 070
生存策略 20 銷售要清楚客戶面臨的問(wèn)題 075
生存策略 21 簽約后再提供詳細(xì)報(bào)價(jià) 079
生存策略 22 利用好客戶貨比三家的心理 082
生存策略 23 與客戶交談要自信 085
生存策略 24 制定系統(tǒng)化執(zhí)行流程 088
生存策略 25 多向真正優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師學(xué)習(xí) 092
生存策略 26 刻意練習(xí)，但別拿客戶練手 096
生存策略 27 把時(shí)間花在重點(diǎn)客戶上 100
生存策略 28 不要急于讓新手接觸客戶 104
生存策略 29 全面消除客戶疑慮 107
生存策略 30 幫助客戶跨過(guò)“適應(yīng)期” 114
第三章 老板不要“沉迷”于日�，嵤� 119
生存策略 31 放手會(huì)激發(fā)員工潛力 121
生存策略 32 領(lǐng)導(dǎo)不要沉迷于處理日常事務(wù) 125
生存策略 33 老板見(jiàn)一次客戶就夠了，給員工相應(yīng)的決策權(quán) 129
生存策略 34 定期審視工作備忘錄，幫助員工拔出任務(wù)“雜草” 132
生存策略 35 老板不要當(dāng)員工的“保姆” 136
生存策略 36 用好帕累托法則 139
生存策略 37 聰明的企業(yè)家不讓員工加班 143
生存策略 38 重視員工入職手冊(cè)的作用 145
生存策略 39 考核要以結(jié)果為導(dǎo)向 147
生存策略 40 擴(kuò)充員工隊(duì)伍，從銷售業(yè)務(wù)人員開(kāi)始 150
生存策略 41 允許員工犯錯(cuò)，只有在實(shí)踐中才能成才 153
生存策略 42 要批判性對(duì)待別人的建議 156
第四章 “希望”不是策略 161
生存策略 43 如果你不給自己做主，別人就會(huì)替你做主 163
生存策略 44 少在意一點(diǎn)別人的看法，多傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音 166
生存策略 45 善于展示好形象 171
生存策略 46 在別人的休息日搶占先機(jī) 176
生存策略 47 養(yǎng)成好的行為“習(xí)慣”，成功就是正確的事情反復(fù)做 180
生存策略 48 把專業(yè)技能內(nèi)化為“潛意識(shí)” 185
生存策略 49 專業(yè)教練幫你走向商業(yè) 188
生存策略 50 要有成長(zhǎng)型思維，勇于打破舒適區(qū) 192
生存策略 51 多向商業(yè)成功人士請(qǐng)教 195
生存策略 52 溝通是解決問(wèn)題的武器 198
生存策略 53 錯(cuò)誤的建議會(huì)毀掉你的一生 204
生存策略 54 不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才是的風(fēng)險(xiǎn) 207
生存策略 55 目標(biāo)越宏大，思路越清晰 210
附錄 為你的成功提供動(dòng)力！ 215
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