本書內(nèi)容: 進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的民營企業(yè)、國央企業(yè)、上市公司, 越來越重視對自己品牌形象和組織聲譽(yù)的保護(hù)。許多企業(yè)和單位在日常的工作當(dāng)中雖然常提危機(jī)意識、風(fēng)險(xiǎn)意識, 但在實(shí)際的管理過程當(dāng)中卻又鮮見其行動, 危機(jī)預(yù)防往往最后落入一種口號和形式; 然而, 危機(jī)事件洶涌而來之時, 管理者、當(dāng)事人卻又是亂作一團(tuán), 甚至?xí)�完全忽略科學(xué)的處置原則和正確的引導(dǎo)方法。一些企業(yè)和個人, 因此而大受損失聲譽(yù)掃地, 令人不免感嘆惋惜。本書嘗試從危機(jī)的本質(zhì)中探析規(guī)律, 讓管理者更能清晰地意識到危機(jī)帶來的挑戰(zhàn), 從傳播的底層邏輯中揭示一些經(jīng)典案例背后的現(xiàn)象, 以幫助危機(jī)處置者從“知其然”上升到“知其所以然”! 本書的一大特點(diǎn)就是從“危機(jī)”和“傳播”這兩個層面, 給讀者呈現(xiàn)其底層規(guī)律的問題。