本教材的編寫遵循夠用原則, 以實用為目的, 力爭體現(xiàn)實效性、通用性、實用性。密切結合學生的職業(yè)需求和工作實際, 貼近企業(yè)崗前培訓要求。教材圖文并茂, 以此提高學生學習興趣, 加深學生對航空服務崗位的認識。為了體現(xiàn)以學生為教學主體的“做學一體”教學新理念, 本教材設計了形式多樣的課堂教學活動, 包括小組調(diào)研、職業(yè)演講、情景表演、標識辨別等。