引言　一個TED演講癡迷者的自白
一直以來我都是一個安靜而且內向的孩子，整日沉浸在自己的世界里，不愛說話。但當我長大成人，成為一名半導體技術分析師后，我再也不能像以前一樣保持沉默了。
一次偶然的機會，我成為國際演講會的會員。我至今仍記得自己在國際演講會第一次演講時的情景——我一直在冒汗，發(fā)抖，還極力控制著自己的膀胱，兩只手不知道該放在哪里，該做些什么，嘴里不斷重復著“嗯……”“嗯……”，然后還“嗯……”盡管如此，觀眾還是給了我很多掌聲。
之后，在國際演講會導師的指導下，我付出了10 年將近10000小時的努力，終于達到馬爾科姆·格拉德威爾所說的“異類”（Outlier）的初級水平。雖然還未完全擺脫恐慌（也不可能徹底擺脫），但我已經學會將我的能量轉換為熱情表達出來。經過長期練習，我終于可以情緒高昂、充滿能量地演講了。
回顧以往，我必須承認，在最初的10 年里我一直非常自私。我思考最多的是如何成為更好的演講者，以實現我個人和職業(yè)上的規(guī)劃。一直以來，像大多數演講者一樣，我將知識深藏起來，從不與別人分享。但某一天，我突然頓悟了。
我發(fā)現幫助別的演講者傳達他們的思想，要比只注重自我提升更有成就感。我很想說，雖然這一頓悟發(fā)生在一瞬間，但它實際上是一個日積月累的過程。我開始在觀看每一段演講的時候做筆記，并將這些筆記整理成反饋建議，然后小心地交給演講者。這些反饋包括我的正面觀察以及富有建設性的意見。雖然這種未經允許就主動提供建議的方式冒犯了一些人，但依然有很多朋友非常樂于聽取我的建議。我給自己定位為公開演講的狂熱愛好者。
當你釋放熱情的時候，機遇也會隨之而來。在堅持了6 年的無私分享之后，有一天，我與好友尼拉夫·沙一起共進晚餐。尼拉夫就像是我的兄弟，我們差不多在同一時間分別娶了大學時代的戀人并且各自有了兩個小孩。我們同樣在升到管理層后離開了半導體工程這個領域。我們同樣是商業(yè)文章的忠實粉絲。當他問我“你聽說過TED 嗎”，我以為他說的是最近某一本暢銷書的作者，于是問道：“TED 是誰?”
那晚回到家以后，我收到一封尼拉夫發(fā)來的電子郵件，里面是肯·羅賓遜爵士的TED 演講視頻。我看了一遍又一遍，被深深地吸引了。TED 演講不僅有趣，而且鼓舞人心。不僅如此，它還包含了大量理念，這些理念不僅值得傳播，還能直接應用。
你可能還沒有看過TED 演講視頻。TED 是一個非營利性組織，致力于傳播那些激動人心的想法，題目范圍設定為科技（Technology）、娛樂（Entertainment）和設計（ Design）領域，因此得名TED。
TED 做出過各式各樣的冒險之舉，其中兩個最為人稱道：精英化的TED 大會和將演講視頻全部放到網絡上免費供人下載。
如果你是TED 的狂熱粉絲，也許還隱約記得第一次觀看TED 視頻的情景——18 分鐘純粹的靈感激發(fā)。TED 的使命是分享并推廣有價值、有意義的創(chuàng)意靈感，而這些靈感的使者從沒有讓人失望過。
盡管這些人并非家喻戶曉，但肯·羅賓遜爵士、吉爾·泰勒，以及其他上千位演講者用他們極具影響力的內容、生動活潑的表達方式以及巧妙的設計讓觀眾如癡如醉。聽TED 演講是會讓人上癮的，它不單影響你，還會影響你所愛的人。在我12 歲的女兒也開始逐字逐句背誦肯·羅賓遜的演講內容時，我意識到了這一點。還有一次，她在我的筆記本電腦上看到吉爾·泰勒演講的靜止畫面，問道：“爸爸，她就是那位講述自己中風經歷的女士，對吧？”我很高興我已經把這種“癮”傳遞給了下一代。因為隨著互聯(lián)網和信息時代的發(fā)展，我們的下一代似乎不再善于用語言去表達他們的感受和想法了。只有那些知道在現實生活中如何更好表達自己的人，才能在這個越來越擁擠和喧鬧的世界被聽到，并有所建樹。
由于我一直以來從事的是分析工作，所以很自然地想要開發(fā)一種提取 TED 演講精髓并獲得最大價值的方法，無論是作為一個普通觀眾，還是作為一個狂熱的演講愛好者。所以，雖然一個TED 演講的最長時間只有18 分鐘，但我每次觀看一個TED 演講的時間都超過1 小時，因為幾乎每一個TED 演講我都要反復琢磨，至少看3 遍。
第一遍觀看TED 演講的時候，我的目的是捕捉演講內容的精髓，并記錄演講者是如何構思并表達出來的。大部分演講者都是在開頭或者結尾的時候，明確提出他們想要傳遞的核心理念。還有一部分人將理念藏在內容中，讓觀眾自己品味頓悟的喜悅。除此之外，我還一直努力鉆研如何設計好開場白，如何構思并羅列出清晰的內容，如何在結尾有效地總結并升華。“開場介紹，三段論內容以及一個結尾”，這樣的結構是最常用的。當然，也有些演講者會跳出這樣的常見結構。如果看到有人有意跳出這種常見結構，分析其背后的原因也是一件非常有意義的事情。通過這種初步觀察，我了解到演講者是如何構建其觀點和論據的。因為有很多論據都是以故事的形式展開的，所以我還提煉出了故事的核心三要素，即情節(jié)、人物和背景。
第二遍觀看TED 演講的時候，我會將范圍縮小到兩個特定的要素上。第一個要素是語言，因為語言中包含幽默元素，這也是TED 演講如病毒一樣迅速傳播的最基本原因，所以我創(chuàng)建了一個電腦程序，只要點擊就可以記錄人們每一次的笑點。如果可以找到演講者的演講稿，我會數一數演講者在演講中使用代詞“你”“我”“我們”的頻率以及演講者提問的次數，以了解演講者的語調。最后，我還會記錄那些強化演講者信息的有趣措辭。
我仔細觀察的第二個要素是表達方式，不論是語言上的還是肢體上的。閉上眼睛仔細聆聽時，我會專注于演講者對于語音、語速和語調的運用，包括由停頓帶來的不同效果。睜開眼睛時，我會仔細觀察演講者如何運用表情和肢體動作與觀眾進行互動。
第三遍觀看TED 演講的時候，我主要關注各種設計元素的運用，包括對于幻燈片、視頻以及道具的運用。我用記錄笑聲的那個程序來記錄幻燈片的數量。我試著從理性和感性的角度去理解和體會演講者向觀眾展示的各種圖片、文字和動畫。盡管視頻短片在 TED 演講中相當罕見，但那些使用了視頻的演講者在挑選、編輯和呈現視頻方面都有很好的實踐。道具的使用也比較罕見，也同樣有成功和失敗的案例。
本書接下來的部分給大家提供了一份如何進行一場鼓舞人心的演講的指南，這份指南是在對最受歡迎的TED 演講進行深入研究的基礎上提出的。有一條關于本書的書評是這么寫的：“如果你只是想看看TED 最受歡迎的十大演講，然后再看看其他不那么受歡迎的演講，看看它們之間有什么區(qū)別的話，那么你實在沒有必要買這本書�！闭f得太好了！我的寫作目的其實就是揭秘優(yōu)秀公眾演講的訣竅，進而希望幫你省下學習公開演講所需的 20 年時間，以及觀看和解構數百個或偉大、或平庸的 TED 演講所需要的無數小時。
你也許永遠沒有機會登上TED 的舞臺，但你依然需要用激勵他人的方式去傳遞自己的想法。這一點是毫無疑問的，無論你是面對1 個人，10 個人，100 個人，還是1 000 個人。而且，TED 演講的理論和技巧同樣適用于商務演講和會議。沒有人會認為，令同事打瞌睡的講話能夠讓自己獲得職業(yè)晉升。我們學會的 TED 演講技巧可以運用到任何一個公共演講場合，無論是在學校，還是參加會議，甚至是婚禮和其他特殊場合。
這個世界上有太多紙上談兵的運動員、旅行者和評論家，而這個世界最不缺的就是只想不做的演說家。閱讀關于演講的書籍當然有助于你的成長，而且也會給你更大的信心。但是，要真正成為一個“好”的演講者（先別提“偉大”），唯一的方法就是像那個段子里說的一樣：“你為什么能站在卡內基音樂廳的舞臺上？答案是練習！練習！持之以恒地練習！”同樣的道理，你在閱讀這本書的同時，需要在一對一的對話中練習，在各種會議中實踐，甚至要去參加當地的國際演講會。如果一切如你所愿地發(fā)展，你也許會發(fā)現自己已經站在了 TED 的舞臺上。如果真的是這樣，一定是觀眾中歡呼聲最大的那個，我也很期待從你的視頻里學習新的知識，分享你的魔法。

---------
第5章

調動情緒
語言技巧與非語言技巧完美配合
充分調動“演講六情緒”

最容易被記住的演講者都是會充分調動觀眾情緒的人，不過，很少有演講新手愿意花時間弄明白到底什么是情緒。如果你只是試圖簡單地往情緒層面上靠，那么可能根本就沒達到目的。
為情緒分類可不是一件小事情。保羅·艾克曼和羅伯特·普拉切克兩位知名學者對此有著相似卻不完全相同的觀點。通過研究不同文化類型下的面部微表情，艾克曼確定了六種情緒：憤怒、厭惡、恐懼、愉悅、悲傷和驚訝。普拉切克則在他的著作《情緒之輪》（Wheel of Emotions ）中提出了八個成對出現的情緒：快樂—悲傷，信任—厭惡，恐懼—憤怒，驚訝—期待。雖然沒有一種系統(tǒng)理論與你的情緒完全合拍，但是我發(fā)現將兩種情緒混合對提升演講效果最為有效。
我的“演講六情緒”包括憤怒、厭惡、恐懼、快樂、喜愛和悲傷。我去掉了“驚訝”，因為它是一種稍縱即逝的情緒，而且人們在消化驚訝的過程中，會將之快速轉化為其他情緒，去掉“期待”也是同樣道理。同時，我把“信任”變成了“喜愛”，因為“喜愛”更為有力，在公開演講中也更容易引出其他的情緒（《情緒之輪》將愛視為快樂和信任的混合物，但我們都知道愛可以獨立于其他任何情緒而存在）。
讓我們看一下朋克音樂家阿曼達·帕爾默是如何在TED 演講中觸碰人們內心的（演講提綱見表5-1）。她非常值得傳播的觀點是：“無私地給予，大膽地求助，這樣愛就會在社區(qū)組織中重建。”
•憤怒：“有時候我會感覺受到騷擾。開車路過的人們會沖著我大喊，‘去找一份正經事兒干干吧！’”
•厭惡：“我喜歡告訴人們，我把這個（街頭雕像藝人）當成一份工作，因為每個人都想知道，這些怪人在生活中會是什么樣子�！�
• 恐懼：“有時候我會為了找一張床過夜而發(fā)推文，有時候我會在夜里按響下東區(qū)某戶人家的門鈴。這個時候我總是想到我之前從來沒有獨自做過這些事。我總是和我的樂隊成員在一起。這就是笨蛋們做的傻事嗎？他們就是因此死去的嗎？”
• 快樂：“與此同時，我的樂隊變得越來越強大。我們和一個知名唱片公司簽約了�！�
• 喜愛：我認為做沙發(fā)客和空中傳人（把某人從人群頭頂傳遞下去，通常發(fā)生在演唱會之類的場所）在本質上是同一件事，你會被觀眾掌控，而且你們相互信任。
• 悲傷：“所以我對與人邂逅的印象最為深刻。特別是那些孤獨的人，他們看起來幾星期都沒有和任何人講過話了……”

充分激發(fā)觀眾的想象
啟發(fā)觀眾最有效的方法之一就是促使他們進行深刻的自我反省。觀眾參與你的故事或想法的方式越具體，他們改變世界的可能性越大。幸運的是，確實有一個神奇的詞能觸發(fā)大腦——想象，它將所有的事情可視化。
陳珍（Jane Chen） 在2009 年的TEDIndia 大會上分享了一個理念：這是一種適用于發(fā)展中國家的，可以挽救無數早產兒生命的低成本早產兒保育器。她的演講這樣開場：請大家閉上眼睛，伸出雙手，想象一下你們手上可以放些什么：一顆蘋果，或是你的錢包�，F在請睜開眼睛。如果放一個小生命呢？當問道“如果放一個小生命呢”的時候，陳珍打開了一張安妮·哥蒂斯的照片，照片里一雙飽經風霜的手掌托著一個小嬰兒。這個例子中的問題很抽象，但是照片的應用使之變得特別，并且注入了情感張力。大多數時候，讓人們的想象力天馬行空、任意馳騁是非常好的選擇。這也解釋了為什么書永遠都比改編的電影好。
陳珍用“想象”一詞強化了會場中觀眾的活動。然而，更有效地使用想象力的方法是邀請你的觀眾出現在你的故事中。比如，你可以這么開始：“想象一下，如果我遇到我妻子的那天你和我在一起……”
在要求觀眾開始想象后，你必須給他們一段時間讓他們創(chuàng)造出一個視覺化的形象，或者是在大腦中搜索合適的記憶。這需要至少3 或5 秒，而這么長的時間通常會讓很多演講者覺得不舒服。
外行的演講者只關注視覺，而專業(yè)的演講者要求觀眾想象，他們會力求調動觀眾所有的感官——視覺、嗅覺、觸覺、味覺和聽覺。例如：“想象一下，當我第一次來到紐約的時候，你和我在一起。來自中西部小鎮(zhèn)的我確信每一個街角都會遇到搶劫犯。你是不是覺得每一個街角都危險重重？在悶熱的8 月，街道上出租車的尾氣和摩肩接踵的行人的汗味讓人窒息……”
“想象”這個詞無論是出現在演講結尾還是開場，都一樣有分量。在結尾時，讓人們用你那鼓舞人心的內容去描繪他們的生活�！跋胂笠幌�，明天早上你帶著對朋友的憐愛之心醒來，生活會變得怎樣；想象一下，明天早上你帶著對家人的憐愛之心醒來，生活會變得怎樣；想象一下，明天早上你帶著對自己的憐愛之心醒來，生活會變得怎樣……”
“想象”一詞可以把觀眾帶入你的故事，或者鼓勵他們設想自己過去或未來的生活。當把觀眾帶入你的故事后，必須巧妙地提供那些能調動他們五大感官的內容。但如果你只是想讓觀眾想象他們自己，則不用提供太多細節(jié)，就讓他們在自己的思緒里自由馳騁即可。
當你下一次發(fā)表演講的時候，至少讓你的觀眾想象兩次。演講開場的想象可以把每一位觀眾引入一個鮮活生動的故事中。演講結束時，請觀眾想象一下你的內容可以給他們的未來提供的各種美好可能。現在，試想一下你的演講將會是多么的激動人心……