本文通過對以文化上海云（包含文化普陀云）和H驛站為代表的上海市公共文化直播服務進行調(diào)研分析，試圖解決上海市公共文化直播服務的供給模式相關(guān)問題。本文參考了大量文獻資料，通過調(diào)研問卷、參與式觀察、比較等研究方法，分析了上海市公共文化直播服務的現(xiàn)狀和存在的問題，進而對相關(guān)問題提出了解決方案。首先，本文通過文獻調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新媒體仍處于發(fā)展初期。其次，本文通過調(diào)查問卷的方式，對上海市公共文化直播服務進行調(diào)研，涉及公共文化直播服務整體服務滿意度、直播服務使用情況和基本信息等幾個方面。最后，本文根據(jù)新公共服務理論和公共產(chǎn)品理論對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理和分析，并提出發(fā)現(xiàn)的問題和對策。