本書共6章, 第一章介紹了“人脈”基本知識(shí), 第二三章講解了如何培育、灌溉自己的“人脈”, 第四至六章介紹了如何生活、職場(chǎng)中贏得并拓展“人脈”與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬和諧相處。
第一章
人脈,人生中重要的財(cái)富
人脈是一筆無(wú)形資產(chǎn)
人脈是人的生產(chǎn)力
積累人脈就是積累財(cái)富.
人脈是通之路的門票
有人脈就能創(chuàng)造機(jī)遇
每個(gè)人都有可能成為你生命中的“貴人”
第二章
培育自己的人脈之苗
利用首因效應(yīng)營(yíng)造良好的人際氛圍
初次交往就要記住對(duì)方姓甚名誰(shuí)
莫讓友誼隨著談話的結(jié)束而終止
傾聽的禮節(jié)和重要性
一諾千金,說(shuō)到就要做到
微笑是全世界的通用語(yǔ)言
用肢體語(yǔ)言彼此的距離
第三章
好品質(zhì),會(huì)為人增值
謙虛,讓你處處受歡迎
親和力是一個(gè)人無(wú)形的魅力
雪中送炭讓人銘記一生
保守他人秘密也是一種美德
朋友面前收起你的感
冷廟燒熱香,難時(shí)有人幫
換位思考的魅力
會(huì)示弱的人不是真的弱
得理要饒人,給別人一個(gè)臺(tái)階下
感謝折磨你的人,對(duì)手是的動(dòng)力
第四章
小法則,足以創(chuàng)造大業(yè)績(jī)
經(jīng)營(yíng)人脈資源的互惠原則
經(jīng)營(yíng)人脈資源的誠(chéng)實(shí)守信原則
經(jīng)營(yíng)人脈資源的互賴原則
分享足以為我們?cè)鎏頍o(wú)盡的財(cái)富
經(jīng)營(yíng)人脈資源的堅(jiān)持原則
經(jīng)營(yíng)人脈資源要用心
法則,客戶背后的人脈資源不可輕視
法則,客戶的期望
……
第六章
職場(chǎng)發(fā)展,人脈助你一臂之力
適當(dāng)表現(xiàn),贏的青睞
成為自己升遷的“貴人”
如何與同事打交道.
控制自己的情緒,不和同事正面沖突.
明辨是非,遠(yuǎn)離心胸狹隘者
管理下屬,先從尊重他們開始
只有無(wú)能的將軍,沒有無(wú)用的兵
當(dāng)心奉承之言.
當(dāng)根火柴,點(diǎn)燃下屬熱情之火