第1章 人工智能顛覆與重塑項目管理 1.1 AI對項目管理影響分析：機(jī)遇與挑戰(zhàn)2 1.2 項目經(jīng)理新技能與ChatGPT的最佳協(xié)作模式2 1.2.1 案例1：×××項目進(jìn)度延誤和資源缺失3 1.2.2 案例2：項目團(tuán)隊工作效率低，員工滿意度不高7 1.3 人工智能工具在項目管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀與 發(fā)展趨勢10 1.4 本章總結(jié)11 第2章 如何使用ChatGPT編寫各種文檔 2.1 使用ChatGPT生成文檔模板與內(nèi)容 13 2.1.1 設(shè)計文檔模板13 2.1.2 案例1：生成CRM系統(tǒng)升級項目章程模板14 2.2 與ChatGPT對話的文本語言—— Markdown15 2.2.1 Markdown基本語法15 2.2.2 使用Markdown工具 18 2.2.3 案例2：生成Markdown 格式CRM系統(tǒng)升級項目章程21 2.2.4 將Markdown格式文檔轉(zhuǎn)換為Word 文檔23 2.2.5 將Markdown格式文檔轉(zhuǎn)換為PDF文檔24 2.3 思維導(dǎo)圖25 2.3.1 思維導(dǎo)圖在項目管理中的作用25 2.3.2 項目經(jīng)理與思維導(dǎo)圖26 2.3.3 繪制思維導(dǎo)圖26 2.3.4 使用ChatGPT繪制思維導(dǎo)圖28 2.3.5 案例3：生成CRM系統(tǒng)升級項目章程思維導(dǎo)圖28 2.3.6 案例4：使用Mermaid工具繪制思維導(dǎo)圖31 2.3.7 案例5：使用PlantUML工具繪制思維 導(dǎo)圖35 2.4 使用表格38 2.4.1 Markdown表格39 2.4.2 案例6：使用Markdown制作E-commerce網(wǎng)站升級與改造項目進(jìn)度表41 2.4.3 CSV電子表格42 2.4.4 案例7：使用CSV制作E-commerce網(wǎng)站 升級與改造項目進(jìn)度表44 2.4.5 轉(zhuǎn)換為Excel45 2.5 使用ChatGPT制作圖表45 2.5.1 無編程方法使用ChatGPT制作圖表46 2.5.2 編程方法使用ChatGPT制作圖表47 2.6 魚骨圖50 2.6.1 魚骨圖在項目管理中的應(yīng)用51 2.6.2 使用ChatGPT輔助繪制魚骨圖51 2.6.3 案例8：×××項目進(jìn)度延誤原因分析52 2.7 本章總結(jié)54 第3章 ChatGPT在項目啟動中的應(yīng)用 3.1 使用ChatGPT輔助進(jìn)行項目選題與范圍確定57 3.1.1 案例1：X項目(企業(yè)級項目管理軟件)的選題分析57 3.1.2 案例2：Y項目(研發(fā)新的項目成本控制模型)選題分析60 3.1.3 使用雷達(dá)圖增強(qiáng)表現(xiàn)力62 3.2 使用ChatGPT輔助項目背景和業(yè)務(wù)需求分析65 3.3 案例3：智慧城市規(guī)劃與建設(shè)項目背景和 業(yè)務(wù)需求分析66 3.4 使用ChatGPT生成項目章程和可行性研究報告初稿68 3.4.1 案例4：智慧城市規(guī)劃與建設(shè)項目章程68 3.4.2 案例5：智慧城市規(guī)劃與建設(shè)項目可行性研究報告70 3.5 本章總結(jié)74 第4章 使用ChatGPT幫助組建高效團(tuán)隊 4.1 什么是高效項目團(tuán)隊 76 4.2 團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)77 4.2.1 組織結(jié)構(gòu)分類77 4.2.2 高效項目團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)78 4.3 項目角色與職責(zé)78 4.3.1 確立項目角色和職責(zé)78 4.3.2 使用ChatGPT輔助確定項目角色與職責(zé)79 4.3.3 案例1：工程項目進(jìn)度管理軟件項目確定項目角色與職責(zé)80 4.4 項目團(tuán)隊規(guī)模與技能要求85 4.4.1 使用ChatGPT分析項目團(tuán)隊規(guī)模與技能要求86 4.4.2 案例2：分析網(wǎng)站開發(fā)項目團(tuán)隊規(guī)模與技能要求86 4.5 使用ChatGPT為團(tuán)隊建設(shè)提供相關(guān)參考 模板與資料89 4.5.1 案例3：使用ChatGPT制作企業(yè)職位智能推薦系統(tǒng)項目周報模板89 4.5.2 案例4：使用ChatGPT制作企業(yè)職位智能 推薦系統(tǒng)項目需求分析報告模板92 4.6 本章總結(jié)95 第5章 使用ChatGPT輔助項目溝通管理 5.1 項目溝通管理計劃框架97 5.1.1 ChatGPT提供項目溝通管理計劃框架97 5.1.2 案例1：制訂網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品項目溝通管理計劃框架98 5.2 ChatGPT協(xié)助傳達(dá)項目信息和資料的分發(fā)99 5.3 使用ChatGPT制作會議模板100 5.4 案例2：使用ChatGPT制作DBStar項目會議模板100 5.5 使用ChatGPT匯總項目會議紀(jì)要103 5.6 案例3：使用ChatGPT匯總DBStar項目會議紀(jì)要104 5.7 ChatGPT幫助提高項目團(tuán)隊的溝通技巧與效率109 5.7.1 案例4：語言練習(xí)109 5.7.2 案例5：自我反省109 5.7.3 案例6：跨文化溝通109 5.8 本章總結(jié)110 第6章 使用ChatGPT輔助項目計劃與管理 6.1 使用ChatGPT輔助撰寫項目計劃書112 6.1.1 案例1：生成ABC移動支付產(chǎn)品開發(fā)項目 計劃書草稿112 6.1.2 案例2：項目計劃書文本檢查115 6.1.3 案例3：項目計劃書翻譯116 6.2 分解任務(wù)118 6.2.1 PERT圖118 6.2.2 使用ChatGPT輔助分解任務(wù)119 6.3 繪制PERT圖120 6.4 案例4：使用ChatGPT繪制Smart Traveler項目任務(wù)PERT圖121 6.5 項目管理工具：甘特圖124 6.5.1 案例5：使用ChatGPT輔助制訂Smart Traveler項目計劃125 6.5.2 使用Mermaid語言繪制甘特圖131 6.5.3 在甘特圖中增加任務(wù)依賴關(guān)系133 6.6 項目資源分配與管理136 6.6.1 使用ChatGPT輔助資源分配136 6.6.2 資源分配矩陣139 6.6.3 案例6：使用ChatGPT繪制Smart Traveler項目資源分配矩陣139 6.7 項目計劃變更管理142 6.7.1 使用ChatGPT輔助項目計劃變更管理142 6.7.2 案例7：使用ChatGPT輔助社交視頻App 進(jìn)行項目計劃變更143 6.8 項目加速146 6.8.1 利用ChatGPT提出可行的項目加速策略146 6.8.2 案例8：使用ChatGPT輔助社交視頻App 項目加速146 6.9 項目進(jìn)展監(jiān)控147 6.9.1 使用ChatGPT監(jiān)測項目進(jìn)度148 6.9.2 案例9：利用ChatGPT監(jiān)測×××軟件項目進(jìn)度148 6.10 跟蹤項目進(jìn)度150 6.10.1 使用項目管理工具跟蹤項目進(jìn)度150 6.10.2 使用ChatGPT輔助跟蹤項目進(jìn)度151 6.10.3 案例10：使用ChatGPT輔助跟蹤×××軟件項目進(jìn)度152 6.11 本章總結(jié)153 第7章 使用ChatGPT輔助項目成本管理 7.1 使用ChatGPT草擬項目成本估算與預(yù)算框架155 7.2 項目成本估算155 使用ChatGPT輔助項目成本估算156 7.3 項目成本預(yù)算156 7.3.1 使用ChatGPT輔助項目成本預(yù)算156 7.3.2 案例1：×××電商平臺軟件開發(fā)項目成本預(yù)算157 7.4 項目成本控制160 7.4.1 使用ChatGPT輔助項目成本控制160 7.4.2 案例2：在線購物平臺項目成本控制160 7.5 項目成本分析162 7.5.1 使用ChatGPT輔助項目成本分析162 7.5.2 案例3：人工智能駕駛芯片項目成本分析控制162 7.5.3 案例4：人工智能駕駛芯片項目超出預(yù)算原因分析170 7.6 項目成本優(yōu)化173 7.6.1 使用ChatGPT輔助項目成本優(yōu)化173 7.6.2 案例5：ABC項目成本優(yōu)化174 7.7 本章總結(jié)176 第8章 使用ChatGPT輔助項目時間管理 8.1 項目時間規(guī)劃178 8.1.1 ChatGPT協(xié)助進(jìn)行項目時間規(guī)劃178 8.1.2 案例1：Smart Traveler項目時間規(guī)劃179 8.2 時間管理工具181 8.2.1 利用ChatGPT加強(qiáng)日歷管理181 8.2.2 案例2：李先生個人時間管理184 8.2.3 利用ChatGPT實現(xiàn)任務(wù)列表管理185 8.2.4 案例3：李先生任務(wù)列表管理185 8.2.5 ChatGPT助您實踐番茄工作法189 8.2.6 案例4：李先生的番茄工作法190 8.3 本章總結(jié)191 第9章 使用ChatGPT輔助項目質(zhì)量管理 9.1 制定項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量計劃書194 9.1.1 使用ChatGPT輔助擬定項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)194 9.1.2 案例1：擬定某新能源汽車研發(fā)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)195 9.1.3 使用ChatGPT輔助制定項目質(zhì)量 計劃書196 9.1.4 案例2：某新產(chǎn)品研發(fā)項目團(tuán)隊制定項目質(zhì)量計劃書197 9.2 檢驗產(chǎn)品質(zhì)量199 9.2.1 使用ChatGPT輔助檢驗產(chǎn)品質(zhì)量199 9.2.2 案例3：某新產(chǎn)品研發(fā)項目完成樣機(jī)質(zhì)量檢驗200 9.3 監(jiān)控項目質(zhì)量201 9.3.1 使用ChatGPT輔助監(jiān)控項目質(zhì)量201 9.3.2 案例4：某工業(yè)項目質(zhì)量監(jiān)督202 9.4 項目質(zhì)量管理問題與最佳實踐203 9.4.1 利用ChatGPT咨詢項目質(zhì)量管理問題與提供最佳實踐203 9.4.2 案例5：某新產(chǎn)品研發(fā)項目組使用ChatGPT咨詢204 9.5 本章總結(jié)205 第10章 使用ChatGPT輔助項目風(fēng)險管理 10.1 項目潛在風(fēng)險因素207 10.1.1 利用ChatGPT識別項目潛在風(fēng)險因素207 10.1.2 案例1：識別某新型教育軟件項目潛在風(fēng)險因素208 10.1.3 利用ChatGPT提出項目潛在風(fēng)險清單211 10.1.4 案例2：提出某新型教育軟件項目潛在風(fēng)險清單211 10.2 項目風(fēng)險級別215 10.2.1 利用ChatGPT評估項目風(fēng)險級別216 10.2.2 案例3：O2O商超自助購物系統(tǒng)評估項目風(fēng)險級別216 10.3 風(fēng)險評估矩陣218 10.3.1 風(fēng)險評估矩陣分析218 10.3.2 ChatGPT輔助風(fēng)險評估矩陣分析219 10.3.3 案例4：企業(yè)資源管理系統(tǒng)風(fēng)險評估矩陣分析220 10.4 使用ChatGPT制定項目風(fēng)險應(yīng)對策略和相關(guān)預(yù)案223 10.5 案例5：AI移動醫(yī)療產(chǎn)品項目風(fēng)險應(yīng)對策略與預(yù)案223 10.6 案例6：移動醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)項目風(fēng)險應(yīng)對策略與預(yù)案225 10.7 ChatGPT監(jiān)視風(fēng)險變化并提出相應(yīng)調(diào)整意見226 10.8 案例7：AI移動醫(yī)療產(chǎn)品項目監(jiān)視風(fēng)險變化和相應(yīng)調(diào)整意見227 10.9 本章總結(jié)228 第11章 使用ChatGPT輔助采購計劃與采購流程 11.1 制定項目采購計劃與流程230 11.1.1 ChatGPT協(xié)助制定項目采購計劃與 流程231 11.1.2 案例1：ERP系統(tǒng)采購231 11.2 評選供應(yīng)商235 11.2.1 使用ChatGPT評選供應(yīng)商236 11.2.2 案例2：ERP系統(tǒng)采購評選供應(yīng)商236 11.3 ChatGPT提供合同框架及條款237 11.4 案例3：制定ERP系統(tǒng)采購合同框架238 11.5 采購合同執(zhí)行與驗收241 11.5.1 ChatGPT輔助管理采購執(zhí)行并檢查驗收項目進(jìn)度241 11.5.2 案例4：ERP系統(tǒng)采購計劃執(zhí)行與驗收241 11.6 供應(yīng)商績效評價243 11.6.1 ChatGPT輔助供應(yīng)商績效評價及相關(guān)報告的撰寫243 11.6.2 案例5：高端餅干生產(chǎn)線項目供應(yīng)商績效評價及相關(guān)報告的撰寫243 11.7 本章總結(jié)245 第12章 使用ChatGPT輔助項目績效管理 12.1 ChatGPT輔助項目績效管理框架優(yōu)化247 12.1.1 ChatGPT輔助項目績效管理框架優(yōu)化 步驟247 12.1.2 案例1：數(shù)字化產(chǎn)品項目管理體系改進(jìn)247 12.2 ChatGPT協(xié)助項目進(jìn)度與績效監(jiān)測253 12.2.1 ChatGPT協(xié)助項目進(jìn)度與績效監(jiān)測具體步驟253 12.2.2 案例2：高速公路立交橋項目監(jiān)測254 12.3 利用ChatGPT開展項目績效管理問卷調(diào)查255 12.3.1 利用ChatGPT開展項目績效管理問卷調(diào)查的措施255 12.3.2 案例3：數(shù)字化改造與智慧校園建設(shè)項目問卷調(diào)查256 12.3.3 案例4：問卷調(diào)查報告分析259 12.4 本章總結(jié)263 第13章 使用ChatGPT輔助進(jìn)行項目總結(jié) 13.1 ChatGPT輔助項目目標(biāo)與效果回顧266 13.2 案例1：新一代智能機(jī)器人機(jī)研發(fā)項目回顧267 13.3 ChatGPT輔助項目工作過程總結(jié) 271 13.4 案例2：新一代智能機(jī)器人機(jī)研發(fā)項目工作過程總結(jié) 271 13.5 ChatGPT輔助項目管理經(jīng)驗總結(jié)273 13.6 案例3：ABC項目工作過程總結(jié) 274 13.7 ChatGPT輔助項目總結(jié)報告的撰寫275 13.8 案例4：×××項目總結(jié)報告的撰寫 276 13.9 本章總結(jié)277