本書的主要內(nèi)容包括收銀基礎(chǔ)知識(shí)、商業(yè)企業(yè)與商品知識(shí)、票款結(jié)算知識(shí)、收銀機(jī)知識(shí)和顧客服務(wù)。本書以就業(yè)為導(dǎo)向, 以能力為核心, 以收銀員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù), 摒棄“繁、難、偏、舊”的內(nèi)容, 方便學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握; 在編排上, 將學(xué)生應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能分為若干模塊。教師在教學(xué)中可根據(jù)學(xué)生和學(xué)校教學(xué)的具體情況, 結(jié)合收銀職業(yè)崗位的實(shí)際需要, 選擇與之對(duì)應(yīng)的模塊組織教學(xué), 不單純強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系的完整。