本書是“服務(wù)設(shè)計系列教材”中的一個分冊。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng) (PSSD) 是服務(wù)設(shè)計研究的一部分重要內(nèi)容, 是產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)以及組織結(jié)構(gòu)所組成的有競爭力的系統(tǒng)。本書系統(tǒng)介紹產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的定義、目標、分類方法、類型以及構(gòu)建方法, 并以案例說明不同類型的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)如何分析及搭建。目前國內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)書籍空缺, 相關(guān)論文多以方法論為主, 較少案例, 尤其是完整的案例分析, 并且多從系統(tǒng)論角度進行方案計算, 而非設(shè)計思維的視角。