本書是一部從管理和系統(tǒng)視角全面而系統(tǒng)地介紹電子商務的教科書，全面、系統(tǒng)與深入地介紹和討論開展電子商務活動涉及的三大主題商務、技術和社會議題。內容包括：電子商務概念、電子商務的基礎結構與環(huán)境、電子商務基礎設施、電子商務應用與商業(yè)模式、在線零售與B2C電子商務、B2B電子商務、電子政務、移動商務、社交商務、在線消費者行為與交易決策、電子支付系統(tǒng)與工具、電子商務訂單履行與物流服務、電子商務安全、電子企務、電子商務戰(zhàn)略與實施、電子商務社會人文議題等。結合各部分的內容，介紹和分析了許多國內外具有典型意義的電子商務應用案例。