在富蘭克林柯維公司，我們認可故事在我們通往偉大的個人旅程中所具有的教育、引導和警示意義。經過四十年的商業(yè)經營，五千萬冊書 (還在持續(xù)增加) 售出，我們一次又一次地重申了這一點，我們強烈地感受到故事的力量一種領導能力。這類故事中最精彩的部分往往是精心設計的簡短商業(yè)寓言，它能將一種深刻的原理或實踐融入生活，從而改變一個人的職業(yè)軌跡、貢獻值、遺產，甚至改變組織本身。
接下來是一則關于一艘船和船員們的奇妙旅程的故事這段旅程迫使他們適應并最終出色應對顛覆性的變化。我選擇了商業(yè)故事形式，作為一種邀請你和我一起成為讀者進而成為故事的共同所有者的方式，與我們構想的船長和船員們一起反思你的變化經歷。我從閱讀斯賓塞·約翰遜的 《誰動了我的奶酪？》一書了解到分享故事的力量，因而這么展開這項關于改變的主題的敘述工作，改變分為個人的、專業(yè)的、自覺的或意外的。對于富蘭克林柯維公司的忠實讀者，我建議你放下對關于組織和個人變革的書籍的常規(guī)期待，踏上這段敘事之旅。當你這樣做時，反思自己與變化相關的經歷。
在為現(xiàn)實世界的變革項目工作了多年之后，我和我的同事獲得了一個偉大的洞見盡管變革常常讓人感覺混亂和無序，但它通過一種可預測的模式發(fā)展，而這一模式就是該故事的支撐。
如果你正帶領著一支隊伍，管理著一個組織，進行某項教養(yǎng)活動、訓練、志愿服務或是觀望著準備在自己的生活中執(zhí)行一個有意義的改變，那么這本書便是為你量身定制的。并且可以保證 ：船長和船員們的這一奇幻冒險將會作為地圖，讓我們不僅了解我們（以及我們身
邊的人）常常如何應對變化，還能了解在正確的時機掌握所有權是怎樣激發(fā)新策略、識別新機遇，甚至收獲更好的結果的。
誰搖晃了船這一標題有點諷刺，它不應解釋成一個揭示誰應該為不希望發(fā)生的變化受到指責的解決方案。更確切地說，這是我們承認對意外變化做出第一反應的一種方式 我能怪誰呢？這本書可以取一個更準確但不那么吸引人的標題 ：好吧，既然我和其他一些人在這艘變化之船上，且都拿著槳，也許應該看看地圖，然后一起劃著船走出這條路？你明白意思了吧。這本書從一個基本的認識開始 ：成功的改變不在于一個嚴格遵循的過程或溝通計劃 ；它首先關乎于人。這要求我們絕非指著別人鼻子指責其個人造成的擾亂，而是理解我們和其他人傾向于如何對變化做出反應，并將其整合成有效前進的策略。
最后，請允許我使用一組對話作為切入點來進入這個故事。想象一下，一位面臨意外變化的領導和他所信任的人之間的文字交流 ……