從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)：當(dāng)責(zé)引領(lǐng)者促動(dòng)他人積極、有原則地為成果負(fù)責(zé)
定 價(jià)：79 元
- 作者：（美）Roger Connors（羅杰·康納斯），Tom Smith（湯姆·史密斯）
- 出版時(shí)間：2023/6/1
- ISBN：9787121456121
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F272.9
- 頁碼：300
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本書的兩位作者為世界各地的組織提供當(dāng)責(zé)訓(xùn)練超過30年。書中的“當(dāng)責(zé)流程”由一系列簡(jiǎn)單的步驟構(gòu)成，分為外環(huán)與內(nèi)環(huán)兩部分。本書的第1~5章聚焦于外環(huán)，即設(shè)定期望的四個(gè)階段——形成期望、溝通期望、校準(zhǔn)期望與檢視期望；第6~10章聚焦于內(nèi)環(huán)，協(xié)助人們管理“未達(dá)成的期望”，提供動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)、文化和當(dāng)責(zé)四個(gè)解決方案。每個(gè)步驟均包含多種實(shí)用的工具，如當(dāng)責(zé)管理模型、自我測(cè)試、秘訣，以及實(shí)況檢查等。本書還提供了近百則淺顯易懂的企業(yè)案例，以情境或?qū)υ挼男问秸f明什么是當(dāng)責(zé)。本書的內(nèi)容淺顯易懂，易于讓人產(chǎn)生共鳴，將書中內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情境彼此連接、互相印證。本書提供的方法和工具，可以幫助你和你所依賴的人取得成果、邁向成功。
羅杰·康納斯? 他提出的以提高個(gè)人當(dāng)責(zé)意識(shí)為核心的奧茲智慧，對(duì)全球數(shù)百萬人的生活質(zhì)量有著不可思議的影響。? 他是領(lǐng)導(dǎo)伙伴顧問公司（Partners In Leadership）的創(chuàng)辦者，通過輔導(dǎo)組織、個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，在過去30多年里幫助世界上很多商界領(lǐng)袖和組織實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和組織的偉大成功。? 作為“當(dāng)責(zé)和變革的主題專家”，他以《奧茲的智慧》為基礎(chǔ)，通過圖書、工作坊等為全球成千上萬組織中的數(shù)百萬人提供了有關(guān)當(dāng)責(zé)意識(shí)與變革的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。? 他創(chuàng)作了一系列關(guān)于職場(chǎng)當(dāng)責(zé)的圖書，包括《奧茲的智慧》《奧茲法則》《從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)》等，這些書均已成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。
無
第1章 外環(huán)：設(shè)定期望 001
流程的藝術(shù) 002
外環(huán)的三個(gè)通則 007
我怎么會(huì)讓事情變成這樣 008
當(dāng)責(zé)關(guān)系 012
當(dāng)責(zé)風(fēng)格 015
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 021
外環(huán) 021
第2章 形成期望 025
最佳期望 026
期望鏈 031
形成期望 034
FORM檢查表，測(cè)試你的主要期望 037
形成期望的“風(fēng)格” 044
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 046
當(dāng)責(zé)流程 047
第3章 溝通期望 049
命令、控制、失敗 050
“為何-何事-何時(shí)”法則 056
讓“為何”具有強(qiáng)制性 057
用自己的風(fēng)格溝通“為何-何事-何時(shí)” 071
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 073
再一次“為何-何事-何時(shí)” 074
第4章 校準(zhǔn)期望 077
完全校準(zhǔn)表示相應(yīng)一致 078
完全校準(zhǔn)連鎖反應(yīng) 080
偵測(cè)完全校準(zhǔn)的線索 083
搬動(dòng)巨石 084
校準(zhǔn)對(duì)話 086
校準(zhǔn)會(huì)議 098
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 099
校準(zhǔn)風(fēng)格 100
心靈和頭腦 101
第5章 檢視期望 103
檢視你預(yù)期見到的一切 104
讓人們準(zhǔn)備好接受檢視 107
看視模型 120
信任，但是要證實(shí) 128
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 130
檢視風(fēng)格 130
管理未達(dá)成的期望 131
第6章 內(nèi)環(huán)：管理未達(dá)成的期望 133
未達(dá)成期望的實(shí)況 134
“不適合的人下車”，并非永遠(yuǎn)都有道理 138
現(xiàn)實(shí)窗口 142
解決未達(dá)成的期望 150
當(dāng)責(zé)對(duì)話 153
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 157
內(nèi)環(huán)運(yùn)作的風(fēng)格 157
內(nèi)環(huán) 158
第7章 激勵(lì)動(dòng)機(jī) 161
如果動(dòng)機(jī)是解決方案 162
只投入“手和腳”，卻沒運(yùn)用“心靈和頭腦” 165
尋根溯源 172
抓住心靈和頭腦 178
保持事業(yè)的活力 186
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 188
激勵(lì)風(fēng)格 188
動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)培訓(xùn) 189
第8章 提供培訓(xùn) 191
如果培訓(xùn)是解決方案 192
要有意識(shí)，維持覺察 196
培訓(xùn)啟動(dòng)器 201
培訓(xùn)加速器 207
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 213
培訓(xùn)風(fēng)格 214
培訓(xùn)建立當(dāng)責(zé)意識(shí) 215
第9章 創(chuàng)造當(dāng)責(zé) 219
如果個(gè)人當(dāng)責(zé)是解決方案 220
管理當(dāng)責(zé)流 228
當(dāng)責(zé)態(tài)度 233
當(dāng)責(zé)悖論 237
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 242
運(yùn)用當(dāng)責(zé)的風(fēng)格 242
當(dāng)責(zé)文化 244
第10章 改變文化 247
如果文化是解決方案 248
當(dāng)責(zé)文化 254
組織誠信的三個(gè)核心價(jià)值 262
當(dāng)責(zé)實(shí)況檢查 269
當(dāng)責(zé)文化風(fēng)格 269
內(nèi)環(huán) 270
結(jié) 論 273
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